企业微信重大改版!这波太香了……
这次的大会,企业微信也在现场宣布了三大功能的更新。
不得不说,这波改版,相对来说确实都是非常实用、也非常好用的新功能。
01
这次更新了哪些新功能?
这次的更新,主要包含了三大功能:客户群上限提升、外部群红包和离在职继承。
1)客户群上限提升至 500 人
第一个,就是客户群上限的更新,由原来的 200 人提升至现在的 500 人。
这已经是今年企业微信第二次调整群聊人数,第一次是在今年 2 月份,由 100 人调整至 200 人。
这次将客户群上限调整后,企业微信和微信群的上限就达到一致,也代表着企业微信和微信生态的进一步打通。
不过,虽然群人数上限调整至 500 人,还是建议大家不要“贪杯”。
因为,根据我们的社群运营经验,200 人左右的群做商业转化是最合适的:
100 人服务效率过低, 300 人又很容易导致服务质量降低,浪费流量。
2)客户群红包
其次,就是终于开放了客户群红包功能,以后可以在客户群发红包了!
之前,企业微信只支持在企业内部派发红包;
现在,企业则可以选择发送客户群红包,在入群迎新、活动奖励等多场景下进行操作,提升社群人员的活跃度:
同时,在企业微信上发出的客户群红包,还可以一键申请审批报销,省去了平时用微信发红包时繁琐的报销流程:
图源:微信派
3)离职/在职继承
除此之外,企业微信还进一步优化了离职继承的程序,并增添的在职继承的功能。
一方面,员工离职继承不需要客户手动确认,而是会在 24 小时内自动添加新接替的成员。
另一方面,在员工岗位发生变动时,企业可以利用在职继承的功能,将客户重新分配给其他员工,为客户继续提供服务。
02
做私域,千万不能离开企业微信
要我说,这次企业微信的改版无疑向我们传达了这样的信号:
企业,尤其是中小企业,一定要尽早用企业微信做私域。
为什么这么说呢?
因为,官方数据公布,现在已经有 80% 的中国 500 强企业开通了企业微信,注册企业数达 1191万家,比年初的 150万+ ,翻了近 10 倍。
大公司都渗透完了,接下来呢?一定是开始拓展中小企业。
企微官方开始重视中小企业,就意味着会将更多的资源和注意力,放在我们的身上。
1)功能支持
因此,未来的企业微信一定会产品上给到支持,更多的根据中小企业的需求开发功能。
其实,企微对中小企业的支持在这次改版中就已经有了体现:
这几次关于「离职 / 在职继承」的改版,就是深入调研了中小企业后推出的,为了解决离职员工带走客户、获客锁客难、运营人效低这 3 个经营难题。
也就是说,以后不管你是初创公司的 CEO、水果店的老板,甚至做微商的宝妈,企微官方都会重视你的诉求。
说不定企业微信还会进一步打通和微信的数据互通,比如大家都想要的「微信客户一键迁移」,未来也有可能安排上!(就像这次的「外部群红包」功能一样)
2)硬件支持