哈佛教授:那些世界一流的领导者为什么会迷失自我、自毁前程?
►领导者说:
大多数领导者都希望带领他们的团队取得出色的业绩,并因此得到认可和奖励。一旦成功,他们就会获得更多的权力,并开始享受随之而来的名声。
摘自广东经济出版社《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》
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什么是 '真北'?
'真北'就像每个人内心深处的一个指南针,它可以指引你成功地度过你的人生。它代表了你内心最深的自我。'真北'是你的定位点--如果你能找准你的 '真北',你将能在这个不可预知的世界把握好自己。
你的 '真北 '源于那些对你最重要的东西--你最珍视的价值观,你的激情和动力,这是你人生中所有幸福和成就的来源。
02
迷失“真北”
在领导团队的过程中,许多领导者会丢失他们的 '真北',在领导者的道路上迷失自我。这是所有领导者都必然会面临的风险。在讨论如何才能成为真正的领导者之前,让我们先了解许多领导者是如何在领导过程中迷失自我的。
为什么这么多前景无量的人在即将达到领导力的巅峰时突然偏离了正确的轨道?他们还能不能从失败的阴影中走出来,成为一名真正的领导者?
我相信任何想要成为领导者的人都思考过这个问题,因为那些在领导过程中迷失自我的人通常并不一定是差劲的领导者。他们完全具备成为优秀甚至伟大领导者的潜力,但在这个过程中,他们由于某种原因偏离了轨道,不知不觉地落入了之前成功所造成的陷阱,并逐渐在成功的光环中迷失了自己。
对于这些领导者来说,当他们从外界获得最多的欢呼和奖励的时候,同时也恰恰是他们最容易迷失自我、偏离真实方向的时候。
摩根士丹利前CEO菲利普·裴熙亮
在这方面,最近的一个例子是摩根士丹利(Morgan Stanley)前CEO裴熙亮(Philip J. Purcell)。裴熙亮在自己的职业生涯中取得了巨大的成功,而且从未做过任何违法或不道德的事情,但他在自己的领导者道路上一度迷失了自己。
从事业的角度来说,裴熙亮一直都被看成是一颗闪亮的新星,他曾以第一名的成绩毕业于芝加哥商学院,后来进入麦肯锡、希尔斯和添惠公司。当他领导添惠公司与摩根士丹利合并并成为合并后的公司的CEO时,他似乎已经攀上了自己职业生涯的顶峰。
他在摩根士丹利面临的最大任务是将投资银行与股票经纪业务整合起来,形成一个强大的金融服务巨头。但问题是,在完成这一任务的过程中,他没有投入很多时间与资金经理和交易商进行沟通。事实上,这些人是真正为公司创造财富的人。他也没有与公司最重要的资产--客户打交道。相反,他把主要精力放在了操纵董事会上。
裴熙亮还开除了很多十分有能力,但却敢于向他的领导权威发出挑战的高管。有一段时间,人们发现,在摩根士丹利,员工晋升的标准已经从个人业绩转变为对裴熙亮的忠诚。
不仅如此,后来他居然违背自己对摩根士丹利前任CEO约翰·麦克(John Mack)的承诺,在他为期三年的CEO任期结束后,拒绝交出公司的领导权。就这样,随着他的领导问题变得越来越严重,大量有才华的人开始离开摩根士丹利。
到了2005年的时候,情况已经发展到了相当严重的地步,以至于摩根士丹利的高管们联合起来组成了著名的 '八人帮',以说服董事会将裴熙亮赶走。
随着人才流失的加剧和来自华尔街的压力,董事会最终意识到他们必须在 '拯救裴熙亮 '和 '拯救公司 '之间做出选择。他们选择了后者,裴熙亮被迫辞职。董事会说服麦克重新担任公司CEO,让摩根士丹利重回正轨,麦克很快就做到了。而裴熙亮则退休,回到了自己在犹他州的农场。
03
迷失“真北”的五个因素
裴熙亮并不是一个特例。近年来,有许多著名的企业领导者也曾迷失方向。让我们分析看看这些领导者在领导过程中迷失方向的原因。
01
刚愎自用--思想封闭
那些总是需要从外界的评论中得到满足的领导者往往很难坚持自己的立场。
他们会拒绝直言不讳的批评,身边只会被奉承者和势利的人包围。
渐渐地,他们会拒绝与他们周围的人进行诚实的对话,而他们周围的人也会开始学会不再直接面对他们。
02
害怕失败--推卸责任
领导者之所以表现出前面所述的倾向,很可能是因为他们对失败深感恐惧。
许多领导者通过将自己的欲望强加于他人而爬到组织的最高层。一旦进入公司高层,他们就会担心自己是否会成为别人的目标。在他们看似强大的外表下隐藏着巨大的不安全感,他们害怕自己可能不是当前领导职位的合适人选,害怕自己迟早会被推翻。
为了克服这种内心的恐惧,他们开始拼命地追求完美,拒绝承认自己的弱点和失败。一旦他们遭遇失败,他们就会试图掩盖,或想办法让周围的人相信失败不是他们的问题。同时,他们会在自己的组织或其他组织中寻找替罪羊,让别人为自己的过错承担责任。
在这个过程中,他们利用自己的权力、个人魅力和沟通技巧来说服其他人相信他们,从而蒙蔽整个组织,让所有人看不清真相。
最后,当一切都分崩离析时,真正需要承担后果的是他们所在的组织。
03
虚荣自负--过犹不及
害怕失败的另一面是对成功永不满足的渴望。
大多数领导者都希望带领他们的团队取得出色的业绩,并因此得到认可和奖励。一旦成功,他们就会获得更多的权力,并开始享受随之而来的名声。
在这个过程中,成功很可能压倒他们,让他们有一种特权的感觉。一旦他们达到了权力的顶峰,他们就会有维持这种状态的欲望。
他们总想不断挑战极限,并确信自己有能力做到这一点。
诺华制药CEO丹尼尔·维斯勒
诺华首席执行官丹尼尔·维斯勒(Daniel Weisler) 2002年接受《财富》(Fortune)杂志采访时描述了这一过程:
一旦你进入这个循环,即使是偶然的......,你就开始牺牲一些重要的东西,而这些东西从长远来看对你的公司非常重要。你之所以拼命推动这个循环,与其说是对失败的恐惧,不如说是对成功的渴求......,因为对我们很多人来说,成为一名成功的管理者是一件非常令人陶醉的事情。这种寻求赞美的心态创造了一种信念,甚至是一种扭曲的信念。
当你取得一些好业绩时,你通常会收到来自各方面的祝贺,并且很容易开始相信所有的赞美都是围绕着你。这时你就会把外界理想化,你会忍不住相信他们写的关于你的一切都是真的。
04
厌恶风险--畏缩不前
虽然许多领导者失败感到恐惧,但具有讽刺意味的是,他们往往从中学到更多。嘉信理财(Charles Schwab)前首席执行官戴维·波特莱克(David Portlake)重视从每一次经历中学习。
你不必成为一个完美的人。
他说:'你可以走错路,然后重新回到正轨。如果你能问自己,我该如何从这次经历中吸取教训,以便下次能做得更好?这样你就可以将大部分的失败转化为成功'。波特莱克认为,从失败中学习的关键是要学会对自己诚实。
'如果你能保持开放的心态,你会发现自己从失败中学习的东西比从成功中学习的东西更多。'
当你取得成功的时候,你很容易将成功视为理所当然,然后继续下一步。另一方面,失败则迫使你反省。到底是哪里出了错?我怎样才能做得更好?这是一个可以让你承担起责任的机会。当事情变得棘手时,最简单的办法就是找个替罪羊。
我自己也经历过很多次失败,但我每次都能从失败当中学到一些东西,并设法让自己变得更加强大。我总是不断地从失败中学习,并最终为自己的成功奠定基础。
与波特莱克不同的是,一些崛起中的领导者非常害怕失败,因此他们总是会千方百计地避免风险。一旦他们到达权力的顶峰,他们就不准备接受更多的挑战了。
05
内心孤独——缺乏支持
高处不胜寒。领导者知道他们最终必须承担巨大的责任,因为他们知道许多人的福祉就在他们的手中。如果他们失败了,很多人都会受到伤害。为了逃避这种压力,许多领导者选择让自己尽可能快地逃离。
他们能与谁分享他们内心的焦虑呢?他们很难向下属或董事会成员透露他们所面临的最大问题和他们最深的恐惧。来自其他公司的朋友可能不理解他们所面临的挑战,而且公开讨论自己的困惑还可能会引发很多不必要的谣言。有时,他们甚至很难与配偶或导师讨论这些问题。
由于这种来自内心的孤独感,许多领导者都会回避自己的恐惧,把自己封闭起来,向外部压力屈服,认为只要能处理好这些压力,一切都会好起来。但是这些来自外部世界的声音经常会冲突并压倒他们,让他们不知所措,于是他们只好选择听从那些和自己观点相同的人的意见。
与此同时,他们的职业生活和个人生活变得越来越不平衡。
由于总是害怕失败,他们开始把更多的精力投入到工作中,他们甚至会说:“工作就是我的生活。”最终,他们与那些最亲近的人:他们的配偶、孩子以及最好的朋友,开始疏远,或者他们会根据自己的喜好选择性地跟他们交往。
慢慢地,这些小失误开始导致无法通过努力解决的大问题。出现这种情况的时候,他们并不会想到去寻找睿智的建议,反而会开始给自己挖一个更深的坑。最终,当一切都陷入崩塌的时候,他们就会发现自己根本无法逃避这一切。
'他们'是谁?可能是某位正在面临巨大压力的执行官,也可能是某位“由于个人原因”而被迫辞职的前任CEO或组织领袖。但 '他们 '也可能是你,或我们中的任何人。我们可能不会遇到这么严重的麻烦,但我们都可能会迷失自己的方向。
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