高手之路:透过现象看本质(下)
上一篇我们聊了几个透过现象看本质的例子,看到探寻本质这件事是如何让人们脱离“问题无法彻底解决”的怪圈。
今天终于到大家期待的方法论环节了,小本本拿出来~
咱们接着上次的话题。
各种问题发生都有其本质原因,那么我们该用什么方法提高分析问题、探寻本质的能力呢?
根据不同的情况,给大家分享几种方法。
1. 5Why法
5Why法比较适用于线性的问题,真正的目的藏得比较深,但因果之间干扰因素不多的情况。
5Why法是一种经典的探寻本质的方法,就像我们冲洗裹着泥的松花蛋一样,一层一层洗净杂质,露出本质。
上一篇文章已经很详细的聊过如何使用5Why法了,没有看过的小伙伴可以点击【重构问题】看一下。
2. 金字塔分析法
如果是较为复杂的问题,干扰因素很多,比如想找失眠的根本原因,不喜欢工作或总是不运动的根本原因等,已经形成了一个静态的系统,那么就需要金字塔分析法。
以为例失眠,导致失眠的原因有很多,有睡前玩手机、焦虑、运动太少、晚上适合思考人生、不想结束美好的一天等等,有的小伙伴甚至可以列出一张A4的清单来。
干扰因素太多,所以想真正解决自己的失眠问题,如果没有方法,我们会觉得无从下手,通常会失败而终!
那么,我们来试试金字塔分析法。
金字塔原理相信很多小伙伴都知道,大家通常用来给老板汇报工作。那我们应该怎么用金字塔分析法来找到问题的根源呢?
来,手把手教你。
(如果有小伙伴不了解金字塔原理的,可以到后台留言,回来给大家分享具体的金字塔原理和MECE原则。)
首先要注意:应用金字塔分析法时,子推论之间也要符合MECE(相互独立、完全穷尽)原则。
还是以我自己前段时间失眠为例。
我们先将失眠原因拆分成“主观”、“客观”两类(符合MECE)。
再根据MECE原则,列举全部的涉及到主观和客观的其他原因。
结果如下图:
分析发现,我失眠最大的原因,是圈出来的这3个,大脑兴奋睡不着,睡前看手机和睡前吃东西。
看到这3个因素后,我瞬间懂了,它们3个还互相关联!
睡前吃东西导致肠胃不宁,翻来覆去睡不着,就去看手机,看手机又导致头脑兴奋,更加睡不着。
所以我的应对措施是消灭源头、切断关联:睡前不再吃宵夜,并且不把手机带上床。
一周后复盘验证,果然睡眠质量高了很多。
金字塔分析法适用于相对静态的系统中,在一段时间内,通常系统中的各个元素变化不大,会乖乖坐在原地等我们去分析。
如果是动态系统,像一个公司的运作,还有其他各种已经形成复杂循环的变化系统,牵一发而动全身(如下图),那么想在其中找到问题的根本原因,更适合的方法是运筹学中的“系统分析法”。
就算简单聊聊系统分析法,少说也要有一两篇文章的体量,限于篇幅,而且很多小伙伴可能生活中用的也不多,今天就先不聊了。
有感兴趣的小伙伴,去后台留言呀,留言的人多的话,以后会跟大家具体聊聊这个方法。
最后,再介绍一个可以和上面的每个方法搭配使用的归纳总结法。
3. 归纳总结法
我们既可以对一个问题的多次研究进行归纳,也可以对多个问题的相似特点进行总结,进而找寻到本质,这就是归纳总结法。
观察+归纳总结,是人类一切知识和科学研究的基础。
比如历法,人们根据根据四季变化,设计了“年”;根据月亮的阴晴圆缺,设计了“月”;根据每天看到的太阳东升西落,设计了“日”。
再比如,人们观察发现水银会在不同的温度下表现出膨胀和收缩性,多次观察-归纳-试验后,发明了温度计。
归纳总结有几种方法:
(1)根据自己的经历归纳总结。
从自己的经历中归纳,是相对较容易的方法。
比如我们一开始对谁都掏心掏肺,经过几次事情后,就会总结出:可以真诚,但不要交浅言深。
只要认真观察自己的生活,还是有很多机会总结出有用的方法的。
既然要总结,最好能有几个相似的案例,才总结得更准确,这就需要我们有一定的阅历,这也是为什么年纪较大或阅历丰富的人更容易看透事情的本质,从而让他们遇事显得淡定从容。
但阅历这个东西,不是短期能培养的,而且一定伴随着踩坑和摔打。
幸好我们还有第二个方法。
(2)从他人处学习
人们观察人类的经济活动,总结规律,进而有了经济学,揭示经济的本质。
人们观察人类的大脑活动、心理和行为表现,总结规律,进而成了心理学,揭示行为和心理的本质。
前人探究总结了很多事物的规律,如果我们能够站在前人的肩膀上,就可以借助前人的智慧,更容易地快速get到很多事物的本质。
更何况现在信息发达,成过功的、踩过坑的,很多人都会把自己的经历和总结的经验说出来、写出来。
尤其是一些行业大拿的经验,会非常有借鉴意义。
当然,通过我们公众号的分享增长知识,也是个很好的途径。用我们的经验,丰富你的能力。
总之,去学习他人知识的经验,这样我们就不必非要经历过,也可以得到很多触达本质的规律,来指导我们自己的工作和生活。
读万卷书,行万里路,这两种方法结合使用,是人们通过归纳总结,来提高自己的通用方法。
这两种方式非常有用。但是,必须提醒大家,通过它们得到的本质认知提升还是非常碎片化的,你可能需要用几十年的时间不间断地整理它们。
否则,这些碎片在我们大脑中随处安家,真正需要时反而找不到;甚至我们自己都不清楚,大脑中有多少知识碎片已经淡忘得连个影子都不剩了,以前为了学习这些东西花费的时间,也不知道究竟值不值得。
苍天啊,还有没有别的方法?
告诉你,有!
真正最有用的方法,别人可能不会告诉你。
是什么方法呢?
建立自己的认知体系!
别急着反驳,我说的是最底层的,最本质的那种认知体系,我们可以用它来解决这世上的大部分问题;还可以用它来挂住生活和学习中得到的大部分碎片化的知识、方法和感悟,让它们乖乖地待在体系中该待的地方,供我需要时取用。
想想就美啊~~
但是,哪里有这样的认知体系?我该怎么得到它?
第一个问题的答案:很多地方有,传承100年的西医临床经验提升用的方法,以及国际知名PMP项目管理能力提升用的方法,就是这种认知体系!
我自己就是这种方法的受益者,现在我已经初步建立了自己的认知体系,每看一本书,每学一个方法,都能整合到自己的体系中。
所以非常真诚地问你:
小伙伴,请问你有没有一点点期待第二个问题的答案呢?
如果有,请留言并私信。
这是我们认知群学习用的工具图,帮你加深记忆
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