客服冷,服务差,收费高,这样的物业公司是谁找来的?

在北京,买房难,买了房遇到满意的物业更难。

首先,不知道物业公司是由谁来选定的,反正不是全体业主选的。在北京这么多年,住过不少小区,也和很多物业公司打过交道,说实话,真正让人感到暖心的物业还真不多,相反,服务差的物业倒是见识了不少。

就拿房山区小西庄的物业来说吧,不知道是谁找来的。客服接电话冷漠,态度强横,多说几句马上就不耐烦,完全是一副要吵架的态势。第二是服务差,小区门卫简直就是摆设,上门推销的、贴小广告的,没有人拦阻,擦抽油烟机的人居然说是和物业合作的,小区内丢自行车、电动车、电动车电池,屡有发生。楼道卫生没准多长时间打扫一次,在楼道里乱扔垃圾也没有人制止。物业维修不及时,楼道灯坏了,要打两次以上电话才有人给换;屋顶漏水也不及时修,说人少忙不过来;修采暖炉和换纱窗等都包给了外面的人,收费还很贵。拿换纱窗来说,物业找人换120-160元,自己找人换才50元。修采暖炉就更贵了,动辄上千元。

据居民讲,服务差是因为没人干,物业拖欠员工工资,一拖就是好几个月。这样的物业,真该由哪个部门来管一管,涉及到业主的切身利益,总不能由着性乱来吧。

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