卓越管理者都是善于跟踪工作的人
往期部分内容,敬请您浏览阅读,谢谢!1.去现场检查工作的真正用意,未必每个管理都懂2.起反作用的十一大现场工作检查行为3.现场安全生产检查有效法宝:6W1H4.现场安全生产检查思路的九大升级转变5.管理者去现场不只是为了检查,更是为了?6.下属的执行力取决于领导的工作检查力卓越管理者都是善于跟踪工作的人 案例分享(一)A业务经理计划第二天带着样品去拜访客户,洽谈合作,就安排B下属去准备,第二天早上B下属将准备好的样品交给了经理,经理一句话“好,你放下吧。”,准备出发前往客户,我还是提醒了一下“建议你最好检查下样品的情况。”。A业务经理将样品打开检查确认,发现样品外观清洁有点符合要求,装箱摆放不整齐……,“我昨天都和他说了,是要拜访客户用的,怎么还是如此不用心准备呢?幸亏是你提醒我再检查下,否则带着这样的样品到客户,肯定业务就谈不成了,甚至还会给客户留下非常不好的印象与感知”。案例分享(二)某销售经理常常抱怨“各区域的目标定的也不高呀,再说定目标时都与各区域业务经过充分的讨论确定的,可为什么到了月底就是达不成呢?”Q1:请问你作为销售经理,对月度目标的达成是如何跟进的?销售经理:目标都定了,各自都有各自负责的市场区域,努力拼搏就行了,我还要一个区域一个区域跟吗?Q2:请问你作为销售经理,有没有定期对各区域的目标达成实绩进行提醒?销售经理:这还用提醒他们吗?他们达成多少,距离目标还差多少,应该内心都非常清楚呀,我就是到了月底进行统计分析。为什么会出现上述的情况呢?作为执行者,也许确实没有真正用心准备,也许站在执行者的角度来看“不就是带个样品给客户看下而已,证明公司能生产这样的产品就行了”,工作安排者与执行者在认知方面的差别,必然会导致工作结果上的差异。作为管理者一定要谨记原则:下属永远不会做好管理者期望的事情,只会做好管理者检查关注的事情。 所以说,凡是卓越的管理者,都是善于检查工作的人,不是不信任下属,而是对工作自始自终负责的态度,更是对自己、对下属负责的态度。 什么是管理?理就是用心梳理、理顺、理清、理明、理快,管就是监督、检查、督促、跟踪,确保工作保质、保量、按时交付。所以凡是卓越的管理者,不仅善于理,更善于管,理与管缺一不可,有理不管,永远看不到理的效果与不足;只管不理,越管越乱,不仅影响团队的工作氛围、士气、稳定,甚至导致上下级关系非常紧张,更无从谈起工作的质量、效率……。 那么,作为管理者,如何充分发挥跟踪检查的作用确保工作的成果?01
跟踪检查的好处第一:对于工作➤1.及时止损,利于纠偏通过对工作过程的跟踪检查,及时发现执行过程存在的偏差,及时指出,便于下属及时纠偏,确保结果的符合性。➤2.督促进度,保证结果检查是督促工作进度的一种无形的力量,始终给予下属一种紧迫感,增强下属的工作规划能力和时间概念,提升工作的执行效率,保证按时交付结果。➤3.查缺补漏,获得满意通过对工作过程结果及最终结果的检查确认,发现不足,利于完善,防止造成过大或严重的不良。➤4.排除阻力,确保效率工作执行过程中难免会遇到意想不到的阻力或障碍,作为管理者,能及时跟踪过程,及时发现阻力或障碍,与下属一起解除阻力,确保工作顺畅进行第二:对于下属➤1.培育下属良好的职业习惯管理者能适时跟踪工作的执行情况,并将跟踪检查常态化,不仅有助工作的顺利达成,更有利于培养下属良好的职业习惯,杜绝下属拖延工作的习性,提升下属的工作责任心,久而久之,下属就养成了“事事有着落、件件有回音、次次有结果”的执行习惯。➤2.提升下属的责任心与时间概念管理者对工作常态化的检查,无形中会督促下属提前做好工作规划,分清主次先后,确保各项工作都能有序地进行,不仅提升了下属的责任心,更是提升了下属的时间概念,所以说下属的职业习惯源于管理者的检查力度。第三:对于管理者➤1.增强威信,凝聚团队卓越的管理者之所以卓越,不是其位置的问题,而是其工作方法方式得当,深得民心,适时地跟踪检查,不仅提升了管理者在下属心目中的威信,赢得了下属的跟随力度,更是让管理者真正走进团队的内心,有助于进一步提升下属的工作干劲与激情。➤3.提升管理者的自控能力跟踪工作也是管理者提升自律能力的一种手段。02
跟踪检查的内容第一:检查下属的日常工作➤1.检查下属的工作计划管理比较规范的公司,通常都会要求各部门提交每周的工作计划、每月的工作计划,由领导进行审查确认,目的是提升下属:—工作规划能力—工作责任心—工作自律能力➤2.检查下属的工作过程凡是卓越的管理者,一定是一位善于跟踪工作过程的管理高手,依据下属提交的工作计划,跟踪抽查工作的执行过程,督促工作的进度、质量,防止下属只列计划不执行,出现应付的情况,只有通过检查,才能确保计划的落地性,才能持续提高下属的工作责任心,督促下属养成良好的工作习惯和职业素养。通过跟踪工作的执行过程:一:督促下属的执行责任心与进度二:及时了解下属在执行过程中存在的难度,必要时给予指导帮助,提升管理者的威信三:必要时,与下属一起排除工作执行过程中出现的阻力或障碍,确保计划的可实现性四:拉近与下属的距离,实现走心管理,增强团队的向心力五:通过跟踪过程,确保过程的符合性,从而确保结果的符合性。➤3.检查下属的工作结果凡是卓越的管理者,不仅重视工作的执行过程,更重视工作执行的结果。都会对下属的工作结果进行认真检查确认,并给予评价,肯定下属执行到位之处,指出存在的不足,帮助下属成长与进步,督促下属的工作技能不断得到提升。➤4.检查下属的工作总结凡是卓越的管理者,不仅检查单项工作的情况,更会检查整体工作的总结,通过检查工作总结,督促下属的责任心、查缺补漏,提升下属的总结概括能力与主动发现问题、分析问题、解决问题的能力;更是通过检查下属的工作总结,对下属有个充分的了解,为进一步合理安排定位提供靠谱的依据,实现团队人员定位配合进一步优化组合。第二:检查临时交待的工作任务➤1.检查下属的执行过程作为管理者,肯定会有一部分临时的工作交待给下属去执行,由于工作难度不同、复杂性不同、紧急性不同,所以,为了确保工作任务的保质、保量、准时交付,管理者都会根据工作的复杂性、工作量的大小、工作完成的期限、目标的难度等在合适的时间主动询问跟踪工作执行过程,督促下属的责任心与执行力,必要时给予适当的帮助指导,防止执行过程出现太大的偏差,影响结果的符合性。➤2.检查下属的执行结果因为是临时交待的工作,有可能会打乱下属原有的工作计划,为了避免出现不期望的情况,确保工作成果的满意度,卓越的管理者处于对自己、对工作、对下属负责的态度,都会认真检查临时工作的执行成果,并给予客观、公正地评价,哪些地方做到了,哪些地方需要改进,以便下属及时补救或与下属一起纠正。阅读使人进步!分享使人快乐!转发使人心悦!