这世间有冰冷傲慢，亦有古道热肠

为老大申请残补，一个本该前年就能够办完的手续，因社区工作人员拖延，在有的项目上隐瞒不告之，导致时间过去这么久，时至今日，老大的残补尚未发放完全。

这事若搁在从前，以我较真又暴躁的脾气，这位办事人员定是吃不了兜着走，说不定一个市长热线就将她给举报了，再不济，我还可以写自媒体让其曝光，揭露她为民服务的工作不积极，态度极其敷衍。

思量再三，强忍怒火，还是决定去找那个和我大不了几岁的女人（工作人员）谈谈。我先从残疾人家庭面临一系列物质和精神上的困扰讲起，然后说到干群错位的矛盾关系，导致弱势群体过激报复社会所引发的诸多恶性事件。以及从佛学的因果论而言，善因结善缘，恶因结恶果，头上三尺有神灵，我们都该敬畏因果。

临了我还是送她一句话：弱小和无知从来不是生存的障碍，而傲慢才是。因为我发现她的冷冰冰里是对苦难生命的视若无睹，也就是所谓的异于常人的优越感，说不好听的就是傲慢。她若够聪明，将我的这些话回去消化消化，会对她日落不论工作和为人都有所受益。

自此，我也就把这件不开心的事放下了，但从心里还是希望她能有所转变，希望她在为民办事时，做个尽职尽责，遵从良心的好人。

昨天再去社区办事，没有去她的服务台，她倒是非常积极热情来到我身边，并且告诉我，下半年像我家这种情况的还可以申请哪些补贴，她到时会电话通知我。尽管这样的结果已经迟到了很久，但我终于还是看到了她的长进，想想损失了两个钱，却让一个人有所醒悟，也是值得的。

至此，我总算长嘘了一口气，为自己没有随意给她贴上坏人的标签，也没有随手给她一个投诉。我觉得唤醒人性的善良和悲惘之心，远远比自己单纯的出一口恶气要高尚得多。也就在那一刻，我从心里真正原谅了她。我向她表示感谢，她说不客气，我觉得这才是人与人之间良好而健康的互动关系。

后来还有一个手续需要派出所携助完成，想来想去，我就将我的情况告诉了小女儿同学的妈妈，她刚好是一名警察，听完我的叙述，她给了我一串电话号码，说是我们这片辖区派出所所长的，让我问问他有些手续应该怎么办。

许是应了“人生诸多不确定性里亦包含遇见一个好人吧！”这个所长是位非常热心肠的人，自己办案在外，打电话给部属交待把我的事情办好，这样一路到三院评估，都是他在做工作，总算没有先前那般糟心事出现了。

事以至此，我都还没有见过所长本人一面，可谓素昧平生，他却在为一个人陌生人一直在尽心尽力的办事。

感谢的话说多了显得空，让我提上礼品去还人家礼又显得俗，我是个有所坚持的人，相信人性本善，也相信这世间总有不期而遇的温暖。

想想这么多年，我们从部队到地方，无论身处何种身份，从没有故意向人行刁难之事，时刻谨记要做个有良知的好人，这世界，时刻需要正能量的树立。

人生实苦，唯有自渡，此话听来难免凉薄。愿我们都有自渡的能力，也有被他人温暖的幸运。愿世界充满爱，愿我们都活得不憋屈。