客户为何不买单?牙科员工为何业绩差?资深牙科管理者这样回答
牙科经营不善,发展的速度很慢,经营牙科的质量差。无论员工怎么努力,似乎都是徒劳。到底是什么原因造成的呢?卜建锋老师的《牙科经营之道》中罗列出以下三点原因,并且进行了详细的介绍和阐述。
原因一、牙科管理层执行观念差
发展势头迅猛的牙科,通常有这样一个特点,就是牙科的领导层有强大的心理素质和积极的心态,换句话说,就是有较强的执行观念。只有在强有力的执行观念的支撑下的牙科,才能够不断的捕捉经营良机和商机。有了好的发展战略,也不存在资金周转不良的现象,员工的技术水平处于业界翘楚,牙科操作设备也均先进,但还是没办法将牙科拉向高速发展轨道,很有可能是牙科管理层的执行力理念缺失。
原因二、牙科员工执行理念不足
牙科管理层的执行理念缺失,直接导致员工的执行能力薄弱。例如很多牙科员工不会列牙科工作计划。计划是一切管理行为的基础和前提,做计划要有目标有步骤有措施。年度计划、月度计划、周计划、日计划和自身已经在做的基本相匹配,下一步需要再具体一点,认真一点去完成给自己定的工作计划。
很多牙科员工只知道等着老板分配资源,不在乎工作重点,导致执行工作方面越来越不明确,首要表现在业绩,落实不了牙科领导制定的各项任务,明明一天就能够完成的任务,非得拖了三天。效率极低,怎么可能让牙科业绩增长呢?
原因三、牙科领导层与员工执行理念不对等
牙科领导下达了命令,员工左耳朵进右耳朵出,或者任务领了却无力执行,都直接导致业绩差,且造成员工与领导间不可调节的矛盾,极易引起牙科人员变动,更不利于牙科的稳定发展。
其次在牙科运营方面,员工最好要谨记,不要反驳领导,默念:领导永远是对的,领导交代的各项工作,先拿出方案去干,不能质疑。因为双方站的高度不同,因此所思所想一定会有偏差,牙科员工能做的就是服从,任务下达,不仅要完成,更要保质保量100%的完成,不仅有过程,更要保证结果。让客户满意,让领导放心。即使按领导吩咐的去做了最后出了错,也不必担心,因为领导不会怪罪忠诚的员工。
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