多渠道跨境零售解决方案助您“链接”更多商机
2018年10月19日，世界经理人携手畅路销在香港环球资源移动电子展上联合举办了“2019跨境零售何去何从”的主题论坛。
移动时代的到来是跨境电商发展的驱动力，跨境电商的运营和产业配套的需求也将发生改变。在香港环球资源秋季电子展上，代表中国出口企业的几千家优质出口商在不断打磨产品品质的同时，也越来越多地融合新兴、高效营销手段，使产品和品牌覆盖更广，期待在互联互通时代利用跨境电商链接起全球的买家和客户。
据电子商务研究中心监测数据显示，2017年虽然我国出口电商中B2B市场交易规模依然占大头（占比80.9%），但同比增速仅13.3%，而出口电商的B2C市场交易规模为1.2万亿元，占比19.1%，同比增长21.2%，增速更快。
然而，在跨境贸易竞争日趋激烈态势下，跨境电商会面临哪些机遇与挑战？跨境卖家如何把握商机，突破重围，在更多平台上取得更好跨境业绩？2018年10月19日，世界经理人携手畅路销(ChannelAdvisor)在香港环球资源移动电子展上联合举办了“2019跨境零售何去何从”的主题论坛，为中国出口企业的跨境电商运营分享更优的品牌营销策略、多种组合式的销售渠道和成熟的跨境零售经验。
渠道品牌和自有品牌并行
本次论坛上，来自际客国际Tronsmart CEO严清林先生首先用实际经验分析了如何走多渠道、复合型跨境电商之路。际客国际在2011年做出口贸易时最开始接触到的是独立站，是业界中最早接触独立站的卖家。严清林表示，“公司现在主推两项业务，一个是独立站的渠道品牌geekbuying，另外一个是2015年开始做的产品品牌Tronsmart，是专注于消费电子领域的自有品牌。”
▲际客国际Tronsmart CEO严清林先生首先用实际经验分析了如何走多渠道、复合型跨境电商之路。
际客国际分享其渠道推广和开发实战经验，严清林说，千万不要小看一个小型的国家会带来的利润，有时候通过网络这个渠道，只需花很少的成本就可以将很小的产品或亮点聚合到一个市场，这就是电子商务的魅力所在。
另外，可以借助平台或渠道做一些推广，比如联合平台做一些节日性的促销活动。在进驻第三方平台的同时，严清林建议应该和该平台的客户经理搞好关系，因为他们把控着很多平台上的资源，但是前提是自己的产品要有高质量和高性价比。
在平台之外，如何做一些产品的推广及站外引流呢？际客国际在做品牌的开始就跨出了第一步线下推广团队的搭建，目前在90多个国家地区有很多线上和线下的代理商，推广渠道包括媒体推广、参加环球资源电子展、与明星签约代言等。
总结来说，际客国际的优势就在于他们的渠道优势、丰富的B2C经验及市场优势，当然产品的高性价比是跨境电商这两年无法逃避的话题。
多渠道跨境零售的两个关键点：链接和优化
有了高性价比的产品，该如何选择跨境电商的渠道呢？来自畅路销的资深电商顾问李茂胜先生建议选择多个渠道来销售自己的产品，因为单一的渠道会面对更多的风险，包括市场大洗牌、政策的变动等。
据统计，畅路销在2017年帮助2800多家跨境电商的客户实现超过89亿美元的销售额，这其中来自全球超过100个零售渠道。对于去年的业绩和成功，李茂盛提到链接和优化两个关键词，链接主要是指畅路销目前对接了100多个渠道，并且很清楚哪些平台可以给客户带来收益，可以为不同需求的客户制定一对一的电子商务解决方案；优化是指通过持续分析、优化和提升渠道绩效等服务，帮助商家来提升销售利润。
对于制定好自身需求和目标的跨境零售商，该如何实现及执行销售目标呢？李茂胜先生认为应该将目标分解为几个阶段来做，在不同阶段应及时调整市场、渠道、产品线、策略四个方面，首先从市场来看，不可能一下子铺全球，应该一步一步慢慢铺开；第二要思考从哪些渠道入手，哪些渠道能更快获得销售机会；第三是产品线的选择，如果有很多产品线，要考虑清楚最主打的产品是什么；最后是可以实施哪些销售策略，每个阶段都会有不一样的行为，像最后一个阶段的策略有可能是做品牌，就需要建立本土化DM团队等。
▲畅路销为东莞客户定制的电商解决方案案例
制定好计划后，执行过程中会碰到很多环节，李茂胜先生提到有三点内容是畅路销可以提供的，第一是产品信息流的规划，包括产品从生产到多平台销售再到消费者手上整个流程的规划，其中包含库存量、订单、物流信息等都可以利用ERP软件使得运营销售全流程自动化、智能化管理；第二是库存量的管理，可以从库存管理策略和方式两个方面入手；第三就是优化，使得客户的产品展示量提高、搜索排名靠前，广告/产品的点击率提升、提高结单转化率等。
总之，面对今天消费者多种多样的需求以及日益复杂的市场环境，企业选择把高性价比的产品链接到更多渠道和平台，有利于在降低风险的同时切切实实地全面打开国际市场。
文 / Summer
图 / “2019跨境零售何去何从”主题论坛
本文来源 / 世界经理人