爸爸冲进学校杀死女儿同学：帮助孩子处理矛盾冲突，家长该如何做？
据检方披露的信息，2018年9月19日，男孩小叶与一女同学排队交作业时，发生口角矛盾，不慎弄伤了女孩眼睛，属于轻伤，并未就医。
对此事，女孩的家长曾与男孩家长进行沟通，要求小叶在全班同学面前道歉。
后来，出于对小叶自尊的保护，也是对女同学好，小叶只在班主任老师面前对女同学道了歉。
但是没有想到的是，这个爱护两位孩子的举动，让女同学爸爸林某十分愤怒。他始终认为，如果小叶不在全班同学面前道歉，孩子以后可能会继续被欺负。
这个未能完全解决的矛盾，最终酿成了一场悲剧。
心生怨恨的女同学爸爸林某，带着水果刀来到学校，把男孩小叶骗至厕所，实施暴行。
林某曾在法庭上说，当时，男孩倒地之后，曾求他：“可可爸爸，我再也不敢了。”
可是，被偏激和仇恨蒙蔽了双眼的林某，还是将这个孩子残忍杀害了。
网友们对此激烈讨论：
有人认为男孩欺负女孩就是不对，需要教训；
有人认为女孩的父亲反应过激，无论如何也不该对孩子下毒手；
也有人认为家长之间缺乏有效沟通。
上周五，在大家激烈的讨论中，这个案件一审判决，林某最终被判死刑。
作为一个二年级孩子的家长，看到这样的新闻，特别痛心。心疼无辜死去的孩子，也为林某可惜，一时冲动，就让自己的女儿即将没了爸爸。
▲小叶生前照片
有句话说：“所有孩子的问题，基本都是家长的问题。”孩子并不是生活于真空之中，难免会遇到一些人际矛盾，尤其是层出不穷的校园凌霸的新闻，让父母们神经紧绷。
如何避免孩子受欺负，如何正确介入孩子的冲突矛盾，是每一个家长都需要学习的问题。
2016年12月，上海闵行某校门口，发生了一起同学家长打孩子事件。
一个7岁男孩，放学时，跟一名同年级女同学纠缠打闹。
女孩的父亲看到，冲上去打男孩，男孩转身跑开，女孩的爸爸竟然继续追打，并将男孩粗暴地摔倒在地，以致男孩全身多处软组织受伤，头也被铁栏杆撞伤。
这一幕被前来接孩子的男孩父亲看到，双方随即发生激烈打斗。
2017年12月，杭州萧山某小学，男孩鹏鹏不小心碰到后排男孩晓晓的瓶子，瓶子摔破了。
晓晓拿着瓶子说“我的瓶子被你弄坏了”，鹏鹏转身回头，被瓶子的破口划伤了额头，鲜血直流。
鹏鹏爸爸得知后，心疼极了，跑到学校，对晓晓打耳光、拳脚相加，孩子被打得鼻青脸肿、鼻梁骨折。
晓晓的家长及亲戚都气坏了，打算验伤后，刑事起诉鹏鹏爸爸。
躺在病床上的晓晓却说：“不要不要，鹏鹏爸爸要是坐牢了，鹏鹏会恨我的，我不记恨他，因为我不想失去一个朋友。”
▲坐在病床上的晓晓
孩子之间的矛盾，家长会感到愤怒，孩子受伤，家长必定非常心疼，但无论如何，家长不应直接与孩子发生肢体接触。
恃强凌弱，对孩子施暴，绝不是一个成年人应有的行为。
暴力既不利于解决问题，也不利于孩子们以后在学校的相处，还容易事态失控，酿成难以挽回的恶劣后果。
孩子的成长，是跟社会磨合，跟他人建立连接关系的一个过程，其中，难免有些磕磕碰碰。
如果自己的孩子，不小心伤害到别的孩子，作为家长，一定要有良好的态度，才有利于事情的圆满解决。
我儿子曾两次打闹中被同学推倒，额头受伤，至今仍有伤疤。
作为家长，心中万分心疼，但同学家长态度极好，手机道歉，上门道歉，带孩子包扎，给孩子送牛奶。
真诚恳切的态度，使我的内心平静下来。既然事情已经发生，就得向前看， 也借此教训，让孩子学会保护自己。
我儿子也弄伤过别的孩子。有一次，他用铅笔划伤了一名女同学的手臂，我立即手机跟同学家长道歉，我老公赶到学校，跟同学家长当面道歉，并提出带孩子做检查及赔偿。
女孩家长大度谅解了我们，谢绝了上门道歉和赔偿，而我一直关注女孩的伤口，每天跟女孩家长沟通，直到康复。
如今，儿子和同学们相处得很好，没有任何芥蒂。
哈佛大学博士乔拉米卡利说：“同理心让我们更有意义地、满足地与他人连接，是建立爱的关系的核心。”
大多数人都是通情达理的，过激行为往往是情绪没有得到纾解，进而失控。
作为孩子的家长，当自己的孩子是过错方时，一定要秉持同理心，体会对方父母的心痛之情，以真诚实在的态度，安抚对方情绪，积极沟通和解。
孩子天性喜爱玩闹，但认知能力有限，难免有一些不合适的行为，或遇到不合适行为难以处理。
作为父母，要正确引导孩子，教孩子一些方法。
玩闹有度，注意保护自己
避开容易造成极大伤害的地方，如头、五官、肚子、尾椎等；手里有危险物品，如铅笔、筷子、玻璃、尖锐物品，不能相互打闹。
遇到意外受伤，及时告诉老师及父母。
不能故意欺负、孤立别的同学
教育孩子做一个善良、有是非观的人。家长别自家孩子欺负人，还沾沾自喜，李玫瑾教授说，总是去欺负别的孩子，家长要特别警惕，这一类人容易走向犯罪。
学会处理同学之间的小矛盾
孩子要在社会立足，不能一辈子依赖父母，教会孩子高情商地处理人际关系，对他的将来，有极大的好处。
比如培养孩子宽容的品质、开朗的性格、有趣的表达方式等。
如何保护自己不受欺负
李玫瑾教授教了两个小方法：
1.多进行体育锻炼，身体强壮了，别人自然不敢欺负。
2.多结交朋友，朋友多了，有人想欺负你，也得掂量一下。
如果感到受了欺负，怎么办？
博弈论中有个经典案例：囚徒困境，最优策略是：针锋相对原则。
用在这里，就是说，如果别人欺负你，忍受是下策，永远把对方当死敌也是下策。
最优是，第一次欺负你，要坚决说不，并采取行动，如果他改了，还能继续当朋友，如果再欺负你，依然要勇敢行动，采取措施。
欺负及早被遏制，消灭在萌芽状态，比酿成大问题再处理要容易得多。
知乎上有个问题：怕孩子以后被欺负，哪些事情家长从小就可以做起来？
几百个回答中，最高赞的回答说：
看过很多法制和社会类节目，很多小孩被校园凌霸，甚至有些最后走上自杀的绝路，家长竟然是最后一刻才知道，他们对着镜头痛哭流涕：孩子回家都没和我们说过……
是啊，孩子为什么不和你说呢？那是因为他们从小就在父母那里饱受否定和挫折，一有小过面临的就是呵斥和冷语。
哪怕是被别人欺负的初期，回家一说，父母也往往说，在外面惹是生非，你好好的人家会欺负你吗？
无数人评论，自己当年就是这样，在父母的斥责和无视中，承受着小矛盾引发的多米诺骨效应，陷入脆弱无助的绝境。
网友“如果还有明天”说：他和姐姐，小学初中一直被同学欺负孤立，父母不知道，也不关心，一点小事就斥责喝骂，他根本不敢跟父母说被欺负的事。他们性格懦弱，在学校都不敢抬头看人。
网友“草莓”说：父亲知道他被欺负，但只认为是小打闹，完全不去了解情况，完全不放在心上，不关心他的想法和心理。他只能默默承受、自我封闭。
对孩子来说，父母应该是最坚实的堡垒，最后的倚仗。哪怕真的遭遇了欺负，也知道自己身有所靠、心有所依，不会孤立无援。
孩子遇到问题，不要嘲笑、斥责，应第一时间给予安慰和温暖，让他们表达内心的感受，让他们知道，无论如何，父母能护得他们周全。
平时要关心孩子的状态，发现问题及时处理。大矛盾通常都是小矛盾累积激化的，有苗头及时沟通，纾解孩子情绪，避免酿出心理问题。
黄磊说：“最好的教育是父母的爱，这份爱里，有足够的爱和保护，有培养孩子独立思考、面对未知的能力。”
做父母需要一辈子的学习和成长，如何做一个有心的、有智慧的父母，是我们一生最重要的课题。
*作者简介：云开，高级研发工程师，自由撰稿人，心理学爱好者，爱孩子爱写作，左手研发，右手文艺，相信唯有内心肥沃，梦想才会开花。