“我才28岁，被嫌弃且斑秃”：是辞职保发，还是不辞保饭碗？
编者按：本文来自微信公众号“璃语职美人”（ID:crystal_words），作者：王胜男，36氪经授权发布。
前几天看朋友圈里有个朋友说：感觉工作压力山大，掉头发都快秃了，这个怎么破？
有的回复说：霸王生姜洗发水。
还有的回复说：剃光。
还有的回复说，戴假发、植发等等……
看了这个朋友圈，我感慨万千。
在职业咨询中，我经常会遇到一些来访者，他们对于当下的生活状态和工作状态都不是很满意，但是又搞不清楚自己哪里出现了问题，时常感到压力大，更有甚者会出现抑郁的症状。
我总结下来发现，这类来访者的问题会比较综合复杂——虽然很多人所呈现的问题看似是职业问题，但是冰山之下，还有一些心理问题也是需要进行疏导的。
“王老师，这算是我的第一正式份工作，但是我现在感觉压力很大......现在公司处于一种发展中的阶段，一直在扩招。我才进来不久，感觉什么都没有学到，就要带新人了......自己还不会但要学很多，感觉自己的成长速度很慢，我不知道要怎么做才能成长速度快一些。”来访者小菱（化名）说道。
小凌，女，28岁，大专学历，毕业后没多久就结婚了。
公婆家里开了个超市，婚后的她就专心做全职太太，平时做做家务照顾孩子之类的......但是自从孩子上幼儿园后，婆婆有意无意地说，店里招不到合适的收银员，让她帮忙收银。
婆婆的说法是：“这是自己家的生意，自己人肯定是要上心的。”
她觉得也是如此，于是就在婆家超市里做起了收银。
刚开始她只做收银，但是时间久了，她还要做货架整理、陈列、库存盘点等各种打杂的工作。
虽然工作很辛苦，但她觉得是自己家的生意，所以做得也格外上心。
有一次，她在盘点库存过期食品，从卫生间回来，她听见婆婆跟员工说：“她跟你们一样，也是打工的。以后这种问题，来问我就好了……”
当小凌听到这句话的时候，瞬间觉得一盆凉水浇下来——原来自己辛苦了多年，在婆婆的眼里自己就是个“打工的”。
问题是，公婆也没有给她开过具体的工资——这些年她照顾孩子，在超时“帮忙”（打工），就这样一直浑浑噩噩地过着，老公经常出差较少回家，这件事让也她有了危机感。
她意识到自己的状态不太对了，在朋友的推荐下，她去了某教育机构做起了课程咨询顾问，工作内容以电销为主。
“那你想通过咨询，解决什么具体的问题呢？”我问道。
“我也不知道，我觉得自己挺乱，挺迷茫的......”
从小凌的叙述中，我能够感受到她似乎有些焦虑。
“嗯，很多人都是这样子的——就是因为迷茫混乱，所以才来咨询的，这是很正常的。我们先做个职业梳理吧......你可以先说说你现在的工作情况以及当下遇到一些困惑吗？”我一边安抚对方情绪，一边启发性地问道。
“这算是我第一份正式的工作，才工作两个月，我就被分入了一个新组里。新的组里本来是有两个老同事带我的，结果不到一个月就辞职了。现在分过来的同事都是新人。跟他们相比，我就已经是老人了。我主管就让我教新人，但我感觉自己还是个小白自己的业绩都要拼命完成，哪有多余的时间和精力带他们成长呢？我就觉得压力很大，心情也不好，导致工作状态不对，一直很难出业绩。”小凌说。
“听起来，似乎现在做的工作超出你的能力范围了？”我试探着询问。
“对。”小凌连忙点头。
“那你有跟主管沟通这件事吗？”我问。
“我跟主管讲过的，但是他却说，相信我再努力一把就没有问题的，相信我一定可以做到的，他要做小组里的领头羊，有困难可以随时找他。但是问题是，我每次跟他聊过之后，我的心情反而会变得更加糟糕......我觉得找他根本不能解决我的问题，而且每次跟他讲什么问题，他都说我说的对，我感觉我跟他的沟通是无效的。”
“听起来，你似乎陷入一个死循环里了：你现在感觉压力很大，一方面要做业绩，另一方面要带新人。这个让你感觉很吃力，于是你找了主管谈了这件事。他表示让你多努力、再加把劲。相信你是一定可以完成的。但是并没有给到实际有效的一些方法和策略，反而这让你感觉很有压力，是吗？”我把小凌的刚刚表述的信息重新梳理了一下。
“王老师，我最近掉头发特别严重，你看我这里都快斑秃了......”似乎怕我不信，小凌边说着边把刘海撩起，还让我看她的发际线。
接下来，我把她现在遇到的问题做了如下的梳理。
感觉感压力大。
压力大的原因：因为自我成长慢，业绩上不去。
自我成长慢、业绩上不去的原因：自己本身就是个小白，业务不熟，还要花费时间精力要带新人。
是否可以不带新人：小组中自己资格最“老”，不带不行。
做过的尝试：遇到问题时候尝试过求助于主管，但是感觉无效，甚至是更加心塞。
“你有没有发现，梳理到最后，你其实对你的主管有些不满哦？” 我反馈道。
“王老师，你这样子一说，我发现自己有矛盾的一面——我觉得我们主管人挺好的，但是又觉得他不好。”她说。
通过进一步了解，小凌的主管在生活层面其实是一个很好的人，很照顾大家。
例如，前不久小凌生病，主管也是嘘寒问暖的，还给买了药。
但是在工作层面，小凌觉得主管的管理能力是不达标的。
例如，在她看来，领导不知道如何给下属有效的指导，而且听不进去别人的意见。
每当主管跟小凌说“你是领头羊，必须起着表率的作用”这句话时，小凌总是会觉得主管是在逼着她完成业绩，因此压力很大。
换句话说，小凌内在对这个主管的能力是有些不认同的。
小凌告诉我，主管也会给她一些指导，但是她觉得根本不适用自己。
小凌的性格属于比较慢，做工作是有自己的节奏的；然而主管并不认可小凌的工作方式，总是觉小凌效率低，成交率可以更高一些，试图让小凌改变一些工作流程。
但是小凌会觉得反而自己的工作节奏被乱了，效率还不如之前，甚至情绪也很低落，业绩也下滑得厉害。
针对这种情况，小凌该怎么办呢？
从我的咨询经验来看，正常来说，我们面对的问题可以分成三类：
1、可直接控制的问题。
这类问题与我们自身的行为、想法有关：我们可以通过积极行为及主观意识的调整进行改变。
2、可间接控制的问题。
这类问题与他人的行为有关：我们可以通过影响他人的方式，进而改变结果。
3、无法控制的问题。
这类问题属于我们无能为力的范畴，例如过去已经发生过的事情：对于这类问题，我们只能是微笑着去面对了。
接下来，我把小凌当下遇到的问题拆分成三大类。
1、工作节奏是小凌自己可以直接控制的。
虽然主管并不是很认可小凌的工作方式，例如节奏慢、不会逼单等等。
但是小凌觉得客户经过深思熟虑后再来购买才更理智——事实上是小凌的退费率是零；相比较那些卖的多但是退费率也高的同事来看，小凌的业绩其实已经是很好的了。
对于这部分，我的建议是：以后主管说什么，就先应和着下来，你还是按照自己的节奏走，当业绩有成效的时候，用事实说话，再去跟主管沟通——这样子才更有说服力。
“王老师你说的太对了，只有业绩好了，才能够引起才他的重视......就像是我之前跟主管说，他的方法不适合我，但是没有什么数据支撑，确实是有些苍白无力了。”
咨询到这里，我明显感觉小凌的语气比刚刚开始的时候轻快了许多。
2、小凌感受到的压力是可以间接控制的。
通过分析，我发现小凌的压力是主管传递给她的，而这个主管自己也是有很大压力的，所以他就经常逼着小凌出业绩。
简单说来，小凌的压力其实就是主管的压力。
小凌补充说：“之前主管说我看起来总是很佛系，所以就想给我一些压力让自己更积极一些......但是压力多了，我容易乱了阵脚啊。”
对于这部分，我建议小凌化被动为主动。
例如：当主管找到小凌的时候，小凌要先积极主动给主管传递这么一个信息：“你不用说了，我会加油努力的！”
小凌笑着说：“这个真的可以试试看。”
3、无法控制的事情。
例如带新人这事，小凌推不掉，那就好好带着吧。
但是我们可以换个积极的角度进行思考，帮助新人成长对小凌来说是个很好的锻炼机会：它可以进一步夯实小凌的业务知识、拉近小凌和同事的关系、积累初级管理经验，等等。
咨询到最后，我反问小凌：“你现在还觉得压力大吗？”
“还是有压力的，但是感觉好像是有了应对方法，并不是像最开始的那样感觉陷入了死胡同，看不到出路。”小凌说。
瞧啊，当我们遇到问题的时候，如果思考模式是“由外到内”的，即把外部环境看做是问题症结所在，这会让我们产生一种无能感，觉得自己似乎什么进入了一个死胡同里，什么都做不了，因而感到很灰心丧气。
如果换个角度思考呢？
我们可以“由内到外”： 先从自身能控制的方面着手，先改进自己的想法、行为，通过这些积极的改变，你会发现，原来事情都是朝着好的方向在改变的。
在我看来，小凌身上非常可贵的地方在于——她是一个执着勇敢并且很聪明的女孩。
在遇到困难的时候，她并没有逃避，而是选择主动面对，并且善于求助他人。
也许这件事放在其他人身上，大多数人的选择多半是：换一份工作算了。
可如果不去具体问题具体分析而盲目换工作，并不是一个明智的决策。
要知道，逃避不是一件很容易的事情，当我们决定逃避的那一瞬间开始，我们就渐渐失去了前进的勇气——这样的勇气想要补回注定要付出更多倍的努力、承受更强的心理压力、浪费更长的时间。