袁毅明：双11，关于今年双十一的3点感悟，分享给你！

双十一，已经过去，今天做个简单的复盘。思考发现，今年的双十一给我印象最深的的有3点：

1、打折，满减，各方诸侯层出不穷。2、发货快，今年发货特别快。3、尾款人。

当然，双十一给我们的感触会有很多，那为什么，这3个特点给我的印象最深呢？

我们一起来来看看。

— 1 —打折，满减，各方诸侯层出不穷

首先，是各种打折，满减，优惠券、隐藏折，满减的方式依然简单粗暴。

开始，我们还以为是商家利用满减手段来吸引客户。

但是，最后发现：

1、原来商家是利用时空错配建立自己的商业生态，比如，自己的社群。2、随着更多的商家入局，战术越来越精细，越来越向纵深发展。比如X猫之后X多，X手，X音后面各个渠道，线上线下商家。3、既然有作用力，必然会有反作用力——你想赚消费者的钱，消费者同时也在挑选商家。

线上购物已经从淘宝的“独孤求败”，到各大诸侯群雄逐鹿的时候。X东，X多多，X手，X音都在后面拼命追赶，让X宝如芒在背,只能是各种满减吸引客户了。

— 2 —发货快，今年发货特别快

除了今年双十一满减的铺天盖地，今年双11还有一个最大的特点就是发货速度特别快。

今天早上我发现，昨天购买的一些小家电，生活用品，水等，今天都已经陆续发货。

双十一大消费前景下，如此神速，不得不赞同。

据了解，今年双十一，第一单，从客户付完尾款，货物就送到客户的手上，用时11分钟，这是什么神操作？

如此速度，简直就是家门口的超市啊。

为什么会有如此快的速度，今年很多双11的单子，很多从下单到发货状态，很多都是用时2个小时，就已经显示陆续发货状态。

甚至，很多人表示，下单第二天就收到货了。

怎么感觉今年物流特别快。

这是为什么？

物流提速了吗？

商家派人驻消费者小区门口了吗？

— 3 —尾款人

“尾款”是今年双11的新玩法。是跨店满减，现金返现，盖楼养猫等堪比高数难度的规则下出现的一种新玩法。

尾款玩法的出现，表现为今年双11，从10月21日开始，平台商家就启动一轮预售。

玩法是：在10月21日到11月1日之间，所有的活动商品均为预售。消费者只需要支付少量的订金，分为两次支付尾款。

第一轮是11月1日-3日，第二次是11月11日。于是，一种新玩法下的新规则造出了一批尾款人。

所以，当我第一次付款这个尾款的时候，还觉得有些新奇，但是，连续付了几次之后，我却发现这是一个新的套路。

原来，这种复杂的玩法，尾款的方式，原来是卖家提前锁定客户，提前做好发货准备的一种神操作。

前面，我们说，为什么今年的物流发货速度特别快。我今天才知道，原来问题在这里。

付订金，订第一次款，商家数据，就已经把商品要送达哪里的数据拿在手上了，就近安排货物，就近物流系统协调工作。

你看还没有等到你付尾款，整个物流体系已经做好了充分的准备，而且八、九不离十地等着你来付尾款了。

总的来说

今年的双11，带给我们的感触很多，但是，我们能够明显的看到，现在的电商竞争，行业竞争已经越来越大了。

大到像X猫，X宝，某易X选，X音, X手，还有各个电商平台，甚至银行商城，都来抢双11的活动流量，想分享双十一这个消费盛宴。

所以，今年的双11，弄出了各种满减，也弄出了各种复杂的操作。

这背后，到底是什么原因？

说到底，还是各方神仙抢夺阿里的用户流量。

你想，当阿里费尽心思宣传造势双11的时候，建议你提前把商品放进购物车，双十一当天购买付款成交。

但是，这个时候，其它的各路平台电商来了，从11月1日就开始优惠，就开始截流阿里的流量，那还让我怎么玩。

于是，我不等了双十一这天了，甚至，我不等11月1日了，我往前抢。

10月21日，我就开始让你购物了，你们可以先看，看好了，交订金，改天再来付尾款。

最后的话

回到我们今天的话题，今年双11最大的3大感悟。

1、打折，满减，各方诸侯层出不穷。2、发货快，今年发货特别快。3、尾款人。

本质是3大感悟的根源是：网购短路了实体店，降低了购买成本，同时线上下单，送到家门口，提升了购买效率和配送效率。
特别是今年双11的先预定后尾款的新玩法，提前锁定了客户目标，提前运作了物流，让效率进一步提升。

那么，看完今天的感悟，你是不是也对双11有一些自己的看法呢？

比如，在提升效率，提升效能的同时，让消费者的“客户体验”更好一点。比如，让商家的售前 ，售后服务更好一点，让商家的优质服务变得更多一些。

但是，这些是否会让消费者更看重，是否让尾款人再次买单。

或者，明年的双11，如果你是用户，你还会不会买买买。
但是，至少，今年的双11，正如某人所说，马爸爸还是那个马爸爸，尾款人也还是那个尾款人。

双11，说说你今年的双十一收获是什么？