电梯控制乘坐人数，同一个事不同物业不同做法，对比思考制度设计的可落地性

疫情期间，电梯要限制人数，减少传染的可能性。物业公司的做法不一样，效果也不一样。

下图是我拍摄的某一个物业的做法，在电梯里面张贴一个通知，限定7人。

这个做法很难得到被执行，因为我已经进来电梯了，才有可能发现这个通知，那谁主动出去呢？谁核准人数呢？

下图是拍摄的另外一些物业公司的做法，直接网格，一进电梯大家就能看到并容易按照网格站位，后面的人员就会主动执行这个要求，很显然制度执行性大度提升。

下面这张图，则是我最近在公司电梯拍摄的，可以看到有网格，但是大家也不再严格执行了，又是为何呢？

一是，因为大家认为疫情已经得到较好控制；

二是，因为物业人员以前在每个电梯口严格控制每次进去的人数，现在也不严格控制了，所以现阶段网格化也很难得到严格执行了。

这三张图给我们什么启发呢？

一、制度的可执行性是设计出来的；

二、制度设计，不能仅仅出规范发通知，更要有合适的工具方法，让执行变得容易才行；

三、制度被执行的程度与利益相关者的切身利益相关，所以制度执行时一定要培训到位，讲清楚严格执行的必要性和目的，与执行者没有直接利害关系时，重要的制度可能还需要增加正负激励措施变成有利害关系，确保制度得到执行；

四、制度执行是要付出管理成本的，比如这个例子中每个电梯口有人把关批次人数等，所以一定要聚焦，只有核心业务流程才能配备充分的管理手段和资源。

所有制度设计底层逻辑是一样的，制度背后的人性想清楚，制度设计就不难。