说话太直怎么办?学会三步自圆其说的方法,你讲话的情商提升三倍(三维树)

有朋友问,我说话太直,经常被人误会,感觉是自己的情商很低怎么办?

他说:我每次跟别人说话,很想说得明明白白的,生怕别人听不懂。可能是性格比较直吧,说话经常是别人理解的跟我想的不一样,有时还被别人误会。也尝试过委婉的说,可感觉很别扭的,我该怎么办呢?要怎么改进说话的方式呢?

为什么别人难以理解或者容易被人误会你说的话呢?

这与你的说话直接的性格没太大的关系,而是你说话的逻辑模式与听众不一样,才导致你说的想法与别人听到的内容不统一。用一句专业术语来讲,是你的说话思维陷入了“沟通漏斗”,你想说的内容和别人接收的内容,不在一个沟通的频道上,才导致别人对你的误会。

沟通漏斗,是指一个人通常只能说出心中所想的80%,但对方听到的最多只能是60%,而听懂的却只有40%,结果执行时,只有20%了。

怎样才能使你心里想的和口头说的是相同的,并且与听众的频道一致呢?重点是你的表达的逻辑要减少漏洞,能够自圆其说。主要是三步:不强加逻辑,已知前提和逻辑自洽。

首先,不要把自己的逻辑强加于人。

人的习惯总是用自己的逻辑去看等世界的。很多人在不了解情况“已知前提”时,很容易用自己的逻辑去看等世界。

比如,有一位卖服装的店长讲,他以前说话,喜欢把自己的逻辑强加于人。他说,当时有一位业务员工作很热情,看到顾客到店里来,她都会面带微笑到门口去迎接,之后热情的介绍产品,业绩也是第一名。有一天,这位业务员的业绩直线下降,虽然看到她也照旧去门口迎接客户,但脸上没有微笑,而是愁眉苦脸,客户进店后随意地看了看就走了.....。

这位经理以为她是对自己不满,或者是想跳槽,就在例会上批评了她……之后才知道,她是得了口腔溃疡......

其次,提出观点时应当找准“已知前提”。

很多人说话喜欢“我以为你知道”某个前提,彼此逻辑的省略推理,结果导致误解。

比如,南方很多地区冬天没有暖气。从小生活在北方的人则会认为冬天都要供暖当成生活的常识。一个北方人在冬天到南方出差问别人没有有“暖气片”时,别人以为是“电暖器”。这就是省略了对“已知前提”的描述造成的误解。

所以说,当你想要表达某个观点的时候,先要考虑对方和你是不是在同一前提之下进行沟通,如果没有,就要先把前提说清楚之后,再说观点。

最后,推理过程要能逻辑自洽,也就是自圆其说。

自圆其说,指说话的人能使自己的论点或说话没有漏洞。

逻辑推理是一个闭合的环,通过若干“已知前提”,顺着唯一符合条件的思考方向,形成一个严密的首尾衔接的观点。

比如你说到“在某某地方路滑,不小心摔倒了,脚受了伤”,之后,可以再让别人看到因脚伤缠的纱布。这样,别人的大脑内,就会形成一个完整的逻辑链条:走到某某地方要小心,因为路滑,容易使人摔倒.....

总结来讲,提升说话的情商,主要是三点:不要把自己的逻辑模式强加给别人,在说某个想法前,先要和对方是同一个“已知前提”之下,再进行自圆其说。

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