【专访】声旋风钱达江:定制安装,智能是热点,亦是痛点

见钱达江先生前,我以为他应该是个做事风风火火的人。当面对面交流时,才感受到那种带有几分儒雅的特质,以至于我都不好意思问他,为什么给公司起了这么个“风风火火”的名字。

声旋风位于常州现代城3楼的复式建筑中。电梯上楼后往左,很容易就找到它的所在:带点武侠气的门头可是相当醒目。记得10多年前,有一阵国产品牌或经销商都喜欢用“旋风”来命名,取其迅捷、干净俐落的寓意,回想到声旋风的创立年份(2007年)似乎也就变得顺理成章了。
基本资料
受访者:钱达江总经理
公司名称:常州声旋风影音工程有限公司
门店数量:1间,约600m²
经销品牌:B&W定制系列等
主营业务:以别墅定制安装为主,有部分业务为商用案例,包括会议室音视频/智能和企业/会所影视厅
定制影院单值:平均单值约12万元
行业竞争状况:创立于2007年,在常州及周边地区颇具知名度,有小而精的成熟团队运营
钱达江,常州声旋风影音工程有限公司总经理
门店巡礼
声旋风展厅为Loft结构,分上下两层。底层进门后有个“类客厅”的展厅,一面被巧妙搭建成形似T台的空间,上面为客厅陈设。另一面由于之前曾拿来举行过各种活动,因此设计成吧台,甚至现在还能看到爆米花机之类的必备设施。其余空间,则安顿了大大小小3个展厅(独立的私人影院)。Loft的上层,设置有客户看设计稿的区域以及Podspeakers产品陈列区。后者招牌式的圆弧外形绝对能让人眼前一亮。
我们正是从左边走廊进入到展厅的。处在这个角度,还可以清晰看到巨型B&W灯
箱,这也是声旋风主推的品牌
站在楼梯上往下俯视,可以清晰看到T台
从另一个角度回望,吧台和楼梯一览无余

类客厅的区域,两台电视机并排是为了方便打游戏

相对简洁、灯光运用也很出色的客厅环境

我首先参观了声旋风的两个展厅。以IMAX命名的展厅全部使用B&W的定制安装音箱,由于空间有限,银幕的内凹角度会比平常稍微大些。另一个20m²的小空间是为联排别墅用户设计的。
以B&W音箱打造的展厅,银幕弧度稍许有点大
6座双排座椅设计,弧度也是比较明显的
这个空间是为联排别墅等“小户型”准备的
双人视听空间,器材也是外置摆放的
之前有客户在家玩影院不过瘾,还让声旋风去改造公司影厅的,于是他们又建造了这个50座的大影厅来满足用户需求。
这样的影厅,看上去专业范十足
皇帝位的5个沙发,明显是VIP级的
设备间特写,看上去还真的是有模有样
展厅里放置着的培训证书和授权牌
客户看稿和洽谈区,用到了一组丹麦Podspeakers的音箱,格外醒目。
大红色的Podspeakers,包括卫星箱和超低音
这种辨识度很高的设计,想来也会获得特定用户的青睐
人物专访
2007年10月,钱达江一手创立了声旋风。那之前,他在影音行业度过了不少年头,从传统音响店的销售做起。他的印象中,音响消费是1980年代末兴起的。最初主要是先锋、建伍、山水等品牌套机,之后是JBL这样需要单独组装搭配的Hi-Fi/家庭影院产品。华东地区,1990年代是最兴盛的时期,过了千禧年后开始凋零。他很早就是《家庭影院技术》杂志的读者,看过不少私人影院的文章,非常好奇。那时在商场零售的家庭影院套装,卖10000多元算是相当不错的。为什么私人影院,单单一个有源超低音就要卖好几万,它们好在哪里?正是这份好奇,促使他开始学习,最终进入私人影院领域,并且在2007年做出决定——创业。
目前声旋风主营的,是B&W的定制影院系列。当然,正如钱达江说的,单纯做影音已经不能满足用户对定制安装的需求,他们在智能部分,比如灯光控制、用于提升生活品质的智能操控以及弱电项目,像是安防和全宅网络覆盖等都有参与。这既是市场的需求,也是他们拓展运营空间的举措。为此声旋风组织了专门的装修团队,从事影音智能的安装和调试,给客户提供“交钥匙”(整体解决)方案。
声旋风有个小而精干的团队,15位成员中包括两位影音设计师和一位智能设计师,此外技术/售后和销售团队各占一半。他们将目光聚焦在别墅客户群中,同时兼顾部分大平层用户。钱达江坦承,小公司在市场推广上不会有大作为,但针对性强,同时注重口碑,努力服务好客户,亦不参与低价产品的引进和竞争,通过长期形成的美誉度来获得持续的客户资源。
那么,在运营上有没有让钱达江头痛的事?他说了个与声旋风类似的定制集成公司都会遇到的问题,即智能产品的选品上。浸淫影音行业这么多年,影音产品的选品,在他看来不是什么问题。声旋风主打的B&W,无论品质、市场管控都很稳定,故障率亦非常之低,让他能够很放心去给客户推荐。不过智能上的选品,让他有些踌躇。这个领域,除了他们比较多合作的海外知名品牌,最近几年也有不少国产品牌涌现,价格优势之下自然也会吸引到一部分预算有限的用户。声旋风很乐意去选用这些品牌,但又会纠结于品控和兼容度问题。智能集成,往往意味着不同品牌/类型的产品被云集到一个系统中去,这些产品本身运营没太大问题,可一旦进入完整的系统中,往往会有兼容性的麻烦。目前来说,他们在智能系统中投入的运营/维护,已远远超出影音领域。如何能够找到适当的智能产品,在品控和兼容性上都不错的,就是他眼下除了销售之外最关心的话题。

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