为什么很多人觉得保险骗人?是因为他们存在这几种错误的偏见
尽管这都2020年了,但是你仍然能听到「保险是骗人的」这种论调。相信再过几年,这种说法还会存在。有些很多东西,是非常容易改变的,比如穿一身没有尝试过的风格的衣服,不同的气场瞬间就出来了,这就是人们常说的人靠衣装。外在的东西好改,但最难改变的是内在的,比如观念。一旦形成了固有的认知,除非是他自己想改,否则别人很难改变。我们也要承认,市场上确实存在不专业的营销员对客户造成误导、欺骗,或者保险这事对他们造成了伤害,导致的客户对保险的误解和误会。本文主要讨论,没有以上提到的这种情况,为什么还是有很多人觉得保险骗人。得失偏见就是执念于一个点,而不管其他的。比如买了一款保险,交费20年,每年4000元,保额是10万。就会有人说,我交都交了8万,才给我10万,你们保险就是骗人的,早知道存银行。这种说法属于以点代面。他是拿存款的逻辑来看待保险。保险起到的是保障作用、杠杆作用,并不是简单的存钱加息。如果第一年他就出险了,保险公司要赔他多少呢?10万啊。第一年就得到了理赔款的话,他只交了4000的保费,会觉得保险好还是银行好?肯定是保险对吧。所以买保险不能用这种方式去评价赚与亏。40岁买保险花4000,为什么不一出生就买呢,保费才1000多,即使交20年也不过2万,这不交的更少吗?看起来更赚。太过在意收益,应该去做投资,而不是买保险。保险的种种不好,多数都是来自于道听途说。你看网上那些抹黑保险的,越是骂的最凶的,你问他买过保险吗,他会告诉你,我知道他是骗人的,怎么会买?这是种很危险的事情。我们都知道要从别人身上总结经验,但并不见得我们就要活在别人的经验中,别人的经验是用来参考的,有时候经验反而会拖累到自己。如果太在意别人怎么说,听取别人的意见,到头来也只是活成了别人喜欢的样子。即使是买保险,挑来挑去,也只是买到了适合别人、别人喜欢的产品。一只小鸟掉到了井下,被青蛙救起。青蛙告诉它,这天啊,就井口那么大,外面很危险的。等鸟儿长大了之后,是带青蛙出去看看好呢,还是和青蛙一起坐井观天好呢?我们的钱会被用在很多地方,不同的用途却会产生不同的心理预期,让我们有不同的感受。我们对不同用途的钱,有了固有的观念,这也使得我们对钱的增减态度有所不同。你今天炒股损失了1000元,觉得可以接受,有跌就有涨,说不定后天就赚回来了。但如果你的钱丢了1000块,你会心疼的要命,说不定还会沿途找上好几遍。我们经常把钱存银行里,近几年利率下行,很少人去银行投诉,怎么利息没以前高啦?把钱存了定期,中途想领出来,于是利息不要,变成活期了。这种损失,我们可以很坦然地接受,没觉得有什么不合理。我们买了保险,中途不想再交了,产生退保的念头,哪怕早就知道了退保有损失,在退保之后仍然觉得好气啊,于是见人就说保险太坑人了,不承认是自己违约造成的。
也有人说,我是从报纸或网上看的,某某保险公司拒赔了,这个你怎么解释?我只能说这些被报道的只是小概率事件,保险公司实际的理赔案件,比你想象的要多得多。你为什么看到拒赔的案例会觉得比较稀奇?因为这种事不多见,你心里也默认了保险会赔的事实,它没能赔才受到了你的关注。况且出现在电视台或报纸上的,一定是客观公正的吗?信不信,你拿几千块钱作推广,家里狗一窝生了20个的消息,明天就能见报?而且现在自媒体的兴起,让更多人有了发声的平台,你在网上看到保险负面,也就见怪不怪了。网上还有人说地球是方的呢,还有人抵制微信呢,我们都要相信吗?当然了,这需要一定的信息辨别能力。事后偏见,就是事后诸葛亮的意思,况且也不见得事后的观念,就如诸葛亮般明智。有些人买了保险,没用上,一直活得好好的,于是就开始后悔,买这玩意没用。其实怎么说呢,买保险之后的最后结局就是用不上。哪怕买了500万的重大疾病保障,真的非得来场大病才安心吗?买了1个亿的寿险保额,非得死了才觉得赚吗?我们每年都会买车险,很少听谁说买车险后悔了,哎呀,早知道出场车祸或者撞死个人就好了,买的全险啊,平平安安的一年,感觉有点亏。保险就是啥啊,就是「没事是好事,有事也没事」。如果买了保险用不着,你也得高兴,千万不能把它退掉。有保险没用到,和出事了没保险,你觉得哪个悲催?还有一种人,天生恐惧新生的事物,自己不想了解。面对自己不懂的事物,他们习惯性的说:别信,那是骗人的。很多人说保险公司擅长洗脑,我觉得应该洗洗这些人的脑。这里的洗脑指的是认知的更迭,以及观念的重塑,让他们明白保险的意义,别再说出无知的话。我有位客户非常讨厌保险,家里人一份保险都没有。他是家里的顶梁柱,一家人都听他的。每次看到他,我都非常可怜他的家人。家人的保障,你懂,他们就有。你不懂,他们就没有。火车跑得快,全靠车头带。一个家庭有这样的领头人,能把家人带沟去,你说可怜不可怜。所以说,保险并不会骗人,骗人的是我们的观念(某种主观偏见)。如何减少这些偏见呢?就是要多学习、多了解,保险没有多神秘,你了解一下就知道。观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,而性格决定命运。所以你对保险的观念及认知,也决定了会过上怎样的人生。从今天起,做一个正视保险的人吧。毕竟懂保险,学保险,用保险,保险才能让生活更美好。
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