改善课题、QCC主题无法进行下去了,该怎么办?
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小宋老师,
目前,小组改善课题已经进行了4~5个月,如果在制定对策及实施阶段处于原地踏步的状态,找不到答案时,判断无法继续进行改善,是否应该终止现有课题?也就是说,认为不能解决主题时,应该如何收尾呢?再重新定一个新的主题,这样可以吗?
A :
这是在很多小组、改善活动中都会经历的过程。
刚开始开展小组活动,往往会欲望过生,选择有一定效果的主题,如果真要实施改善对策时,大部分的改善方案都要得到其他部门的协助,或者出现需要委托外部专门机构协助执行的情况。
但是所谓质量管理小组(QCC、品管圈、QC小组活动)很难说成是企业、公司的政策事项,小组活动是自主、自由执行的原则,因此实情是,在获得其他部门的协助这些方面会受到一定的限制。当然,如果其他部门积极提供支援是最好了,但若不然,改善对策的实施阶段会变得非常困难,能够完成实施的希望也非常渺茫。
如果这种停滞的状况持续下去,小组成员也会随着时间的推移而疲惫不堪,小组负责人也会承受很大的压力。
因此,考虑到这种情况,在小组、改善活动中,在选定主题时,一般在“适合性检讨”中通常会按照下<图>一样进行5个项目的评价。这里所说的“解决可能性”包含了“能否通过小组自身的能力解决当前的问题”的意思。
贵司改善活动或小组活动在选定主题时,即使没有考虑或考虑了这部分内容,可能也没有太在意这个项目。
最好再和所属部门负责人协商确认一次,如果认为确实很难推进时,虽然很遗憾,但要中断当前的主题。对于进行到现在的事项,请拟定提案书,向其他部门提出申请或保留,待日后条件成熟时再重新考虑执行改善。
此外,在进行下个主题选定时,请务必在主题选定评价项目中追加权重值进行评价。
在赋予权重的程度时,“解决可能性”的权重,至少要比其他项目多出两倍以上,判断今后在主题解决的阶段当中,不会发生像现在这样困难的情况。
小宋老师,
小组活动时,在主题很继续下去时,会中断正在进行的主题,展开新的主题,这种情况下,有没有能够有效地使活动顺利进行的方法呢?
A :
首先,应该是选定主题的方法出现了问题。
虽然不是很清楚进行到了什么阶段停顿下来的,恐怕在选题时,没有太认真或者获取效果的欲望过剩了。 遭遇这种情况的大部是小组在选择主题时,没有仔细分析,只根据强烈的欲望展开活动的的情况较多。
为了防止这种情况发生,在小组活动选题阶段,对于提出的预备主题,不能直接选择主题,而是要设定研讨评价的项目,更加慎重、有逻辑地选择主题,从而减少中途放弃的概率。
贵司小组在选择主题时,尤其在“解决可能性”项目中的权重要更高一些才好,选择能够切实解决的主题。
另外,对于目前中断的主题,建议再次进行原因分析阶段,或从已实施的原因分析中导出的主要要因中,选择可以改善的实施改善,之后重新进行活动或展开其他课题。
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