小米之家能否让小米“王者归来”?
“互联网模式”的开创者小米,在网上卖手机起家,专一的线上渠道和经典的“饥饿营销”模式让小米一入行就成为手机界的“爆款”。一时间,它将精耕线下渠道、遍地实体店的“蓝绿大厂”出品的oppo和vivo手机的风头碾压式盖过,好不风光。
然而市场就是如此诡谲,短短两三年,oppo、vivo以及华为就实现了反扑。IC\nInsights数据显示,2016年全球14大领先智能手机供应商,中国品牌占据10席,份额增长到39%,4家中国厂商增速迅猛。而在排名前14的厂商中中国厂商占据前10名。oppo和vivo是两家比较有趣的公司,2016年相较2015年基本上每个公司都增长了近90%,分别排在第四第五的位置。
具体销量上,华为手机为1.393亿部,oppo手机销量为9940万部,vivo在去年卖出了7730万部手机。
可以说,小米的线上营销和渠道做到了极致,已经可以说触到了天花板,现在雷军开始布局线下零售店小米之家。每每说到线下渠道,雷军总有些遗憾布局晚了。
2016年雷军提出计划三年内在中国兴建1000家“小米之家”的目标,这一数量约为苹果全球零售店总数的两倍。小米称,未来五年内小米之家收入力争破700亿元人民币。
在笔者所在的华东三线城市,今年在各大商场里都能看到小米的快闪店。就在8号,我所在的三线小城的首家小米之家即将落户在某商场一楼。
小米希望通过打造自己标志性的零售店树立高端品牌形象。不过,小米此前没有经营零售店以及培训销售代表的经验。由于华为、oppo以及vivo已与成千上万的零售店达成协议,抢占了黄金地段,小米在发展零售店要面临租金上涨以及用工成本上升等挑战。
市场研究机构IDC中国研究经理金迪表示:“中国公司打造这些体验店是因为他们希望提升品牌魅力,吸引较为高端的用户。这符合小米的长远战略,但他们才刚刚起步。”
另一边,华为、oppo以及vivo已与成千上万的零售店达成协议,抢占了黄金地段,在乡镇CBD都能看到他们的招牌。
与其不同的是,小米在发展零售店要面临租金上涨以及用工成本上升等挑战,因为小米之家是直营店。
在推广游戏、电影等服务以及兜售其生态系统方面,小米之家的作用相当关键。小米的生态系统包括压力锅、磅秤、机器人吸尘器等产品,这些产品由小米投资的百余家初创企业制造。
截止目前,小米之家在全国范围内的门店数量大约有100家。上周,香港小米之家铜锣湾店开业,其位于铜锣湾一座毫无特色大楼的8楼,旁边还有一家旅行社。而在一百米远的地方就是苹果的零售店,其不仅位于高端商场的临街店面,而且占有好几层。
苹果零售店非常强调宽敞,在偌大的空间就展示几种产品。而位于香港的小米之家将众多产品塞进狭长、低矮的店面中。
小米高级副总裁王翔在小米之家铜锣湾店开业时对记者表示:“要成为全球具有影响力的智能手机和互联网公司,我们必须实现线上线下发展。让消费者尝试我们的产品固然重要,同时我们也非常需要粉丝的反馈。”
地段的店铺自然不便宜。据业内人士透露,在中国大型商场最好地段月租金大约是600元人民币一平米。小米在山东济南店铺的月租金约为450元人民币一平米。部分商场甚至需求收入分成,而不是要求支付租金。
这位人士还表示:“在一些最好的地段,分成比例达到15%甚至更高。中国二三线城市最好地段商业中心的租金根本不便宜。”
小米指望这笔钱花得物有所值。小米联合创始人林斌此前对中国媒体称,该公司在北京北部有一个面积为260平方米的店铺,其今年4月份的销售额超过1000万人民币。小米的目标是1000家零售店单店平均年收入超过7000万元人民币。相比之下,周大福在中国有1319家自营店,其单店年平均收入为2090万元港币。
这是一场必须获胜的战争。截至今年第一季度,小米在中国智能手机市场的排名已下跌至第五。据IDC称,小米第一季度的出货量不到华为、oppo的一半。不过,小米正在全球范围缩小与竞争对手的差距,这促使竞争对手密切关注小米之家的进展。
而经过极盛的oppo也显露危局,根据旭日大数据公布的2017年第一季度全球智能手机出货量报告,三星以8000万部的出货量位列首位,而oppo则退居第四,出货量为2600万部。
纵观oppo的成长,高成本的营销让oppo在国内智能手机市场迅速崛起,其快速成长离不开疯狂的广告代言投放、线下渠道的深耕、为中小型手机店提供保姆式的服务等。
2016年全球智能机市场的总营业利润为537亿美元。仅苹果一家的营业利润占比就高达79.2%;三星位列第二,为14.6%,而位列第三、四、五的中国的三大巨头华为、oppo、vivo尽管销量已经非常惊人,但是其销售利润却不高,国产手机厂商的利润总和很低,总占比不到5%。
随着消费的升级,品质手机越来越受到用户青睐。反观oppo,“高价低配”一直饱受诟病,其表现与其他品牌手机相比泾渭分明。
迪信通集团旗下D-Phone体验店的一位销售人员说:“小米卷土重来肯定不是好事。不过,vivo和oppo现在非常受欢迎,因此我不太担心今年。或许明年,让我们拭目以待。”
就如上述销售人员的话,市场诡谲多变,索性小米没有落下队伍,但是正在盛世中的华为、oppo和vivo也不能懈怠,谁都有机会,谁知道未来会是什么样呢?