2020“双十一”特别策划——这“十一”个坑,您不要再踩!今天关注:社交拼购藏猫腻,下单需谨慎。
“双十一”避坑干货来啦! 随着社交模式的发展,各家电商纷纷推出拼团平台。“双11”期间,各家电商的拼团促销活动此起彼伏,但也良莠不齐。法律专家提醒:社交拼购,可能藏有“猫腻”,消费者需谨防低价陷阱、售后没保障以及虚假拼团链接。经济之声《天天315》2020年“双十一”特别策划——这“十一”个坑,您不要再踩!今天播出第五期:社交拼wei购藏猫腻,下单需谨慎。
随着网络社交的发展,低价拼购的模式早已不再陌生,除拼多多等拼购电商外,淘宝、京东、苏宁等电商也都纷纷推出了拼团平台---淘宝特价版、“京喜”、苏宁拼购等。拼购电商最大的特点是通过朋友推荐、凑单、拼团、砍价等社交方式来选购商品。
记者随机采访了一些消费者。部分消费者表示,会经常拼团购物,还会拉上朋友、同事一起拼单,主要是感觉拼团的价格非常有诱惑力,但“一分钱一分货”,买的时候也都心里有数,而且有时也能买到价廉物美的商品。还有一些消费者则表示,有心动过,但只拼过一两次就不再通过这种方式买东西了,因为在拼团的时候遇到了很多的问题,比如:感觉拼团购物的质量没有保证,而且后续的服务跟不上,体验很差。
消费者史女士说:“拼团买价格是挺便宜的,但商品质量没有水果超市的好。”
消费者贾女士告诉记者:“会在拼购平台上给孩子买衣服什么的, 收到货了之后发现质量确实不怎么好,但是凑合着也能穿,便宜嘛,所以肯定期待也没有那么高。”
拼团购物还需注意保护个人隐私信息。在微信聊天时,朋友圈中,由好友或亲戚发起的拼单、拼团活动,看似只需要转发,达到指定人数,就能花低价购买到商品,非常划算,但其实在这些低价背后暗藏隐患。
消费者张女士告诉记者,今年的11月3日,她在一款拼团小程序里看到了一个让她十分心动的促销活动,一套价值248元的床上用品,拼团购买,1分钱就能拿回家。拼购的方式就是要找亲朋好友拆礼,所谓的拆礼,就是让亲朋好友点开小程序浏览促销信息。点的人越多,则价格越便宜。张女士说她找了100多人拆礼,最终达到1分钱购买条件时,平台系统却突然卡顿,之后页面突然关闭,再登录打开后,所有的信息一切归零。
消费者:“就不给你了你知道吗?规则上面都写的好好的,然后他现在就不按照规则行事,也不给你合理的解释。”
记者:“你找了100多个人。”
消费者:“有100多个,他们真的太坑人了。你知道吗?”
记者:“你的亲朋好友要打开这个小程序,需要授权个人信息吗?”
消费者:“要授权。”
诸如此类的低价拼团活动并不少见,这类活动的目的,显而易见,就是以低价作为诱饵来套取用户隐私信息,或者只是为了增加产品APP或者小程序的下载量。
北京志霖律师事务所律师赵占领提醒:“首先,所购商品与宣传不符,虽然价格比较低,但是质量可能也比较差,甚至可能存在假货。第二、就是拼团通常是需要提前支付,拼团成功之后商家才会发货,那可能会出现发货不及时的问题。第三、拼团的商品可能并非知名商家的产品,如果是大件商品,贵重商品对售后要求又比较高,那么售后服务可能难以保障。第四、拼团模式的渠道很多,有的采用的是朋友圈等社交软件去分享平台链接,那么这种情况下安全性就难以得到保证,不排除有些可能带有木马病毒,当用户点击之后,个人信息可能被泄露,甚至可能会遭受财产损失。”
赵占领提醒消费者,在参加拼团购物前要仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等。另外,消费者要谨防低价陷阱,低于市场价很多的商品要仔细甄别、谨慎购买,尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购,尽量避免通过微商进行拼团,以防点击虚假的拼团链接。保留相关的商品页面与商家的沟通记录,还有付款记录等相关的证据,在收到货时首先检查产品是否完好,与宣传介绍是否一致,然后再签收。