牙科前台兼具协调作用,人际关系不当,前台地位难保
牙科前台是门诊的三大中心,其中一个就是协调中心。牙科前台在协调人际关系的时候会遇到各种各样的问题,我们平时要想一想为什么会遇到这些问题。
比如作为一名前台,平时我们在同事心目中的形象是怎样的,自己在他人心目中是几斤几两。想要提升自己在同事心目中的比重,就要以身作则,让别人认为自己很优秀。要想抢着把事情做好,首先要提升自己的能力,这样才能优先去做工作。
如果是牙科的女员工,可以记住一句话:“自信的女人最美”。先有自信,认为自己可以把事情做好,然后去尝试做工作,尝试去维护好跟所有同事的关系。自己的能力得到了证明,牙科其他岗位的同事对自己就越来越认可。
牙科前台需要具备良好的沟通能力。如何做好沟通,需要方法和模式。举例,前台通知所有同事提交院长安排的作业,有的人会说:“明早大家请按时交上作业,不要迟到哈。”这样去表述的话同事是容易产生误解的。我们不妨换个说法:“明早8点整准时交上作业,作业以纸质版提交,超过了一分钟就算作迟交不予受理。”这样大家就明白了。
协调离不开自己的技能,也离不开沟通,牙科前台要多找找自己的不足并加以提升。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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