深耕数据处理，实达迪美如何为保险公司加速赋能？|保观访谈

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实达迪美

公司名：江苏实达迪美数据处理有限公司

创立时间：2009年1月19日

所在地区：江苏

一句话简介：保险业系统及解决方案

随着国内市场竞争的日益加剧，保险公司越来越重视业务流程外包，通过采购专业的外包服务来达到降低成本、优化资源配置、提升竞争力的目的。因此，国内保险服务外包市场呈现出一种势不可挡的成长趋势。

成立于2009年的实达迪美，专注于保险业海量数据处理领域，为保险公司提供数据处理解决方案。目前，其面向保险公司推出了综合交付私有云平台和智能受理平台两大解决方案。

综合交付私有云平台，主要是‌‌支持保险的保单、‌‌信函、‌‌批单等各种保险单证的‌‌一体化交付和全流程处理，‌‌属于保险运营的一个很刚需的‌‌业务系统。智能受理平台，则定位于保险前端受理业务，为保险公司提供影像采集优化、综合业务查询、业务受理线上预约、系统管理等多种功能。

不同于中科软等公司主打保险公司的核心系统，实达迪美定位于保险公司核心业务系统的外围子系统，承接非核心的数据处理和交付管理功能，为核心业务系统减负，从而提高数据处理的专业化水平。

近期，保观对实达迪美分管研发和技术的副总经理林涵阳进行了专访，与其探讨了关于保险业数据处理的相关话题：

保险业服务外包的市场有多大？

根据保监会公布的数据，2017年我国保险全行业共实现保费收入3.6万亿元，‌‌简单来讲，如果每年按百分之十的保费收入的费用拿来做运营的话，‌‌那就是几千亿的市场。‌‌所以说潜在的服务外包的市场，‌‌肯定是上千亿的规模。

但保险公司的数量有限，是否意味着很快会触碰到业务天花板？

关于这个问题，和保险公司外包的需求相关，我们认为从欧美保险公司的发展来看，保险公司的核心业务只有两块：保险产品设计和资产管理的增值。除了这两大业务，整个业务的运营流程都可以外包，‌‌所以这个市场还是非常大的，我们才做了冰山一角。

 推出的两大平台解决了保险公司的哪些痛点？

保险公司每年都会推出很多保险产品，保单的模板也非常多，没有统一平台管理就会非常混乱。而且随着业务的不断增长，核心系统变得越来越臃肿，这就需要将保单数据处理和交付的相关功能从核心系统剥离出来。那么从生成、变更到合并、交付和管理，如何在高效、安全的基础上，实现保单的规模化输出？实际上是保险公司面临的一大困扰。

举个例子，投保人通过网络购买的保单通常在支付后需要“瞬间”就收到保险公司核准出来的保单。这就对后台的保单交付系统有很高的时效性要求，尤其是在双十一或双十二的购买高峰。我们目前推出的私有云平台，可以实现单服务器一分钟输出‌‌1万页的‌‌PDF保单，如果通过服务器集群部署，完全可以满足网销保单峰值交付的要求。

如何保证保险公司数据的安全性？

我们帮保险公司处理数据，前提就是要保证数据一定只是为保险公司做处理而已，不能够用于其他的用途，‌‌这是我们公司做业务的一个基本原则，也是我们能够‌‌获得保险公司信任重要因素。当然信息泄密的可能性是存在的，所以我们从管理层面、基础设施层面都做了非常多的保障，比如数据的分级、加密、流程监控等等。

目前合作的保险公司有几家？

目前我们为国内的40多家保险企业提供数据处理外包服务。

从2009年到2018年，经过10年的发展，您认为目前国内保险行业的信息化水平如何？

‌‌我觉得‌‌国内金融科技的水平，实际上应该是‌‌不亚于国外的，特别是在信息基础设施这一块，当然因为现在面临‌‌‌‌云计算、‌‌大数据、人工智能、区块链技术等这些新技术的冲击和挑战，但这应该是个全球性的问题，而不仅仅是国内。‌‌我们不能因为新技术的出现，就‌‌去否定以前的系统落后，然后新技术一定会取代什么。

但目前人工智能、大数据等新技术已经开始在保险业产生作用，您如何看待新技术的冲击？

发展趋势是肯定的，人工智能、大数据等技术会帮助保险公司提高运营效率，客户的满意度，这也会促进保险公司IT技术的革新，这是市场发展的需要，也符合广大用户的需求。对于我们公司来说，这也是一个很好的机会，我们也在努力跟进技术发展的一些变革，在移动互联网、人工智能等方面进行探索。

目前在新技术层面上有哪些探索？

更多是在保险业大数据的处理和管理层面，比如我们推出的私有云平台，可以把原有线下的服务集中到云上面，从而实现系统的快速部署、上线和交付。在OCR识别层面，我们也在做一些探索。

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