618是否“店大欺客”？请回答，阿里巴巴

格力奥克斯风波未过

618又迎格兰仕“喊话”

格力“刚”奥克斯的“大戏”可以说是拉开了618的序幕。然而作为电商大节618从来不乏话题，这不，格兰仕向天猫喊话了。

6月17日中午，格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常，并称天猫“店大不能欺客”；天猫相关负责人对媒体的回复是，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

对此，格兰仕再次发表声明，《请天猫高层站出来说话》，提到搜索出现反复异常至少是天猫业务层的不作为导致的。目前天猫方还未进一步回复。

在电商购物的人都深知，如果打算在天猫上买微波炉，一般有两种方式，一是在搜索栏直接搜“微波炉”，销量比较好的产品会排在前面。但据格兰仕所说，之前出现在前列的格兰仕高销量产品排名靠后了；二是搜索想买的品牌名，巧了，格兰仕表示，6月初在天猫搜“格兰仕官方旗舰店”，出现了美的，海尔，格力，就是没有格兰仕......

在618这么重要的节日，格兰仕表示，没有任何违规操作，其核心店铺“618大促”的标识被剔除；天猫如此“针对”的理由，格兰仕归之为此前对拼多多的拜访。

向来，声讨淘宝，天猫“二选一”的平台和商家不在少数，天猫目前的“发声”并不多，这究竟是格兰仕利用舆论的单方面声讨，还是天猫再次上演的“二选一”？

 商户苦“二选一”久矣 

电商平台对商户实行“二选一”，显而易见的是商户苦其久矣，格兰仕在声明中所说，为了备战618在天猫平台备货超20万台，这些努力化为泡影；显而易见的是对消费者来说，天猫的“搜索异常”，可能让他们错失了真正需要的商品。

不显而易见的是，“二选一”本身并不总是负面的。比如商户A想要售卖生产的商品，选择了平台B，B帮A引流，平台补贴，打广告做宣传，考虑到成本的因素，入驻费是10万；在B的帮助下，A渐渐打开了名气，有了一批固定的粉丝，此时平台C是平台B的竞争对手，C邀请商户A，入驻费只要3万，并且在销售过程中平台给予大量补贴。

那么就相当于B之前的投入是为C做“嫁衣”。为了防止自己的投资“打水漂”，B就会要求A商户在B和C平台之间选择一家签订合约，进行排他性交易，也就是我们所说的“二选一”。

从经济学角度来说，当排他性交易的使用者在市场上缺乏市场势力的时候，“二选一”才可能改善效率；如果在此层面上给天猫的“二选一”定性，就要看其市场势力，不管是市场份额还是平台地位，天猫都不能算是弱势，若搜索限制为真，格兰仕和拼多多则属于受害者。

 拼多多“求升记”

在格兰仕“控诉”之前，拼多多早已愤懑不平。上个月末，美的，九阳，苏泊尔三家电器企业宣布撤出拼多多，拼多多联合创始人达达当时回应称，事件的真实情况系个别“经济体”先是携行业垄断优势地位逼迫商家要么从拼多多关店，要么出函声明已经从拼多多撤店，矛头直指频频被曝要求商户“二选一”的阿里。

上一次还是“炮轰”二选一的还是京东，但是这两年拼多多的发展势头无法不让阿里忌惮。拼多多在下沉市场的抢占中向来不遗余力，根据QuestMobile发布的“下沉市场报告”，截至2019年3月底，拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。

极光大数据显示，拼多多中的95后、00用户占比达43%；坐拥2.9亿月活用户，2018年GMV高达4716亿元，接近阿里淘系电商的十分之一，并仍然在快速增长中。面对下沉市场的争夺，阿里也渐渐活成了拼多多的样子。

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从双十一开始，阿里就再也不直接“撒钱”给你了，而是让你玩游戏。就拿“叠猫猫”来说，你可能没玩，但相信你一定收到过邀请你的微信消息。你想“薅羊毛”，需要赚喵币，拉人叠猫猫赢得，或者去某购物页面停留10秒钟......

最终你也并不能得到很多钱，4.88不能再多了。午茶君的朋友圈里就有人从双十一的拉人点赞集能量的“坑”中爬出来又跳进去的。

阿里让你拉人叠猫猫，让你浏览商品的样子是不是像极了拼多多让你拉人砍价，让你选商品集果园水滴的样子？它的目的从来就是开拓空闲时间多的下沉市场用户。

阿里向下顺风顺水，拼多多向上的进攻路线就比较“惨”了。2018年7月，拼多多上市当即，就遭到了创维等品牌商的侵权指控；五个月后拼多多开启“新品牌计划”，希望借此摆脱平台“山寨”、“假冒伪劣”的标签，但也正是从那个时候开始，拼多多对阿里的“二选一”控诉就不绝于耳。

今年618拼多多和阿里之间摩擦不断，都为双方带来了不小的话题度，碰撞背后，是电商平台流量红利逐渐消失的事实。同在流量焦虑的起跑线上，究竟有没有凭借着“店大”先行，这是阿里巴巴需要回答的。

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