心理服务：“访惠聚”工作队的他们
编辑：筱燕
设计：小小
心理服务是贴近生活化的，也几乎是人人需要的。
这几年我除了接待个体咨询，还进行团体心理辅导，
还在高校针对大学生群体进行心理咨询服务。
当然，还有企事业单位的心理服务，特别是一些高压行业的需要。
在8月中旬，我和小青老师针对开发区“访惠聚”工作队，
开展了心理访谈和心理测验工作，
感受到了不一样的东西。
他们休假少、工作忙、压力大、责任重，
是一个需要关注和值得尊敬的一个群体。
我原以为很多机关工作的人，工作轻松，
没有想到，在社区的“访惠聚”工作队的工作，
超乎我们的想象，甚至休息时间都难以保证，
但是大家依然坚持着，工作着，
这份坚持让新疆的稳定和长治久安，
不是一个口号，而是一份行动。
“访惠聚”的工作队员，都以自己的方式，
在奉献一份心力，扛起一份责任，
他们的故事有很多，
我们了解的也只是冰山的一角而已。
由于保密的原因，本人只是撷取印象深刻的片段，
与你分享。
面对杨队员，我看到的是一种沉稳和干练。
对他而言，“访惠聚”的工作只是换了个环境和角色，
他没有让自己迷茫和逃避，
相反，他认为都是一样的在干工作而已。
这份工作让他有很多收获。
他说对政府的工作和政策有了更多的了解，
在基层中丰富了自己各方面的能力，
解决问题的能力提高了，
沟通能力也得到了锻炼。
和他的交谈中，我可以看到，
他能从这个工作中看到积极的一面。
如何能从压力中看到积极的可能性，
这需要一种转化的能力，
我在他身上就看到了。
闫副队长，他从一个普通员工，转换成现在管理者的角色，
学着适应和熟悉了现在的岗位，
他自述以前没有经历过这种压力，
现在集中面对工作、生活、家庭的压力，
他知道外部压力没办法改变，
唯一可以改变的只有自己的想法和心态。
他也坦诚了自己的脆弱，
目前最让他担心的就是父亲的身体，
由于母亲去世对父亲的精神打击比较大，
他只能尽最大努力去陪伴。
他也说到自己的睡眠不太好，
有时感到脑子闷，
可能和贫血和低血糖有关。
我希望他注意身体，适度锻炼。
马队员是个乐观积极的人。
他给我印象最深的就是，
一直强调——
不能把所有的困难当作不能干的理由！
困难不是理由，办法要自己想。
到了工作队就要成为一个负责任的人，
你想干，就老老实实，踏实的干，
不要胡思乱想。
我为他这样的工作状态点个赞！
李队员非常善于沟通，有自己的想法。
他给我最深刻的印象是，
他去社区包户家里和居民相处的非常好，
半年没有人投诉自己。
他说：人与人之间的沟通，
首先要建立在观察的基础上，
要发现对方感兴趣的点，
要“听所需，观所察”，
他饶有兴致的分享了如何与老人沟通，
如何与家长沟通，
如何与孩子沟通等。
哎呀妈呀，这访谈我还学习了一堂沟通课呀！
看来，我赚老值了！
刘队员自豪的说：他对目前的工作是乐此不彼，而且很有成就感。
没有来到“访惠聚”工作队前，他没有干过写材料的工作。
来了当内勤，居然从一无所知到成为写材料的好手。
他说这都归功于书记手把手的教自己，
所以提高很快。
从最初写材料书记要改很多地方，
到现在写的材料书记基本上不用改了。
这让他很有成就感。
同时，他还谈到，
在开展群众工作时，
自己也交了很多朋友，
在包户的小区里，
曾经协助居民解决房产证的问题，
看病的问题，
调节物业和居民的矛盾，
完成了一件件为老百姓解决的实事，
……
得到了社区居民的拥护和认可，
从周一升国旗参加的人数就可以看出来，
最早只有30多人参与，
到现在居民主动参与升国旗就有100多人。
老百姓心里已经形成这样一个共识，
有困难找工作队！
他还提到就是因为工作队在社区的良好口碑，
曾经发生过，有人为了骗取老百姓的信任，
居然冒充他们社区“访惠聚”工作队的队员，进行诈骗活动。
看来，骗子也知道这个社区“访惠聚”工作队是最棒的！
通过这次心理服务，我深刻的感受到“访惠聚”工作的价值和意义，
也更更理解每一个政策的出台，是如何惠及老百姓的。
我想心理学工作者不仅仅是对个体具备同理心，更需要对政府的决策有同理心，多一份理解和支持，这个社会才会更好。
工作的价值和意义，就是你的责任感发挥了多少。
爱的语言，
让你体会美好连接，
让你细细体会，正念沟通。