网点小管理，大作用
图：网络
文：量子资讯
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今日分享：网点小管理，大作用
2020.2.29
前言
在快递行业，大多数网点公司对资产管理和风险管理是不重视的，因为很多网点公司规模小，既没有人事管理，也没有行政管理，也没有质控部，更没有监察部，原因很简单，管理成本负担不起，那么，这些功能有没有必要，如果从公司的风险管理出发，非常有必要，很多时候只是一件重大事故产生，就可以毁掉一个公司，网点公司不重视的原因在于事故发生的概率有多少，所以，网点公司就会存在侥幸心理，但是，风险管理是强制要做的，例如：某温州地区网点承包区收寄包裹时收寄了一包化学制品，在网点操作过程中泄漏，导致二个员工轻微中毒，结果是被罚20万元，并且停业整顿20天，该网点不仅仅损失电商客户，还面临派件损失，教训深刻。
所以，现在的快递行业，不仅仅只是“人出事”赔不起，就连行业风险管理中的“事出事”，网点公司同样承担不起。
下面介绍网点公司“小管家，大作用”的三个分享。
引导文：网点公司既要有轻资产思维，也要有风险控制思维，很多网点公司图省事，工业手机的手机卡是员工的，却没有去想过为什么有“铁打的手机卡流水的业务员”这句话，事实上无论淘系客户与散件客户的实际市场都会以联系方式存在，要寄件都会打电话，所以，长期固定电话号码等于锁定了业务渠道，结论是工业手机卡必须是公司配置。
除了工业手机卡以外，业务员的电动三轮车购买与承包区的门店租赁也必须网点公司所属，原因很简单，电动三轮车所有权是网点公司的，既可以统一标准，也可以防止自购电瓶三轮车的业务员连人带车走人，而且在保险上属于公司受益范畴便于事故上操作，如果网点公司为了加强电动三轮车使用寿命，可以采取公司购买，反租给业务员，按照三年使用寿命，实际使用扣费形式。
至于承包区的门店为什么要公司租，原因有二点，首先是承包区门店出事情，事故方仍然会找网点公司理赔，然后是承包区不做了，门店属于网点公司的，门店上门业务不会流失多少，关键是网点公司租了门店之后可以在原房租附加门店管理费，可以把门店管理费拆成12个月，按门店管理标准要求考核给于返还，等于网点公司是二房东在管理承包区。
评语：网点公司既要做轻资产管理，也要做风险管控，网点公司购买，员工向公司租赁是最好的方式，原因很简单，公司的资产配置使用寿命员工是不会关心的，只有员工付出代价后才会对资产使用寿命管理才会重视，最关键的一点是业务员的使用工具与承包区的门店都涉及业务关联性与意外事故关联性，所以，有效控制资源配置是网点管理的第一步。
引导文：网点公司营销销售业务管理上只有两种人，“在职的是业务员，离职就变成黄牛党”，很多网点公司不是死在同行竞争上，而是毁在离职员工上，如果以上两种不存在，那么该网点公司一定在市场竞争改革调整上被业务销售管理者所绑架，原因很简单，公司与市场之间出现了网点与客户两头欺骗的“业务中间商”，以客户高报，公司低算“吃返点回扣”的蛀虫，
原因很简单，网点公司老板脱离市场已经很久了，事实上很多网点公司客户一年也看不到业网点老板一次，网点老板被销售管理员“黄牛化”架空整个公司业务很正常。
所以，网点公司在业务开发上必须分层开发，取派分离，业务员尽可能的多派件，取一些散件，有电商客户信息上报给公司，公司给一次性信息提成，电商客户由网点老板与股东去开发成交，把电商层客户劳劳的控制住，派件与散件交给管理员去管理，事实上客户更愿意与网点老板直接沟通。
实际上无论网点公司大小，业务开发多数时候是一次性的，网点老板与股东去开发对网点市场的竞争趋势和价格把控更精准，只有核心业务抓在网点老板与股东手中，市场竞争反馈速度才会更快更真实。
评语：很多网点公司服务质量不好，就是管理员“博而不精”，最后从管理员变成了处理员，很多网点公司业务不好，就是网点老板是甩手掌柜，没有做到实处，最后是网点老板在销售成本上与管理员讨价还价浪费沟通时间，另一方面管理员在市场上与客户讨价还价浪费效率，所以，在业务分层管理上一定要网点老板自己抓核心业务，拉进与客户的距离，了解同行，走入市场竞争管理核心。
引导文：在快递行业，多数网点公司老板是不懂系统运用和系统管理的，可以说网点公司老板大多数只关注政策与返点，真正精通财务系统，客服系统，运营管理系统的网点老板不多，原因很简单，懂系统运用的往往是老板娘和各个部门管理员，然而，老板娘和各个部门管理员虽然说对系统运用是日常工作，但是，从系统匹配行业竞争的角度看，网点老板往往是脱节的，可以说系统运用与数据统计有关系，与市场管理没关系，讲简单的了，老板娘和各个部门管理员在系统运用上只对网点公司内账有用。
网点公司老板不抓系统从网点公司内部周例会可以看出，网点公司数据管理只涉及到已存在业务的上周本周部分，对接总公司的上游与对接市场的下游数据几乎为零。
评语：网点公司系统运用，网点老板本可以不去处理数据，但是必须要懂得怎么操作，并且能够让各部门处理数据，并且分析数据作出决策，让上游总公司，中游网点内部，下游市场同行有一个明确的数据管理模式，比对收支，发现缺陷与优势。
从快递行业价格战看未来，系统管理运用关系到市场“几毛几分”的成本分析，系统老板抓，数据员工理，让网点管理不仅仅只有业务血液，更需要强悍的管理神经。
结语：一个差的网点总是从小处管理开始“积劳成疾”，慢慢的消耗掉了利润。一个赚钱的网点总是“积少成多”，让很多小钱汇聚成大钱，今年这里省几万，那里赚几万，一年很快就上百万，所以，网点的小管理优化，往往能产生大作用。