舍弃铁饭碗 拾起慧仓梦 ——专访杭州慧仓信息科技有限公司CEO 朱俊达
早在澳门大学任教时，杭州慧仓信息科技有限公司（下文简称：慧仓科技）CEO朱俊达便期望能将所学理论知识在实际应用中创造更大的价值，怀着这个梦想，他毅然放弃了优越条件，于2016年着手创办慧仓科技。
朱俊达认为，仓储自动化行业的发展不同于互联网行业可以直线飙升，它到达某一临界点后便趋于平缓，下一增长点有赖于新的突破。“在这一阶段，新的增长往往取决于企业能否适逢合适的场景，正确理解客户的需求，以及完善产品的可靠性和性价比，”朱俊达说，“企业都希望新突破尽快到来，但有些东西需要时间和匠心去达成。
目前，慧仓科技立足于高速立体的仓储自动化核心技术，聚焦标准化、模块化的高速立体存储（慧仓摩天轮、慧仓迷你库）和分拣（慧仓闪电播）两大创新产品线，广泛应用于制造、流通和终端等场景，可节省70%以上的人工和占地。朱俊达表示，除终端领域刚开始发力，慧仓科技在流通和制造端均投入了很大的精力，在未来的发展进程中，慧仓科技在中国将更偏重工业制造领域，但三大板块的比重均保持在同一基准线，而在国际市场主要以流通为主，并逐步向生产端拓展。
从行业应用来看，仓储与分拣仍以AGV为首选产品，但是，源于“创新和实用”的理念，慧仓科技另辟蹊径开创了高速立体仓储自动化核心技术。朱俊达解释说，慧仓科技从科研角度出发，自觉踩他人脚印前行，便失去了开创性意义；而且，如果产品只停留在实验室而得不到应用，那么慧仓科技付出的努力就是无用的。
其实，从上世纪80年代起，便有企业沿袭已有产品进行革新，如果慧仓科技抢占这一市场，将直面这一领域企业之间的竞争。“显然，这并不是我们能够快速走出自己道路的途径。”同时，当前市面上，高速立体的存储并不多见，相比立体存储堆垛机、穿梭车或交叉带分拣，慧仓科技的仓储自动化解决方案不仅高速“省人”，而且立体“省地”，可以把一个足球场大小的分拣机压缩成办公室大小。
在朱俊达看来，AGV是搬运的绝妙方案，但是应用于存储和分拣却存在相当大的问题。以Kiva的运营场景为例，Kiva驮着低矮的货架有序运行，虽然节省了一定的人工，但空间利用率低下，这对于地广人稀的美国无可厚非。反观中国，在物流地产紧俏的背景下，场地不只涉及成本问题，还涉及到整体规划，“如果把12米的仓库当1~2米的来用，这是极大的浪费”。根据客户实际性需要，慧仓科技的高速立体仓储自动化技术既省人工又充分利用场地，对于地少人多且效率要求高的地区而言，这是一个更好的选择。基于此，慧仓科技选择了高速立体的产品路线。
其实，仓储和物流不仅是存储成品的概念，甚至涉及到了供应链的全环节。从生产、流通到终端，物流的产生催生了暂存需要，而仓储恰巧是慧仓科技的发力点。在实践进程中，慧仓科技团队意识到应用场景对于技术和产品的影响举足轻重，为此，慧仓科技的高速立体存储和分拣产品线虽立足于流通，但并未局限于流通环节。“我们的产品向上可扩展到生产环节，向下可延伸到最终端的分拣，”朱俊达说，具体而言，高速立体解决方案可进入生产环节的线边库，充当快速补充物料或制品暂存等角色；往终端延伸，高速立体解决方案凭借“小体积、大容量”特点，亦适合前置仓或门店配货，以及退货分拣等场景。
截止目前，慧仓科技客户群涵盖工业制造、电商、生鲜冷链等行业，包括流通、前置仓等环节，通过与国际龙头企业合作，成功进军日韩和欧美市场。不可否认，发达国家在这一行业的发展更早一步，他们关注节省成本的同时，还关注仓储数据准确性和客户满意度等。在与美国客户的接触过程中，朱俊达发现，他们更重视仓储数据的准确性，以保证整个生产或流通流程的最大效率。尤其在人工较高的情况下，慧仓科技可以节省更多的人工，同时帮助客户实现仓储数据更加精准的管控，达成更高效、合规的仓储物流流程。“在日后发展中，我们不仅在中国大量推广产品，还会推向国际市场，包括欧美日、东南亚等，”朱俊达说，“我们将用自己的技术为更多的客户提供优质的服务。”
在产品推广过程中，为追求设备的最佳状态，慧仓科技对产品的更新迭代从未止步，朱俊达认为，正确的过程产生正确的结果，产品设计关键在于把控细节和过程。因此，慧仓科技通过ISO9000质量管理体系认证，以增强企业综合竞争力。“同时，我们在细节上采取小步快跑、快速迭代的方式，逐步将所有的细节做到公司满意、客户认可。”朱俊达说。例如，慧仓科技某个国外客户在中国的仓储项目，场地临近海边，在盐分和湿度高的环境下，设备的耐腐性要求随之增高。面对突如其来的新问题，慧仓科技通过现场与客户沟通，在客户需求上提高设备零部件的规格，配合自主研发的核心软件，从机械设计到整体规划，逐步开发出更加可靠的解决方案。
由此可见，慧仓科技能取得如今的成绩，不仅得益于正确选择了高速立体解决方案的企业发展路径，更在于在服务过程中，不断优化的方案能准确抓住客户痛点，满足客户“省人、省地”等需求。朱俊达表示，仓储自动化收、存、拣、分、发五大环节环环相扣，基于此，慧仓科技将自身置于集成与工厂的角色之间，在模块化、标准化的基础上，研发出零安装、可移动、可组织的解决方案，同时能够与其他上下游方案商有机整合。值得注意的是，不同于常见的串行化系统，慧仓科技采用了并行化系统，通过冗余性设计，确保每台设备的每一个点、每一条线的可靠性。
在企业成长过程中，一家企业要想长成参天大树需要在肥沃的土壤上生根发芽，为此，朱俊达表示，慧仓科技的研发人员高达60%左右。另外还需要广阔的空间，目前仓储自动化行业如火如荼，中国仓储面积数以亿计，在这极具潜力的发展空间中足够让慧仓科技枝繁叶茂。
在智能设备代替人工的大趋势下，慧仓科技与代理商广泛合作，采取了深代理商和浅代理商的模式进行业务拓展。朱俊达进一步解释说，浅代理商主要以订单量为主，深代理商不仅为公司带来订单量，还可以提供售前的帮助以及售后服务，这亦是慧仓科技着力发展的板块。如果能与深代理商形成强渗透性的服务链条，将进一步加强慧仓科技的售后服务能力，提高响应效率。
与此同时，慧仓科技始终秉承“客户至上”的价值观，坚持“思想一致性”准则，在投资者的支持下，如依靠普洛斯物流地产的潜在租户资源，朱俊达相信，慧仓科技终将挖到金子。从长远的目标而言，投资者和慧仓科技存在一致性，“慧仓科技想要实现的和他们所要求的是一样的，”朱俊达说，“就是在仓储自动化体系中，提供我们的特色产品，成为整个仓储物流科技生态链中重要的一环，为仓储物流自动化行业提供优质的服务。”
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