黄金手镯多次断裂，去维权却说是佩戴问题，投诉还没用

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买黄金手镯的朋友很多，尤其是家里老人常常会被一些商家的促销吸引，稀里糊涂就买了金镯子，或者金链子。那天朋友就跟我说，她妈妈前一段时间就买了一个金镯子，然后就为那个手镯前前后后闹了一肚子气。

事情是这样的，她妈妈也是一时冲动买的金镯子，还好买的也不是很厚的，就是那种比较细，还空心的那种。不知道是不是就因为细而且空心，她妈妈戴了不到三个星期就断了！没错，直接断了！

她就陪她妈妈拿去售后想换一个，因为觉得这么容易断，可能有质量问题，就算修好了，怕戴不了多久又会坏。但是商家那边只愿意免费维修，说这不属于质量问题，只能保修。争执了半天，最后朋友妥协了，手镯保修了。

但是，修好后，戴了没到两星期，又断了！这一次妹子朋友再拿去售后的时候，坚持不同意再修了。说第一次断你说不属于质量问题，她认了，这没到两星期又断了，你还说不是质量问题，她要求退或者换！

但是商家那边也是坚持这就不属于质量问题，不退不换，只修！商家这边拒不承认质量问题，后来她就去投诉了，但很可惜，她输了，商家赢了。为什么？朋友说，也是这次投诉才真的留意啥叫质量问题。