亚马逊SHINGIJUTSU改善活动参考指南-3
声明
黑俊堂译友会是公众号“70后黑俊堂”中，专注外文翻译的成员组成。成员将共同合作完成相关外文文档的翻译工作。
本指南的中文翻译版本由“黑俊堂译友会” 成员：丹尼斯、 汤晓磊、 任枫、 年轮、刀锋 、 胖胖虎 、郭郭、丹尼斯 、Engine、heidi、余天颖 、Friedrich、Job ₄₂.₁₉₅²⁰¹⁸ 等 成员共同合作翻译，中文翻译版本所有权归所有参与翻译成员所有，未经授权禁止转发，用于牟利的目的。
第三部分 TARGETING RESULTS 用成果来确立目标
First Things First: Choosing Projects
首要之先：选择项目
The Value of Pre-Work
前期工作的价值
1. Crew size 班组人数
2. Cycle time (seconds) 周期时间（秒）
3. Walking distance (feet) 走动距离 （英尺）
4. Inventory 库存明细
5. Lead time (seconds) 备货时间 （秒）
6. Space 空间
7. Transport distance (feet) 运输距离 （英尺）
8. Productivity 生产能力
9. Changeover (minutes) 换型时间 （分钟）
What do these words actually mean?
这些词语的真正含义是什么？
| Definition 定义 | Example 举例 | |
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Andon Cord 安灯 |
就是“安灯”系统，在生产过程中，一旦发现产品缺陷时就要停止生产或作业。通常 “安灯”有个可视化指示装置（比如指示 灯）在发现缺陷的时候就会被拉动， 然后必须立即解决问题，防止缺陷再发。 | 在全自动传送带上的“电子停止”装置就是 安灯绳的例子，一旦拉下绳子的时候，产线 就会停止下来。在精益的理念里常会被用 到，一旦“电子停止”装置被拉闸，那么就要有立即去周全的解决问题。 |
| Changeover换型 | 经常用在机器设备方，“换型”从正在生产的产品 切换到 生产新产品 所需要花费的时间。 | 比如一个自动制作盒子的机器正在生产小盒子，然后根据需求切换生产 大盒子。 |
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Cycle Time 循环时间 |
作业员的循环时间就是作业员完成整个作业过程中所有每一步的作业时间，要采用直接观察的方式去观察，直到重复完成所有步骤。 |
完成“礼品包装”这一过程要完成这些步骤（丛线上去抽掉一个空箱，包住礼品，扫描发货单，附上卡片，把包好的礼品放入箱子里，再把箱子放回传送带上，然后再拿取新的空箱。）总共花费45秒，那么 “礼品包装” 过程的循环时间就是45秒。如果机器做一个箱子要8秒的话（从瓦楞纸板进入机器到完 整的箱子流出机器），那么改过程的循环时间就是8秒。 |
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Gemba 现场 |
日文的发音。Gemba就是工作现场 -开展工作的地方。在精益里，它着重强调要到现场去发掘第一手资料，弄清楚问题是如何发生的。在Shingijutsu改善活动周期间，各改善小组的大部分工作不是在会议室，而是在车间里。 |
如果某个小组要研究“包裹”箱的收货的流程。 那么应该到Gemba（包裹箱的收货区）研究流程。 |
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Lead time 周期时间 |
一个产品在整个过程中移动的时间，从开始到结束的价值流。领周期时间包括所有的过程循环时间加上任何浪费（等待、排队时间等）。根据定义,周期时间是等于或大于循环时间。 | 以“自动分拣包裹”为例，提前时间= 重新捆装的循环时间 + 排队的循环时间 + 催料员的循环时间+排队的循环时间+堆垛的循环时间+自动分包机的循环时间+SLAM 的循环时间 |
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Muda 浪费 |
发音为Mu Da 拼音，在日语里就是“浪费”的意思。举办改善活动的目的之一就是识别并消除流程中的浪费。提前时间包括所有流程的循环时间 和 浪费（等待，排队时间等）。根据定义，提前时间永远大于或等于循环时间。 | 在我们的许多流程中有很多浪费的例子：一名员工必须从他的工作站（运动）走25英尺才能到达，得到必要的供给，或者当工作在一个落货区停留数小时（或几天）等待被运送到最后目的地，这是浪费。 |
| Process Map Visuals(PMV) 流程图 |
这是一种目视化的方法。讲一个流程是怎样执行的记录下来并张贴在工作场所。 | 这些大尺寸的张贴画可以告诉你全美国每个 物流中心里都常见的流程操作细节。最新数据显示，所涉及的物流中心里总共有25 个PMV。 |
| Sensei 老师 |
Sen Sei 按拼音的发音。日语里面就是“老师”的意思。在日本，老师经常会用一些非常强硬的指令强迫学生学习东西。 在精益里，“Sensei”一词意味着这个人有丰富的精益经验和知识。 |
在Shingijutsu 改善活动里，顾问就是 老师，各个改善小组就是谦逊的学生们。 |
| Shinjijutsu 新技术咨询 |
一家日本企业的名字，他们主要业务是通过Kaizen 活动来教会某公司如何挖掘出一线员工的“创造价值的活力” | |
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Spaghetti diagram 面条图 |
用来记录某个流程中所有的移动轨迹。经常用线条在图上画出来，乱作一团，看起来像是一碗面条。 | |
| Takt time 节拍时间 |
德语词语，实际意思是“音乐的尺度”-演奏 旋律 和 击打节拍。 在精益上来讲，Takt time 就是根据客户的需求和所应有的工作节拍以及满足需求的(可行的)流程时间. 用公式来表示，Takt time 等于每天的生产过程时间 除以每天客户的需求量。 | 如果每天工作10 小时（假定没有午餐和茶歇），客户的每天需求量是 1 万个，自动分包机的Takt time 就是： 36000 秒 /10000 =3.6 秒。也就是说 每3.6 秒就会有1件物品流出 自动分包机。 |
| Try-storm 尝试 |
与“头脑风暴”会议不同的是，团队将会提出可能起作用的理论，当团队试图实现解决问题的方法时，就会出现 “try-storm” 这个情况。一个问题被尝试，观察，调整，并再次尝试（或废弃）。“尝试”背后的理念是超越“思考”，更快地朝着实现的方向前进。 | |
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Value Stream Map (VSM) 价值流图 |
一张简明的图，涵盖物料流和信息流的每一个步骤。多数情况下，价值流图是画在易擦拭的白板上或者在墙上用贴纸来展现每个阶段的流程状况。VSM 的目的是从全局流程的角度看清楚浪费。 |
Example 1: Common Definitions
例1：通用定义
The value of a process map
流程图的作用
Whether the kaizen focuses on a physical or a virtual process, a process map is critical to“see” waste. Whether the process map is developed prior to the kaizen event (and thenvalidated in-depth by the whole team) or it is created on Day One, a process map must becreated. Without a process map, the team is blind to the waste opportunities and does nothave a thorough understanding of the problems. If you don’t believe this advice, be prepared for some highly-animated discussions with your Shingijutsu sensei. You may not understand.
what he’s telling you, but it will be something like, “Didn’t you read the Shingijutsu
Reference Guide the ACES team prepared?”
无论是针对物流流程还是虚拟流程进行的改善，流程图对于发现浪费起着关键作用。无论流是在改善活动前完成流程图（然后再被整个团队做深度确认）还是活动日第一天完成，流程图一定是要创建的。没有流程图，团队就会失去 发现浪费的机会 ，也不会从全局出发去理解问题。如果你不信这些忠告，做好准备去和你的Shingijutst 老师进行一场激烈的讨论。你或许不能理解他所说的，但是你可以这样想：“难道你没读过ACES 团队准备的Shingijutsu 参考指南？”
Target Sheets 目标表
Target sheets are the method by which we begin gathering information about our processsymptoms before we can fully understand what type of diagnosis (countermeasures) to make.
Again, using the analogy of going to a doctor to lose weight, you’ll want to first take a snapshot of your current weight, current diet and exercise regime, and then only after taking that snapshot will you be able to determine your target goal weight.
Target Sheets 是我们开始收集流程病症信息用到的方法，搞清楚流程病症才能明白如何对证下药。再次用看医生减肥这个比拟来说，你会先了解 你现在的体重/饮食/运动习惯 ，然后才可能制定出你的体重目标。
Below is a picture of the standard, Amazon-accepted target sheet for physical processes in a fulfillment center environment. A full target sheet template can be found on the Shingijutsu Event Sharepoint site.
下面是亚马逊物流中心针对物理流程 所用的标准表单-目标表，只不过是图片格式。 你可以在Shingijutsu 改善活动的sharepoint 上下载完整的目标表模板。
Example 2: Target Sheet used for physical kaizens
例2：作业流程用的目标表
Purpose of target sheets
目标表的使用目的
If you’re not already convinced that target sheets are a mandatory piece of conducting a Shingijutsu kaizen event, let’s go more in depth as to the big why. Essentially, target sheets serve two equally important purposes:
如果你还不相信Target Sheets 是导入Shinjijutst 改善活动不可或缺的一环，那么我们就要更深入的去思考为什么了。基本上来说，Target Sheets 有两个同等重要的目的：
1- They establish stretch goals for the teams to achieve during the kaizen event.
它们给团队树立目标，在改善活动中去答成；
2- They provide the mechanism by which all team members, leadership and the sensei are on the same page.
它们给所有的组员、管理层和老师提供达成共识奠定了基础；
The target sheet is a document that clearly and concisely spells out where the team is startingand where they are going, like a roadmap, and therefore helps to reduce misunderstandings and wasteful, unfocused activity.
Target Sheets 可以很清晰很简洁地告诉团队从哪儿来到哪儿去，好比路线图，因此帮助人们减少误会、减少无用功，防止人们“胡子眉毛一把抓”。