“逼死外卖小哥的又不是我们,某平台别TM装好人了!”

今天在看文章之前,先告诉宝宝们一个好消息!

苹果新机即将发布,鸭鸭今年又要给大家做iPhone 12系列的手机壳啦!

Emm……都怪我过分可爱,下面的每个图案我都喜欢,但是手机壳又不能做这么多种,所以就拜托大家在投票选择一下!

你们最中意上面哪些手机壳图案(可以多选哦),快点动动小手告诉我!


9月8日,一篇名叫《外卖骑手,困在系统里》的文章刷爆了全网,很多人都在朋友圈转发。

整篇文章的主要观点,用文章中话概括就是:

“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”

骑手们永远也无法靠个人力量去对抗系统分配的时间,我们只能用超速去挽回超时这件事。

图片来源:《外卖骑手,困在系统里》

作者通过对几个外卖小哥的采访,完完全全的揭露了外卖平台是如何靠大数据算法,疯狂压榨骑手。

由于原文篇幅非常长,鸭鸭这里也就不贴出来了,感兴趣的朋友可以自己搜索看看。

提到外卖小哥安全这点,在鸭鸭记忆里,经常在新闻上都能看到外卖骑手小哥逆行、超速、闯红灯的事件,甚至付出生命的代价。

出现这么事故,除了骑手小哥想多接一点单子外,基本都是因为必须在平台规定的时间内送达才导致的。

文章一经出现瞬间把外卖平台推上了舆论的风口浪尖。

昨天凌晨,饿了么率先发声,一篇《你愿意多给我5分钟吗?》的声明,引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。

按照饿了么的说法,会新增一个“我愿意多等5分钟”按钮,这样骑手小哥就能获得“更加充足的时间”配送,也就降低了他们遭遇不幸的风险。

有网友表示理解:感觉挺好,这样以后就不用每次都备注不需要赶时间了。

不过评论里更多的网友都在质疑饿了么这个新功能:

问题不是平台不给外卖小哥喘息,一个劲推单子吗?为什么要我们多等5分钟?是消费者做错了什么吗?

也有网友认为,根本问题就是平台算法的问题,最应该给5分钟等待时间的是平台,还有一些商家出餐速度太慢,也会有影响。

更有网友对饿了么发出灵魂拷问:

我愿意多等5分钟,你愿意少挣5块钱吗?

看到饿了么被网友怼成这样,美团外卖则很机智的在晚上才回应了这件事,总结一下就是:

承认平台算法有问题。

将给外卖骑手预留出8分钟弹性时间。

恶劣天气会延长骑手配送时间,甚至停止派单。

果然是有饿了么在前面“排除一个错误答案”,美团这波回应在网友心中似乎更有人情味一些。

但是,只是多给了这5分钟、8分钟,为了努力挣钱的外卖小哥,就真的能轻松一些吗?

本来“延长送货时间”是个平台可以自己操纵的事情,现在却把问题抛给了消费者,形成了一种平台很体贴外卖小哥的感觉,实际上责任甩的干净不说,还把点外卖的消费者给道德绑架了。

的确是有一些消费者因为个人原因,会给送餐慢的外卖小哥打差评,但是打差评毕竟不是多数,大多数人还是会体谅风里来雨里去的外卖小哥们。

图片来源:外卖小哥图鉴

而且更关键的是,现在的很多选择外卖行业的人都是认为,相比工厂流水线、务农、搬砖,送外卖是来钱更快的职业,并且门槛非常低,会骑电动车就能上手。(可以说基本零门槛)
而且时间安排自由,不管是全职还是兼职都可以做,甚至有硕士生都选择送外卖。

图片来源:新浪网

归根结底还是面对需求巨大的用户群体,平台算法、商家、外卖小哥,这三方为了追求高效逐利的结果,就像文章里表达的一样:

穿上这身外卖衣服,就要做好被困在系统里的准备……

冰冷的平台算法看到本来规定40分钟的送餐时间,大部分小哥35分钟就能完成,就会修改成30分钟送达,否则超时罚钱。

外卖小哥看到40分钟的送餐时间变成了30分钟,就会不惜闯红灯也要完成

算法看到30分钟也能按时完成,为了利润最大化,又会改成25分钟完成送达,否则超时罚钱……

如此循环,平台算法不通人情的一面就会越来越严重,而外卖小哥为了努力赚钱,开的车也开的更快,更危险了……

图片来源:DS不下腾讯新闻系列

所以鸭鸭认为,算法优化、提高外卖员收入,才是平台当前最要做的事情不要让错误的事情变成理所应当,否则悲剧还是会继续发生。

不过平台真的会舍得放弃一部分利益么?看起来好像是个死循环的问题。

但是不管怎么说,这次因为一篇文章出现,能让大众关注外卖群体的现状,让外卖平台意识到这个问题的严重性,怎么说都是一件好事情。

而作为消费者,最好做也最简单的就是,对那些风里来雨里去的小哥们多点理解和包容吧。

起码大家在投诉的时候多思考一会。

图片来源:外卖小哥图鉴

部分素材来源:微博、哔哩哔哩动画

人物:《外卖骑手,困在系统里》

这锅我们消费者不背!

同意的点个在看集合!

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