近年来，互联网行业竞争越来越白热化，尤其是以“二选一”为为代表的限制交易行为对市场环境和消费利益带来负面影响，早前，阿里、唯品会被立案一事，将“二选一”的话题再度被提起。事实上，对电商平台来说，“二选一”是其构建“护城河”最简单、粗暴的方法之一，在餐饮外卖领域，美团与饿了么之间也是“乱战难休”。
近日，浙江省金华市中级人民法院对此前浙江金华美团要求部分商户与其达成排他性交易的做法作出判决,北京三快科技有限公司金华分公司实施的不正当竞争行为，损害了拉扎斯公司的合法权益，应当承担民事责任。法院对上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)要求北京三快科技有限公司(美团)赔偿100万元经济损失的诉请予以全额支持。(更多详见网经社【专题】美团因不正当竞争行为败诉 赔偿饿了么100万元 http://www.100ec.cn/zt/elmsj/)
（网经社注：图片采集自中国裁判文书网）
值得注意的是，早在去年，双方就在商业诋毁纠纷、商业贿赂不正当竞争纠纷诉至法院。2020年8月7日，中国裁判文书网披露了饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司与美团外卖经营主体北京三快在线科技有限公司、北京三快科技有限公司相关商业诋毁不正当竞争纠纷案件，2020年7月24日，天津市第二中级人民法院将该案移送北京市海淀区人民法院处理。判决书显示，饿了么表示，经商家反映，美团通过平台正在向商户推送诋毁饿了么平台的信 息以及威逼商家不与饿了么合作、只与美团独家合作的信息。严重损害了“饿了么”平台的商业信誉，有违诚实信用原则和公认的商业道德，损害了原告的合法竞争 利益和用户的合法权益，破坏了自愿、公平、诚信的市场竞争秩序，其行为具有明显的恶意和不正当性，已构成对原告的不正当竞争行为。
（网经社注：图片采集自中国裁判文书网）
饿了么请求法院判令美团公司立即停止不正当竞争行为，赔偿饿了么经济损失及为制止被告的不正当竞争行为而支出的合理费用共计人民币100万元。针对此事，彼时，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所律师方超强表示，电商平台之间的“二选一”是老生常谈的问题，可以明确的是无论是威逼或者利诱的方式，只要不正当地限制平台内商户与第三方平台合作，从行为性质上可以 确定是不正当竞争无疑。而平台在推动商户“二选一”的过程中，如果使用不当的或者虚假的信息诋毁第三方平台，这一行为和过程，也涉嫌不正当竞争，《反不正当竞争法》对此有明确禁止条款规定。如果饿了么此次起诉的证据足够充分，那么美团败诉以及赔款、道歉的概率非常高。
事实上，在线外卖头部平台之间的“掐架”要求商家二选一战队等事件屡见报端。此外，因涉嫌不正当竞争和垄断经营行为，美团和饿了么也曾被工商部门多次约谈并罚款。2017年6月，浙江省金华市市场监督局对美团限制竞争等违法行为做出处罚，合计罚款52.6万元。因美团利用在当地占有量最大的优势地位，强迫商家签订“合作承诺书”，要求签订独家协议，否则将上调费率，甚至进行关店。2018年4月11日，无锡市工商局对美团和饿了么进行了约谈，责令两家平台立刻停止不正当竞争和垄断经营行为。2018年5月16日，江苏省淮安市清江浦区市场监管局依法对美团罚款7万元。也是因美团涉嫌构成不正当竞争行为，对同时使用双平台的商家提高费率、设置不合理条件、强迫下架、提高费率、置休。2018年9月5日，巴中市通江县市场监督管理局接到《关于美团外卖“二选一”的举报》材料，称美团外卖以多种方式要求商家“二选一”或者签署“独家”合作协议。2019年1月30日，媒体报道称“饿了么”平台存在施压商户“签独”、置休或下线美团的行为。根据“饿了么”内部印发的《签独执行策略》显示，“饿了么”要求商户最晚于2月1日前“签独”，并要求商户在正月初一到正月十五期间必须为“饿了么”独家。2019年5月5日，安徽省天长市市场监管局依法对当事人天长市饿了么外卖服务站进行了检查，发现“饿了么”存在“二选一”行为。同年9月10日，天长市市场监管局依法责令其停止违法行为，并罚款10万元。2019年以来，美团已因强迫商户二选一先后在青海、海南、浙江、云南多地被立案调查。而外卖平台的“二选一”问题也成商家投诉的集中热点。其中河南永城市场监督管理局就曾对当地美团开出了总额100万元的罚单。2020年4月27日，浙江温州饿了么餐饮商家向媒体表示，在饿了么平台上遭遇“二选一”，若不签“独家协议”，将被收取27%的抽佣比例，而之前签订协议时的抽佣费率为17%。
2020年8月7日，因商业诋毁纠纷、商业贿赂不正当竞争行为，饿了么起诉美团，要求赔偿100万。2021年2月26日，因美团实施不正当竞争行为损害饿了么合法权益，要求美团赔偿饿了么100万。
“一直以来，外卖平台之间为争夺商家的独家签约权更是使出'浑身解数’，而随着各自优势地域逐渐明朗，双方开始在自己的“领地”抢夺资源也愈发激化。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示。其中，不乏一些较为“恶劣”的奇葩 招数促使商家“二选一”，如，提高服务费（抽成）。针对绝交签约独家的商家，外卖平台会提高服务费比例，导致商家利润薄弱；商家定位“动手脚”。改变配送 区域范围，将其定位与无人区，导致商家没客流；外卖起送费提高。原本20元左右的快餐，迫使消费者不得不加购商品，丢失客流。
（图片采集自网经社原创图库）
对此，方超强律师也曾认为，电商平台竞争，不应让消费者遭殃。作为负责人的商家，应当对自己的行为负责，商家维权应当明确主体，不能将对平台敢怒不敢言的怨气撒在消费者身上。针对这种情况，消费者可以通过平台或消协直接找商家维权。“优质商家的数量决定了外卖平台的核心竞争力，从而促使各方不留余力获取商家资源。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，如今，在线外卖领域 的寡头格局的进一步显现，竞争日趋激烈，平台通过或明或暗的方式'施压’、逼迫或暗示商家'站队’进行'二选一’等，这也加剧了商户对外卖平台选择的难 度。8月10日，网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国在线外卖市场数据监测报告》（全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2019zxwmbg/）， 报告提到强制商家“二选一”是商家维权投诉的热点之一。此外，配送超时、食品安全、退款困难是用户投诉的饿了么和美团两大在线外卖平台主要问题，无故取消 用户订单、商品久未配送、配送骑手被恶意罚款、商家无营业执照、商品与宣传不符、会员自动续费、未收餐却显示已完成、用户个人信息泄露、服务态度差以及售后困难等也是热点被投诉问题。此外，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾还表示，当下美团、饿了么的竞争不仅仅局限于餐饮外卖，而是本地生活的全线竞争。随着竞争格局的升级，“二选一”所带来的影响也将愈演愈烈。作为平台型的企 业，商家的丰富度决定了用户的流量，但通过“二选一”这种不合理的手段对商家进行垄断，违背了公平竞争的原则，且不利于行业的健康发展。数字化赋能尽管 “道阻且长”，但这才是留住商户，实现长久发展的方式。
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