腾讯投资的运营工具，你还不知道？

作者：仵静文

设计：瓜瓜

前段时间，我们给大家介绍过微盛 · 企微管家，他们是该赛道少有的拿到了「官方战略投资」的工具，大家还记得吗？

今天，在企业微信 x 微盛·企微管家联合发布会上，他们还要发布全新版本：

感兴趣的同学可以直接扫码看直播

配合之前的已有功能，不仅可以更好地帮助一线运营做好获客、转化，还能帮助总部运营团队做好「降本提效」……

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移动端：助力一线员工做好用户服务

由于很多一线运营都是由传统行业的「导购」或者「销售」兼任，因此在运营方面没什么经验，往往很难做到“得心应手”。

使用企微管家的「移动端后台」，不仅可以通过数据露出，直观的看到用户当前的状态；还能使用一系列运营工具，帮助一线员工解决运营素材制作的问题。

1）素材海报

现在，很多企业都设有专业设计团队，但对于一些重要的营销节点，往往需要在短时间内产出大量素材，很难顾得上像是“海报制作”这种一线人员的细节需求。

更多的企业，则根本没有设计团队，海报只能靠运营和导购们自己制作。

为了帮助企业们解决这个难题，缓解一线员工海报生产难的困扰，企微管家提供了「海报」功能，只需要输入文案、产品图和二维码，大家就能在手机上一键生成精美的海报

在一些重要的营销节点，比如节日、节气，甚至近日突发热点，企微管家都会在当日提供最新的海报模板，供大家选择。

2）数据分析

① 内容素材

这次更新后，企微管家给海报、网页、视频、文件、图片等素材们都增加了“埋点”，可以记录用户浏览数据，包括浏览的商品和素材，甚至能统计员工的转发情况：

这样一来，导购就可以看到用户对哪些素材感兴趣，然后给他提供精准的产品推荐，成交率自然就提升啦。

而且，企业还可以直观地看到用户对海报的感兴趣程度，方便优化内容素材。

同时，长期观测用户数据后，企业还可以总结和沉淀出目标用户较为感兴趣的内容，从而提高活动的成功率。

② 用户数据洞察

除了通过内容数据了解用户痛点，企微管家还可以让一线员工在手机上，方便地查看自己的用户数据和社群数据，以及详细信息

这个功能，可以方便大家及时针对不同阶段的用户，进行分层运营，比如对流失用户做好召回，对活跃用户多做触达，让用户的触达和转化效率最大化。

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运营方案一键同步，管理复盘更高效

对于管理者来说，在一线员工比较多的情况下，如何确保他们能及时、完整的执行总部策略，是让管理者们比较头疼的问题。

不过，通过企微管家新发布的「移动端后台」，可以很好的解决这个问题。

1）任务中心

「任务体系」这个功能，可以让企业们实现在总部运营团队安排一系列运营动作，并实时查看一线运营的执行进度和效率。

通过这个功能，方便管理员们把一线运营们的工作“安排得明明白白”，比如什么时候该发送什么、文案内容是啥，都可以在后台体现设置好，一线员工只需要按规执行即可。

比如，某零售企业 2 周后要举行一个大型优惠活动，为了让更多用户参与进来，管理员就可以在后台设置好任务，要求导购每隔 3 天对用户做一次群发；

导购们收到任务后，操作流程也很简便，只需要点击「一键复制」，再群发就可以完成了。

除了在活动时临时设置任务，管理员也可以通过「群/朋友圈 SOP 」功能，设定好针对既定标签用户的常规任务，比如：

给新用户发产能介绍；

给重要用户发近期活动……

当满足 SOP 设定的情景时，运营们就会收到相应的「待办任务」，方便对特定群体做有节奏的运营。

上述功能，不仅可以帮助企业规范「自动化营销流程」，企业还可以随时查看员工的完成情况，有助于优化管理。

2）执行结果自动统计

企微管家提供了丰富的数据统计能力，可以帮助管理者查看员工拉新或活动的执行情况。还可以通过一线运营的数据反馈，挖掘、分析不同用户群体的兴趣点，做好精细化运营。

比如，在拉新常用的「员工（渠道）活码」功能中，管理员可以清晰的在后台看到每个员工的实时拉新数据、裂变活动的执行数据、素材使用的数据等等。

这个功能，可以让门店、地推、客服等团队的绩效评估变得方便起来，只需要横向对比每位员工的活码带来的线索量即可。

使用活码后，还可以用「活码统计」功能进行分析，分析指标有：扫码人数、次数、新增关注，当然，最重要的“扫码留存率”也都能看到。

这样一来，管理员就能在后台，看到不同渠道的拉新增长情况，分析推广效果。

同时，管理员也能在「活动统计」和「素材统计」看到今日活动的数据，以及素材的浏览情况，全盘掌握活动情况，把握活动节奏和素材侧重点：

3）员工数据分析

新增移动端后，管理员可以很方便的查看目前团队掌握的用户盘子，比如用户总数、群聊总数，还有今天的新增和流失率

这些数据，在平时可以让管理员做到及时把握团队状态，如果今日流失和退群用户比较多，能及时做复盘和调整；

在活动期间，管理员更可以每日评估活动效果，探索活动优化空间。

同时，企微管家在每天/周都会自动抓取用户数据，形成小结，并推送到移动端，方便一线员工和管理层查看阶段性工作成果。

另外，企微管家还能自动生成「一周排行榜」，对过去一周工作突出的员工进行表彰，增强他们的工作动力。

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「指数级获客」的红包裂变

红包是当下最有效的裂变玩法，这次企微管家的更新，也对「红包裂变」这个功能做了重点升级，提供了从活动设置、执行，再到监管和数据复盘等整个闭环流程的支持。

目前，「红包裂变」的玩法一共有三步：

第一步是「无门槛红包」，即用户首次进入小程序，就可以直接获得一个现金红包，领取后立即入账微信零钱。

第二步是「邀请好友得红包」，老用户每邀请 1 个新用户扫码参加活动，就可以开一次红包。

有现金激励，大家拉亲朋好友加群的动力更足；被邀请到的新用户不仅会积极参与活动，也会为了获得更多现金不断分享。

这样一来，活动参与人数“指数级增长”绝对不是梦。

同时，我们还可以通过「群活码」功能，将参与裂变的老用户都沉淀到一个新社群，并一键给他们打上“裂变活跃用户”的标签。

平时只需要在群内发发红包，就能维持住群内活跃度；下次再有类似的活动，就可以先从这批活跃用户下手，效率更高。

第三步是「排行榜红包」，每天排行榜上的 8 位用户会额外得红包。

这一操作，不仅能用上榜用户的红包金额，刺激其他用户更努力地做分享，也能增强榜上那些「高影响力用户」的分享动力，进一步帮助活动曝光。

通过这三个核心功能，红包裂变能非常高效地做好“拉新”这件事 ——

通过这种方式裂变来的用户，无论是「留资率」还是「留存率」都非常可观，费用也比其他渠道更低：

图源 微盛·企微管家

不仅好用，而且这次更新后，「红包裂变」的使用流程也变得更加简便了：

之前，需要管理员必须在在 PC 端后台创建任务，还要找客服进行充值，才能使用这个功能；

现在，只需要在只需要在手机上创建任务并充值，活动通知就能发送到员工的手机上，员工按提示操作即可，非常方便。