作者：马歇尔·戈德史密斯
来源：泰普洛领导力（ID：Taplowleadership）
马歇尔·戈德史密斯，是全球最优秀的高管领导力教练之一，号称“全球第一领导力教练”。他是领导力教练的先驱者与权威者，被《福布斯》评为世界“五位最受尊重的执行教练”之一。
他的著作《What Got You Here Won’t Get You There》一书中，详述了阻碍成功人士取得更持续成功的20个不良习惯。
本文摘录了书中20个习惯之精要，相信不管是对领导者，还是希望能持续成功的人，都能有所警醒和启发。
阻碍人们持续成功的因素，既不是智力与技能，也不是能力和经验。已经取得一定成功的人，常常会被过去的成功模式和习惯行为所困，他们既没有意识到自己过去取得的成功也存在着行为上的缺陷，也不明白这些习惯性行为正阻碍着自己发挥最大的潜力。正是习惯性行为阻碍了我们获得持续成功，所以，我们可以通过改变习惯，来改变未来。很多领导者，到了一定的发展阶段，个人成长就会停滞不前。马歇尔·戈德史密斯指出这是因为没有意识到自己身上存在的习惯性错误。这些习惯性的行为模式和思维范式，可能过去造就了你的成功，但现在，却已成为妨碍人们继续前进的阻力。在马歇尔·戈德史密过去几十年的领导力教练生涯中，碰到过的CEO或高管，都会犯以下至少2～3条的坏习惯：典型的成功高管，往往特别争强好胜，哪怕这种求胜心未必符合其最大的利益。在任何情况下，他都会不惜成本地去“赢”，这种深层的内在心理需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。一样东西对你非常重要，你肯定想要赢；换成是很有意义的东西，你也想要赢；但若是无关紧要的事情，可你还是会想赢！胜利者喜欢品尝为自己取胜的滋味。我并不是不同意“竞争”，而是建议领导者理性地面对竞争。如果为了赢而去赢，超出了事情本身的价值而偏离了目标，付出不必要的代价，那就得不偿失了。大部分领导者的姿态，决定了他在每次讨论中，都想完全发表自己的意见，也就是会情不自禁地修改同事或下属已经非常成熟的想法。他们很难做到耐心倾听他人，即使要听，也会事先声明“你说的我都知道”或“我知道有种更好的方法”等等。这种习惯的危害就在于，虽然他的反馈可能对某些想法加以完善，但却会导致其他同事和下属的积极性、承诺和责任感都逐步下降。那些习惯于评判和给他人打分的领导者，总是会以自己的标准作为通用标准。除了你自己，不要把你的世界观强加给别人。因为我们每个人都是独一无二的，真实的存在。我给大家的建议是：收到信息，不要随意评价，把关注点放在“解决问题”上面。很多人喜欢在工作中开玩笑。但对领导者来说，你要知道那些负面的评论，还有不经意地调侃、讽刺或对他人的捉弄，都可能会严重地伤害工作中的关系。我碰到的几乎所有领导者都有这个习惯，可怕的是，其中绝大多数人根本没意识到自己有这个习惯。但只要你留心观察，就会发现他们是如何利用这些词汇，来获取或巩固自己的领导权威；而人们对这些词，其实是有着强烈的抵触情绪。当然，这种情绪可能是有意识，也可能是无意识的。以“不”、“但是”或“然而”开头，就意味着我们在否定对方所说的话，否定对方的认知和世界观。我们在他们往外推的同时，还向他们传递了一个信息：你错了，我比你更懂。这是人性层面的弱点，但却是领导者需要克服的坏习惯。很多人会不经意地向他人展示：我比你们们认为的更聪明。记住：不管你身居多高的位置，只有谦卑和恭敬，才会让你持续成长。学会控制自己的情绪，这是每一位优秀领导者应该必备技能。通常情况下，领导者的这种表达都是无意识、习惯性的行为。但正是这样的行为，在破坏着你的领导力，明明出发点是想帮助别人，但却给了对方彻头彻尾的否定。有时太忙了，我们没有时间回复别人有价值的信息；
有时忘记叫某人参加会议或讨论；
有时把任务分配给下属，但又没有明确告诉他们该如何完成，你的要求是什么？
其实，这些行为，都是在保留信息。可能有少部分是与权利争夺有关，也有时是你的无意识行为，在阻碍信息的流通。即使是一些极其优秀的领导者，也在不停地出现这种行为。这会引起你的同伴，尤其是下属，产生很多种猜测，是不被关注吗？还是不被认可？或者我不够优秀？等等。若你的团队里，再有一些习惯溜须拍马的下属，那你的自我认知一定会比实际高出很多。为帮助领导者意识到这个问题，我非常建议你：列出在某一天中，你所获得的所有称赞，然后再逐项Check，看看自己是否真的值得这些赞誉。不管是对自己还是别人进行直截了当地辩解，比如：声称因为交通问题、秘书过错等外部原因，造成了自己的失误；还是找一些巧妙的借口，比如：自嘲式地解释改不掉一些坏毛病，天生就比较拖拉或性格一直就暴躁等，希望以此告诉他人，“我生来就是这样的”。这都会让你的领导力大大减分。身为领导者，要时刻提醒自己：负起责任！对团队负起责任！如果你都习惯于为自己找借口，那你的团队会如何效仿呢？假如你的问题是接受过去，那么理解过去完全是可以的；但如果你的问题是想改变未来，那么理解过去无法解决你的问题。很多人习惯于固守着过去，因为这样就可以找借口逃避生活中出现的问题，他们把过去当作对付别人的武器。但是，最能帮助我们改变习惯的方法，不是“对过去的反馈”而是“对将来的建议”。前者着眼的是无法弥补的过去，以及如何针对这些反馈，来为自己辩解；后者强调的则是将来，是对今后我们有可能做出改变的事情，提出有益的建设性意见。对领导者而言，过度流露自己的个人偏好，会影响团队的行为。尤其是你的下属，自然会去投其所好。所以，我建议领导者们在工作场合，尽量保持更多的客观和中立，将个人的喜好剥离出来。你身边有没有这样的领导者，他不能对自己的行为完全承担责任，他很少去承认是自己错了，他不能意识到自己的行为给他人的影响。在我的教练实践中，第一件需要教会客户的事情就是：放低姿态，学会道歉。当然，听上去好像很容易，因为理论上大家都懂，但只要你去环顾一下你周围的领导者，很多人是没有致歉习惯的。对于同事或下属的建议，不管你认同或采纳与否，你都可以视每一条建议为礼物，简单地说一句“谢谢”。不愿听他人意见，是对同事极其不尊重的消极攻击形式。这种行为的潜在含义就是：我不在乎你／你是错的／你真愚蠢／你是在浪费我的时间等等。说句“谢谢”既不需要花钱，也不会浪费任何资源，这仅仅是一种良好的习惯。就我自己的习惯而言，我在打每一通电话的结尾，都会说“谢谢”而不是“再见”。我很喜欢这个沟通方式，因为这是表达你对电话另一端的人尊敬的方式，你向他传达了一个信息，你不仅听到了他，而且你很欣赏他的话。想想看：你在一天中，有多少次机会，真诚地表达了感谢？如果不多，请尽可能多地去表达感激，多用“谢谢”结束谈话！这样的领导者并不少见，他们常常控制不住自己的情绪，这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯。要知道，你攻击的，通常只是帮助传递信息的无辜之人。出了问题，习惯责怪身边所有人，就是不会反求诸己，可以说这混杂了好几条上述的坏习惯。这可能是我们长期习惯性行为的改良之路上，最难以逾越的障碍。领导者要能放下自我、放下虚荣、放下自我得失、放下我们对别人评价的担心和执念。这样就能真正地把注意力转移到事件和其他人身上，你会发现一个完全不同的世界。
