服务意识

近日网上传来消息：苏州一小区换掉老物业万科，继而引进日本物业公司！

于多数人看来，这绝对是一件新鲜事：国内的物业公司弃而不用，开始用国外物业公司了。

物业服务质量逐级下降

物业公司服务不佳，与业主产生各种纠纷的事情不断。

我们璨总就讲，他们老家的业主们开始不缴物业了，原因是物业公司不作为，连起码的公区卫生都无法保证。

物业公司的主业就是服务，想要产生大额的收益不现实，唯一的出路几乎就是偷工减料了。

网上就流传过不少段子，讲述在购房时与五年、十年后物业的表现和差距：卖房时的保安是仪仗队级的，交房时是退伍兵级的，而十年后就变成了40/50了。

提高管理水平

近年来，增量地产放缓，物业渐渐成了香饽饽，收购、并购物业，上市谋求发展——去年以来就有若干物业公司以服务商的形式上市。

只是不少物业公司在拿物业时的积极性与经营时的赢利心态反差过大，影响了人们的评价——X科物业最早进入我们小区时，表现还是不错，但随着时间的推移，质量就开始不断下滑，如今虽然不算是太差，也已经进入较差的行列了。

苏州的这个小区开了个好头，虽然日本的物业公司也是用国内劳动力，但管理水平和服务理念就会大不同。

此次国外物业公司介入，首先就是引入国外的先进理念，引进竞争机制、树立服务的标杆，会极大促进国内物业服务水平的提高。