做竞争对手分析常用的方法都有哪些？【下】

答案是肯定要去做，上篇我们讲了思路，那接下来揽客魔课堂讲一下常用的分析方法有哪些?

　　一、SWOT分析法

事实上是将对中小企业所有必要条件各方面內容进行综合管理和概括，进而解析机构的优劣势、面对的机遇和隐患的一种方法(比较宏观和主观)也可当做竞争对手分析的一种方法;

　　产品的优势与劣势有客观性的了解;

　　产品的行业现状与市场前景;

　　务必考虑全方位;

　　务必与竞争对手开展比较，例如优于或者劣于你的竞争对手;

简约化，防止复杂化与过多解析;

　　二、客户满意度模型(Kano模型)

KANO实体模型界定了三个层级的消费者需求：标准型需求、期望型需求和激动型需求。这三种需求依据业绩考核指标归类也就是基础要素、业绩考核要素和鼓励要素;

　　标准型需求：用户觉得商品“必须有”的属性或作用。当其特性不充足(不符合用户需求)时，用户很不满意;当其特性充足(考虑用户需求)时，不在乎满意不满意，用户不管怎么说是满意;

　　期望型需求：要求出示的商品或服务项目较为出色，但并非“必须”的商品属性或服务项目个人行为一些期望型需求连用户也不太清晰，可是是她们期待获得的;在市场调研中，用户讨论的一般是期望型需求，期望型需求产成品中保持的越大，用户就会越满意;当沒有满意这种需求时，用户也不满意;

　　激动型需求：规定出示给用户一些彻底意想不到的商品属性或服务项目个人行为，使用户造成意外惊喜。当其特性不充足时，而且是无关痛痒的特性，则用户不在乎，当商品出示了这种需求中的服务项目时，用户就会对商品十分满意，进而提升用户的满意度。

　　三、波士顿矩阵

　　难题型产品：处于这一领域中的是一些投机性产品，含有很大的风险性。这种产品将会利润率很高，但占有的市场份额不大。这通常是一个企业的新业务流程;

　　大牌明星型产品: 这一领域中的产品处在持续增长的销售市场中而且占据操纵影响力的市场占有率，但或许会或或许不容易产生正现金流量;也可理解为爆增式用户数量和用户量;

　　现金牛型产品：处于这一领域中的产品产生很多的现金，但将来的提高市场前景是比较有限的。它是完善销售市场中的领导者，这是公司现金的来源;

　　瘦狗型业务:这一剩余的领域中的产品既不可以产生很多的现金，也不用资金投入很多现金，这种产品沒有期待改善其业绩考核。一般状况下，这种业务流程经常是微利乃至是亏本的;

　　四、信息对比

　　产品基本资料：产品名字、产品种类、语言版本、网址、微博;

　　企业背景图：企业资产、产品技术性、销售市场、运营精英团队状况;

　　用户精准定位：不同形式和行业用户，但对产品常有需求;

　　用户要求：作用、视觉传达设计、互动感受、用户考虑期待值;

　　产品详细信息：产品精准定位、是否跨行业目标、产品方式;

　　运营对策及信息排名：周期时间主题活动、运营标准、及行业排名外部链接关键词有关信息;