中老年人出门怎么用手机打车软件、手机导航、购买火车票,这份出门必备技能,快学起来!

许多中老年人不会使用智能手机、

不会用打车软件叫车、

不会用导航软件、

不知道如何购买火车票

……

中老年人出门不认识路怎么办?

请收下这份出行乘车指南

转给需要的中老年朋友!

如何打车

第一步:用手机下载并登录进入滴滴出行APP。

第二步:点击“同意”隐私条例→手机一键登录→允许使用位置信息等完成登录。

第三步:点击左上角的这个图标,然后点击“设置”并找到“关怀模式”。

第四步:点击这里打开“关怀模式”。

第五步:在这里输入您要去的地点。注:您也可以设置一个常用地址。

第六步:输入地址后点击“确认叫车”等待司机。

注:如果您时间充裕且想节省打车花费的话,可以点击关闭“关怀模式”,在主页面上方找到“青菜拼车”,输入地址后选择“呼叫青菜拼车”即可享费用减半。

打字查找地址太麻烦了怎么办?“一键叫车”帮你解决问题。

9月28日,上海市出租车统一平台“申程出行”APP正式上线试运行。该平台由上海市政府主导,上汽集团打造,专门用于呼叫出租车。

平台针对不同乘客的打车需求和出行习惯,特别为不太擅长使用智能手机的中老年人群推出了线上“一键叫车”服务。乘客不需要输入上车地或者下车目的地,只需按一个按钮,就可以发出一个用车需求。

第一步:用手机下载并登录进入申程出行APP。

第二步:点击允许使用位置、使用手机号码完成登录。

第三步:点击右边这里的图标,然后点击“一键叫车”即可。

如何使用手机导航

第一步:用手机下载并登录进入高德地图APP

第二步:点击允许权限、使用位置和显示方式完成登录

第三步:定位。登录后,在地图界面中间会出现一个箭头的图案,该图案就是您所处的方位。

第四步:查找地址。点击界面上方的搜索框,输入要去的地点如:“联华超市”,然后点击“搜索”键,地图上会出现一个或多个标注点图标来标识搜索结果。

第五步:获取出行路线。选择要去的地点→点击“路线”按钮进入“路线规划”界面→点击界面上方的“公交地铁”,界面会显示各种公共交通的推荐方案。

注:如果要步行过去,可以在这里点击选择“步行”路线→点击开始导航,根据语音提示即可。

如何购买火车票?

第一步:打开微信“我”中的“支付”选项并找到“火车票机票”

第二步:点击打开“火车票机票”

第三步:点击左边这里输入出发地,点击右边这里输入目的地,然后选择出发时间,最后点击“火车票查询”开始查询火车车次。

第四步:选择适合的车次点击打开,然后选择要做的座位类型点击“预订”→选择“12306购票”

第五步:没有12306账户的需要先注册账号,点击这里→“注册账号”→输入个人信息后点击“下一步”按步骤完成注册。

第六步:注册完成后登录12306账号,点击这里“添加乘客”→点击“新增乘客”输入乘客信息后点击“完成”,然后选择需要乘车的乘客并点击“确认”→最后点击“下一步”

第七步:点击“提交订单”然后点击“立即支付”输入支付密码完成支付即可

那么,没有智能手机的老年人该如何购买火车票?还有乘车有什么需要注意的呢?

又到年底了,请收下这份火车购票乘车指南↓

需要注意什么?

火车站的人工窗口均可使用现金购票。

同时,爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务,以方便老年旅客购票。

目前,在票量充足的前提下,12306售票系统能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的,系统也会自动分配相邻座位。想为自家老人购买下铺票的朋友,可提前规划行程,尽早购买火车票。

老年旅客无手机号如何在12306上核验呢?

如果老年旅客无手机,可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。

如何使用人脸识别进站乘车?

进站乘车时,将身份证放在闸机上,摘下口罩进行人脸识别,经身份核验,闸机打开后方可通过。同时,火车站均设有人工验证口,老年旅客也可选择通过人工验证乘车。

忘带身份证怎么办?

可以在火车站的公安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明,然后通过人工检票口进站乘车。

注意:临时身份证仅限当日乘车使用。

老年旅客需要帮助时联系谁?

老年旅客出行如需要铁路部门提供帮助时,家人可提前通过铁路12306客服电话、官方网站、手机App、微信小程序等方式进行重点旅客预约服务。

在火车站或者列车上遇到困难需要帮助时,请及时联系工作人员,他们会全力护送您至目的地。

车厢座位号怎么看?

现场购票的旅客可通过人工窗口打印的行程信息提示单查看乘车信息。

网络购票的旅客可通过铁路12306APP或绑定的微信、支付宝接收通知查看行程信息。

另外,在进站口、列车上也可以通过询问工作人员,查询到自己的座位信息。

手机没电了怎么办?

火车站的候车室均设有应急充电处,具体位置可咨询车站工作人员。

在高铁动车上,大部分动车组的座椅下部、卫生间、车厢两端都设有充电插座,部分列车在行李架下方也设有充电插座;复兴号在商务座左侧扶手处,一、二等座的座位中间均设有充电插座。

好消息

据交通运输部官网,12月25日,交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会,研究便利老年人打车出行有关工作。曹操出行、滴滴出行、首汽约车、T3出行、高德地图、美团打车、申程出行、嘀嗒出行8家平台公司相关负责人参加会议。

据悉,部运输服务司将组织各平台公司重点优化三大方面服务:

一是优化网约车约车软件功能,增设方便老年人使用的“一键叫车”功能,争取春节前开通试运行;

二是依托95128约车服务号码,在保持巡游出租汽车电召服务的同时,加快开通主要网约车平台电话叫车服务 ;

三是通过技术手段,指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务 。

在此之前,工信部也发布了适老化特色服务成果。“从今天开始,65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接享用人工咨询服务,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。”

部分资料来源:重庆发布

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