当国内流量见顶，中国创业者前往海外掘金似乎已成为共识。
非洲是理想的淘金地之一。这里面积3020万平方公里、人口接近13亿，古老又年轻，人口中位数仅为19岁，被誉为最后一个“10亿级的互联网市场”。撒哈拉以南非洲更是世界互联网及移动用户增长最快的地区之一，目前互联网用户已超过4.5亿。
非洲是否真的“遍地是黄金”？在热门的电商、社交娱乐赛道，又有哪些需要规避的“坑”？在非洲创业，变现又有哪些规律可循？
7月27日，在出海瞭望主办的第4期线上沙龙活动中的下半场，非洲电商平台中物网联合创始人兼总经理刘建华、非洲移动社交应用Mochat CEO刘芯源讲述了自己的非洲故事，并分享了关于电商、社交、游戏等变现的新思路。
刘建华：
“最后一块没有电商垄断平台的大陆”
随着互联网基础设施的逐步完善，物流电商已经成为非洲最具潜力的发展赛道之一。在中物网联合创始人兼总经理刘建华看来，非洲也已经具备发展电商的初步条件。移动钱包（Mobile Money）相当发达，近年来物流成熟度也在逐步提高。尽管非洲人均GDP较低，但当地人没什么储蓄的观念，总体消费欲旺盛。这三点构成了非洲电商增长潜力无限的基本要素。发达的移动支付是非洲电商发展的有力前提。和其他相对发达的市场不同，非洲的银行并不普及，人们在手机上通过移动支付实现线上存钱、取钱、转账等。在不少消费场景中，手机相当于银行卡在使用。值得注意的是，全球70%的移动支付行为发生在非洲。在支付宝还没有完全流行开来的2007年，肯尼亚电子钱包的覆盖率已经达到93%，非智能手机也可以进行转账等操作。非程创新联合创始人李博海在沙龙上半场表示：“在非洲很多地方，小商贩们充当了人肉ATM机，帮人网上下单商品。这种社区摊主参与电商与物流的独特模式在非洲还有很大的空间。”与此同时，专门的物流网络也正在快速发展当中。去年11月，覆盖肯尼亚、尼日利亚等地的非洲最大物流货运平台Lori Systems完成A轮融资，融资总额近3千万美金。适宜电商生存的土壤有了，创业者们蜂拥而至，也诞生了几家颇具代表性的电商平台。不过，刘建华认为，尽管竞争日益激烈，非洲仍是世界上最后一个没有垄断电商平台的大陆。如果把电商发达的美国和中国看作电商第一梯队，巴西、俄罗斯、印度、印尼等地则是亚马逊、阿里巴巴、京东等平台鏖战的第二梯队，巨头们进入非洲还有3年左右的时间。刘建华预计，未来非洲的电商会是本土公司和美国、中国公司共存的格局。尼日利亚最大的电商平台Jumia创立于2012年，并于去年在纳斯达克上市，有“非洲版阿里巴巴”之称，有自己的支付和物流系统。据刘建华介绍，Jumia平台每日的浏览量在100万左右。由原华为成员打造的Kilimall主打东非市场，支持跨境购买，并且注重本地运营，但目前的规模和Jumia相比并不在一个量级。关于非洲电商未来的发展前景，刘建华分享了一组数据。麦肯锡的一份报告显示，到2025年，电子商务在非洲主要市场销售额将会达到3000亿美元。在接下来的10年，非洲网络零售额会以每年40%的速度增长。在此基础上，刘建华认为，接下来在非洲做电商，无论是B2C还是C2C，做渠道电商不如做品牌电商，“小而美”的细分垂直赛道更容易盈利，也更容易拿到融资。以女性服装、饰品见长的跨境电商品牌shein就是很好的例子，目前在中东、欧美、非洲等地增长迅猛。可以推测，在人口基数大、高生育率的非洲，母婴用品、假发等也会有相对广阔的市场空间。最后，刘建华分享了非洲电商目前存在的一些问题，即市场还需要继续教育和发展，具体包括消费者不够信任、流量成本高、配送服务不完善、当地人受教育程度低等。2019年，曾担任腾讯QQ会员产品经理的刘芯源怀着一腔热血，来到非洲，开始从无到有地打造娱乐社交平台Mochat。用他的话说“当时愣头青一样，直接就来了。”凭借早期在腾讯QQ团队积累的经验，一开始，刘芯源认为在非洲有快速复制国内成功的可能。但经过一年的摸爬滚打，他有了更深的观察与体会，很多想法也发生了改变。他表示，“来非洲，不要抱着降维打击的心态。”国内互联网变现的方式主要有三种：广告、应用内购买以及电商。但在非洲，尽管移动广告的份额逐年上升，但传统的电视广告的份额仍然高居不下。另外，据刘芯源介绍，非洲买量成本非常低，大概在0.1美元左右。因此，一款应用或者游戏想在非洲通过广告的方式来变现，目前还行不通。同时，整个非洲社交平台覆盖率仅为17%。在全球范围都比较流行的即时通讯工具WhatsApp在非洲的覆盖率仅为38%，Instagram的覆盖率更低，还不到4%。国内公司通过Facebook和Google买量的做法在非洲也并不适用。在刘芯源看来，娱乐社交产品在非洲的变现有三大特色。一、用户需求直接，而越底层的需求往往越容易变现。事实上，在社交平台覆盖率低的非洲，人们的社交需求并不少，对陌生人社交的态度也比较开放。当地人一般在下午三点下班，娱乐活动也不多，有大段的空白时间需要填补。此外，非洲人月均工资在200美元左右，让用户获利的网赚方式同样很受欢迎。刘芯源给出的建议是，创业者不要再抱着降维打击的念头，而应该以更加开放的心态对待这片新市场，花一两年时间来认真打磨细节，提升产品的本地化程度。如果单纯复制国内的做法，并且期待快速产出同样的成果，最后可能会很受打击。二、变现见效慢。据刘芯源介绍，Mochat初入非洲时，30日留存率仅为6%。“早期自认为我们已经挺本地化了，但用户以为我们是个印度产品。”经过将近一年的迭代升级，刘芯源和团队在产品UI设计、用户颜色喜好等诸多方面都进行细致的调研，深入思考非洲用户的需求，改善用户的使用体验，目前Mochat的30日留存率能做到15%，而刘芯源称这也只是及格水平。此外，在本地化方面，刘芯源认为创业者可以“抓大放小“，即先了解整体的需求，打造一个大体上非洲都跑得通的产品。非洲大陆不同地区存着很大的差异，“如果一来就扎进尼日利亚，针对当地人的使用习惯改了半天产品，拿到别的国家很可能不适用。”三、人均贡献率低。这点和非洲人均GDP较低不无关系，此外，非洲用户上网费用也较高，一个G的流量费用是1美元。但这并不意味着互联网公司很难赚钱。了解本地人并不抵触消费的习惯后，付费模型的重塑显得非常有必要。刘芯源认为，打造低付费量、高付费率的产品就是一个可行思路。国内的QQ黄钻红钻就是典型例子，10块钱的收费不贵，但庞大的用户体量、高的付费率带来的收益照样非常可观。有了适合非洲的高付费率、低ARPU（每用户平均收入）的模型，接下来需要做的则是一步步培养用户的付费习惯，怎样让他们愿意充第一笔值是一个值得创业者们思考的问题。由于非洲互联网的发展还处于早期阶段，手机内存小、流量费用贵，用户普遍缺乏耐心，降低认知门槛则可以让他们更容易接受新事物。一方面，随着智能手机出货量的逐年增加，移动支付相关产业日益成熟稳定，非洲的互联网基础设施正在不断完善。另一方面，创业者们扎堆前往非洲，整体的行业感正在形成，了解用户、教育市场的前期工作已经进行了大半，用时间换空间，即提前布局以换取未来更大成长空间的做法被证明是正确的。
