冯鑫产品观的进阶：从顺势到顺心
“咔哒”一声旋转开机，那种把玩机械力的感觉，或许将成为小魔投观影的专属标志，让每次观影前都透露出一丝顺其自然的仪式感。这种感觉，或许是那些钟情于胆机，或是对ZIPPO爱不释手之人，瞬间就能意会的。
为了这“咔哒”一声，要增加42元的成本——这在智能硬件成本已经算计到每一分钱的今天，确实是反常规。但也恰恰是这个设计，最能体现出冯鑫反常规的思维。
文丨懂懂 编辑 | 秦言
来源丨懂懂笔记（ID：dongdong_note）
冯鑫平时喜欢的“物件”不多，即便喜欢也说不出道理，就是一种来自内心的感觉。比如他办公室里的那个皮沙发，他说，每次把手放在把圆滑的木质扶手上的刹那，都觉得感动得要哭了，这是他最想要的感觉。至于这种反馈是什么，他也无法用言语表述出来，只是深深地“爱上”了这个沙发的完美。甚至是出差了几天，就会开始“想念”这个沙发。
这可能就是产品与心灵之间的沟通吧。
工作25年，冯鑫的产品观数次进阶。而今天，他觉得产品的设计再次进入了新的世代。
智商与格局完全是两回事
聪明，从小冯鑫就觉得自己比周围的人聪明，从小学到大学，再到打工、创业。
他在喔喔佳佳奶糖、三株口服液、文曲星电子辞典三个红极一时的公司做过销售、大区经理。聪明，曾令他顺风顺水，在每一家工作都是Top Sales ，业绩超群。
聪明的另一面，就是厌憎制约。也可以说是年轻气盛不甘寂寞，虽然业绩卓然，但冯鑫在哪家公司都没能待得太久。
“以前脑子快，有点好大喜功，做事差不多就行了，有点糙。虽然每次结果都非常好，但过程总有点儿磕磕绊绊。”从刚参加工作到一晃六年过去，他突然觉得自己一事无成，应该找个地方认真做点儿事。
没能进入心仪的联想，却因为偶然的机会进入了联想投资的金山。从快消品行业进入IT行业，冯鑫的变化有两点：一是工资翻着筋斗往下掉；二是人变得成熟了一些。他在金山公司一待就是六年，这在以前那个“聪明”的冯鑫看来不可思议。
这六年间，他也曾闹过小脾气，但是能够“听劝了”，几次提出辞职，最终都听人劝而留了下来，他觉得这是自己的“长进”：在金山，他的第一大收获就是去掉了浮躁。
第二个收获就是眼界放得更宽了，懂得站到更高的维度去看行业、看企业。这时候，他懂得了智商与格局完全是两回事。只有聪明，不能让他有更大的成就。
“智商是一种工具，你要不会用它就没有什么用，有一天你真的会用它了，才有价值。”
2004年从金山离职后，完全不懂技术的冯鑫，“转会”到雅虎中国周鸿祎旗下，带领整个软件事业部开始打仗。部门里面，80-90%的人都是研发人员，但不懂技术的冯鑫带领大家做产品，似乎也没有什么障碍：“本质上跟做销售没有什么区别，方法是一样的：设定好目标，找好因果，论证清楚，然后把事做了。”
为什么在雅虎中国，不懂技术的冯鑫却可以带领产品团队？
冯鑫的产品论：有目的，尊重逻辑，与用户沟通
无论是在快消行业，还是在IT行业，冯鑫身上的标签一直是“Top Sales”。但他却觉得自己并不是在做销售，而是在做产品，用做产品的思维去理解销售。
冯鑫的产品思维是什么？
先有一个目标，然后进行因果论证，制定行动模块，并完成它。“这就叫做系统化。”冯鑫说到。这可能也是冯鑫最初的“产品观”的雏形。
比如，在金山的时候发布会很多，他就把发布会拆解为邀请、现场、内容、宣传等多个流程环节，由不同的人负责，做详细的规则。活动结束后，现场复盘，所有环节的执行人都总结一下最好和最坏的地方，把纰漏记下来回去再优化，下一次发布会就会提高一截。
后来，冯鑫将这种产品观总结为三个要素：
第一，产品要有目的。很多人做产品，是突然有一个兴奋点，或者偶然看到用户的一个新需求，就赶紧做一个功能来满足用户。“瞎想了一个功能就觉得该做，但是这个功能出来后带来什么样的结果，没人知道。这类人做不了产品。”在冯鑫看来，这种做产品的方式是对“目的”的不尊重，也是对“结果”的不尊重，根本没想清楚产品的价值点在哪儿。
他举了一个例子，如果产品要提升画质，有一个30-70理论：你提升的这个画质，要么让30%的人感受到70%的提升，要么让70%的人感受到30%的提升。也就是说这个产品设计或是让少部分人明显感受到变化，或是让多数人感受到你确实有些变化了。如果用户都没有感知到这种变化，目的也就没有达到。
第二，做事要尊重逻辑，其实也就是过程，对过程的论证要严肃，要有系统性。目前大部分做产品的人，对于论证是否足够严肃是不太敢于面对的。
第三，产品要能与用户沟通。互联网时代产品最大的特点就是它和用户一直处于沟通状态，不像过去的产品卖出去就不再沟通了，现在是卖完产品以后才有机会开始与用户发生关系，用户不断使用、不断体会，生产者要能知悉这些感受。这就要求产品经理对用户使用的场景有基本的认知，要让用户在最自然、舒适的状态下使用，不能让用户猜着用、蒙着用。
冯鑫强调，这些都是他过去做产品的方法论，但这些理论现在都不是最重要的了。那么，他现在的“最重要”又是什么？
顺势而为：从竞争思维到建设思维
2005年到2013年，冯鑫一直在创业。在很多人眼里，他是成功的。但是2013年，刚刚成立3年的小米公司估值已经达到100亿美元，成为全球成长最快的初创公司。这让他觉得，自己做的事儿似乎有哪些地方不对。
他去跟雷军深聊了一次，就一个话题：“我哪做错了？为什么远远不如你？”
雷军抛下一句话：“你选错市场了。”
一语惊醒梦中人。选错了市场，你比别人再厉害、再勤奋、再聪明，都没有用，注定是在做一件赢不了的事。
雷军的风口理论，其实被外界大量误读，风口的理论核心不是跟风，而是顺势而为。只有你选的方向是在“大势”上，才有机会做成。
可是在浮躁的创业心态下，又有多少人真正了解“大势所趋”？
在向雷军请教之前，暴风团队正在做一款可以看电影的产品，是冯鑫亲自带着暴风最好的团队在做，已经打磨了很长时间，很快就要正式上线了。但是与雷军见面之后，冯鑫回到公司就叫停了这个项目：“当时那个产品是桌面产品。在2013年移动互联网已经彻底来了，如果还去做一个桌面产品方向就不对，再怎么做都不会成功。”
在想明白之后，冯鑫对战略做出了调整：暴风魔镜VR、暴风TV、暴风体育、暴风金融，每一个业务都在“大势”上。“我以前没明白这个大势之前，可能要用十年干这些事。想明白之后，顺势而为，一年可以做到过去十年的效率。”
顺势而为，同时也干掉了冯鑫的“竞争思维”，他考虑问题的出发点不再是竞争，而是五年后、十年后会发生什么，然后只管向着那个方向进军、打造，不用考虑旁边的对手。
顺势而为：从竞争思维到建设思维
去年年底，暴风集团的战略调整为“ALL for TV”，电视成为整个集团最为重要的产品。因为“中国老百姓买的下一台电视一定是互联网电视，而用户买互联网电视大部分会首选互联网品牌。”
中国市场每年销售大约5000万台电视，这个不会有大变化，中国有2亿多家庭，未来五年左右大部分家庭都会升级到互联网电视。互联网电视使用起来是有粘性的，第一波换机时占到了份额，就可以享受第二波换机的红利。
所以，互联网电视是大势，而在第一波顺利入局非常关键。“逻辑上讲，你进去后就不会败，这个市场不是一两家可以吃下的，至少能活七八家，我们一进入就是市场第三（注：当时前面的是乐视和小米）。”
这一次，可以说是冯鑫的战略思维升级，也可以说是产品思维升级。对产品的选择，更加清晰，目的性更强：站在未来的角度往回看，决定做什么产品。
顺势而为，基本上可以保证公司不败。而产品如何能赢？还是要“顺心”。
从顺势到顺心的升级
雷军创办小米，一路走来很多人都没有真正看懂他。在宣布IPO之前的那几天，雷军将小米要做的事总结为8个字：价格厚道，感动人心。
雷军做小米这样一个科技产品，受到的启发却是来自于餐饮行业的海底捞。海底捞的服务总是在你需要的地方等着你，你会因为超出预期而被打动、被震撼。感动人心，是靠超出预期来完成的。
舆论总是说风口、趋势，势在哪？冯鑫发现，势在人心。比如，价格厚道就是小米打动人的地方，真材实料就是同仁堂在用户心中的烙印，超出预期是人们去海底捞排队的原因……而今天大火的抖音，让年轻人欲罢不能、痒到不行、停不下来,也是心理的一种连接和释放。
我们会发现，今天很多人都在讲“人心”了。时代在变，这让冯鑫的认知也再次升级，从顺势而为到顺应人心，因为“势”就在人心当中。
他想通了这一层逻辑，做产品的思路也变得更清晰、更简单、更粗暴。以前的方法论都不再重要，现在做产品前，只要想着两件事：第一，己所不欲勿施于人；第二，为自己服务就是为用户服务。
当认知再次升级，冯鑫遇到了自己最想做的产品：微投。于是，他用新的思维亲自来做这款产品的产品经理，起名为“小魔投”。
在做这个产品之前，其实是有两种路径可以选择：
第一，按照传统做产品的方式。找用户需求，用户痛点，然后一个一个解决掉。但是这样可以罗列出很多点子，每一个点子似乎都很重要，让你很兴奋，这就使得产品经理很容易就陷入迷宫，无从取舍。
第二，按照“势在人心”的思维去做。想像一个人在理想的状态下看电影是什么样的，把这个状态实现出来就好了。用户最理想的使用状态，就是他的心理诉求，也就是产品经理应该去做的方向。
在“小魔投”这个产品上，冯鑫之所以主动做产品经理，源自他自己就是那个最有需求的用户，想“好好地看一场电影”。
怎么才能好好地看一场电影？听听冯鑫怎么说。
显然，在小魔投这个产品上，冯鑫的产品经理和用户角色合体了。这个反常规的产品经理，用了反常规的产品思维，也造就了反常规的产品。
七大反常规：“小魔投”真的是一个小魔头
5月23日，这个让冯鑫在过去几个月累并兴奋着的产品，终于落地了。反常规的产品思维，造就了反常规的产品。“小魔投”真的是一个小魔头，带着七大反常规设计亮相。
比如，这是有史以来第一个没有遥控器的投影仪，一切操作都在APP中完成，颠覆了传统的操作模式；再比如，与以往的海量选择不同，这次首页只有12部电影，极简的设计使得用户在2步之内就可以完成操作；还有，机身直径仅为13厘米，是可以一手掌控的最佳尺寸，最让冯鑫得意的是这个“小家伙”可以塞进牛仔裤的屁兜里……
这七大反常规的设计，源自于冯鑫反常规的产品思维：
产品提供的不是功能，是心理的体验和连接，是连接在一起的感受。
为人民服务不如为自己服务。
做一个产品让自己喜欢就够了。
这七大反常规，颠覆了很多人以前对投影产品的认知。冯鑫相信，一旦用户静下心来享受这个产品的时候，会发现是舒服的、自然的。“我最想说的是，这样的产品，才是顺应人心的产品。”
冯鑫不仅亲自做“小魔投”的产品经理，还频频出镜，亲自为“小魔投”代言。虽然，“小魔投”不是暴风集团现阶段的战略性产品，但冯鑫认为这是与用户“交心”的开始。或许，这也是产品新世代的开始。
那么，最后的问题是，这一次的反常规产品思维能否打动我们？
【附七大反常规详解】
反常规1：13cm机身 220流明，够小又够大
小魔投由获得过红点设计金奖的暴风TV设计团队倾力打造，机身直径仅为13厘米，是可以一手掌控的最佳尺寸。圆润的机身，360克的重量方便携带，亮度高达220流明。不仅如此，小魔投还采用了三项只在高端投影设备上使用的HDR10技术、DLP影院级技术、6层镧系玻璃镜片，让小魔投看电影更有临场感。
反常规2：对天花板执着的支架和电池，完美投射天花板
小魔投特地为用户打造了一款“神奇支架”。采用了航空级铝镁合金和磁吸底座，可360度自由视角随意旋转，轻轻一放即可稳定投影。同时还设计了一款24000毫安时超大容量的电池，可轻松连续播放两部电影。不仅可携带乘机，还能变身为支架，侧身90°调节，完美投射天花板。
反常规3：增加42元成本打造旋转开机，“咔哒”一声将成小魔投不变的标志
在硬件行业以小数点后两位数核算成本的今天，小魔投团队却花费了5倍成本，采用Macbook同款航空级铝镁合金纯金属外壳，用42元的成本为每个小魔投产品设计了旋转开机。“咔哒”一声的旋转开机，将成为小魔投观影的专属标志，让每次观影都充满仪式感。
反常规4：神奇1994引擎，实现看片选片分离的崭新观影模式
小魔投推出了全新的“1994电影引擎”。基于极致片单、可互动、人与片单及行为协同过滤的魔性推荐四个设计思想，小魔投第一次实现了看片和选片分离的极致观影模式，基于小魔投APP，以最简单的滑动操作实现日常找片。
反常规5：第一个没有遥控器的投影仪
小魔投是第一款没有遥控器的随身影院。用户在平时找片时，通过小魔投APP完成。使用小魔投时，小魔投APP即可完成播放和控制的所有功能。摆脱遥控器，指点屏幕，随时随地享受影院级观影。
反常规6：首页只有12部电影， 两步看片极简体验
小魔投通过首页仅有12部影片的惊人设计，以极简的呈现方式缩短用户在观影前无效的选择时间。仅需两步操作，即可开启一段没有干扰的电影美好时光。
反常规7：第一个互联网放映厅，好电影值得分享