接下来的日子里,你会越来越多地看到“戴比尔斯”
▲ Knowledge is Power
无论我们喜不喜欢戴比尔斯(De Beers)、无论市面上流传着多少有关于这个巨头的正面或负面言论,当我们开始观察的时候,都要以平和、客观的心态去看待这个问题。
三天前曾经传出一则消息:戴比尔斯正在进行重要的内部结构调整,将几个部门合并到一起,成立一个全新的、统一的、直接面向消费者的推广部门。北京展会上和小伙伴聊天的时候,我也说到了这个事情,因为我觉得这或许预示着戴比尔斯将有一次重大的战略调整。今天正好看到 Rob Bates 也发表了类似的文章,于是打算和各位小伙伴分享一些观点。
自从“钻石恒久远”被弃用之后(之前说过,这里面的原因之一就是戴比尔斯的市场垄断地位被破坏了),在最近的十年里,全球钻石市场一直缺乏一种大范围的声音(即推广)。大伙儿一直靠着“吃老本”度日,不亦乐乎地同时忘记了自己的使命。后来疫情一到,很多人倒下了。于是“依旧站着”的那些人开始思考:我们究竟要怎么做?
DPA更名为NDC之后,确实做了一些事情(关于NDC的事情,请参考过往文章)。他们有一个观点我挺同意的:今天做大范围推广,不是要求在主力消费群(千禧一代)中立刻产生“变现效应”,而是为了能对下一代、甚至更往后的那一代产生价值观上的渗透和植根。
从长期发展的角度来看,这是完全正确的选择。只不过,NDC的推广效果究竟会怎样,现在还真说不好,业内只能寄之以希望、等之以时间。
相比之下,戴比尔斯此次的内部调整却很有可能产生立竿见影的效果。Stephen Lussier认为,之前戴比尔斯一共有四个负责沟通和公共关系的部门,现在经过整合,大家变得更加齐心。
首先是“戴比尔斯”这个名字会更频繁、更高调地出现在消费者面前。无论是该品牌的零售层面、批发层面、鉴定技术层面,还是专业培训层面,都会有机地结合到一起,成为一个真正的“整体品牌”。
其次,“戴比尔斯”这个词条将会和“ForeverMark”结合到一起,两者的形象和服务也会统一起来,从此,“戴比尔斯”将在消费者头脑中深化成一个“零售+批发”的强大形象。
这里再多说一句:我们无需因此就产生强烈的个人情绪,任何公司放到同样的位置,都会做出同样的事情。“企图垄断”本身并不是错,错的是没有制度和法规去制约垄断。
David Prager(戴比尔斯执行副总裁及首席品牌官)认为,这次内部调整会对公司的品牌文化产生很大的帮助。
“或许我们无需再竭力建设ForeverMark这个牌子,而是强化了De Beers本身这个'主品牌’,其他'次品牌’会因此受益。”
通过强化“主品牌”,惠及各个“次品牌”。这个战略我觉得是经得起市场考验的。
由此可能带来的一个结果就是:今后ForeverMark的经销商/零售商或将开始销售以戴比尔斯(De Beers)为“主品牌”的产品,同时将ForeverMark推到“次要”的位置。
人们会更多地看到“De Beers”的存在。
当然这么做的风险也是有的,尤其在零售层面,将涉及一次大规模的“思维转变”。不过以戴比尔斯的百年底蕴,完全有可能进行顺利的“过渡”。新一代的消费者善良而务实,只要你不是把人当猴耍,人还是会支持你——无论你叫DB还是FM。
本文已在《钻石观察》头条号同步。
钻石观察