健身房的流量焦虑,如何解决?
2020年,各行各业都受到了疫情的冲击,健身行业尤甚。疫情歇业的缘故,一些准备不够充分的俱乐部已经倒在开门复工的路上,而活下来的也很艰难。
老板们现在真的很焦虑,一方面零星的疫情还在持续,另一方面会员新增越来越困难。几乎所有健身房都面临着流量枯竭的危险,线下发单、预售肉眼可见的变得难做,新客人从哪里来?
根据第一财经消息,线上健身平台“TT直播健身”已经无法正常登录,用户联系不到客服,记者联系官方公众号和微信客服,也同样收到“该公众号服务出现故障”的提示。
健身平台,也难逃流量的焦虑。
面对健身房的流量问题,大家一致想到的还是互联网,几乎所有老板都意识到销售线上化会是未来的重点。那么,线上流量会是答案吗?
根据一场俱乐部老板的闭门会议,得知有这样一家内陆城市的健身房。他们在疫情期间开始尝试抖音、公众号、小程序的线上引流,且取得不错效果,据说30%的业务量都从线上而来,目前每月能转化四五百万。看得出这家健身房在线上是真的下了功夫。
很多老板知道短视频、直播、私域流量的巨大潜力,但苦于没有系统性的操作思路,找不到打通线上流量转化的路径和真正懂运营的人,难以做出实际结果。
健身房想要做线上流量转化,这里提供几点思考:
健身房需要自上而下拥抱线上的变化,老板也需要了解相关内容。刷抖音、玩视频号不能只是一个人的事,如果老板一窍不通,又如何能与运营团队默契配合?
健身流量向来不只是流量,背后是一个个具体的人,本质是用户的需求。寻找流量就是要找到目标群体在线上的“聚集地”,把握他们的关注点再创造内容,而不是盲目地“自嗨”。
转化流量其实是触动用户,他们认可你的价值,就会甘愿跟着你走。如果只是玩套路,一切围绕利益,不注重服务,必然无法走远。梳理健身房具体的需求,找到线上和线下业务的连接点,合理设计流量转化流程,才可能形成一套流量的循环回路。
最后,健身房还应该回归服务的本质。健身房的服务和产品需要以“工匠精神”去打造“用户的极致体验”,潜在客户和会员都愿意“买单”,流量问题也就迎刃而解了。
互联网的快速发展消除了信息传播的门槛,借助互联网技术实现价值输出最大化,将是健身行业未来长期探索的方向。