漫画流程管理001：我们往往对部门及岗位KPI负责，而忽略了流程客户

2017年，我启动了流程星火计划（Process Spark Program），详见《我有一个梦想：流程星火计划，燃烧未来！一起来！》（关注公众号后，点击【星火计划】菜单查看。）

漫画流程管理系列是流程星火计划的一部分，希望通过这种通俗有趣的方式，向更多企业更多人员传递流程理念和价值，感谢我的合作伙伴余雅丽女士。

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