"羊流程"的问题往往需要"猪流程"来解决,高段流程变革者必备技能 || 流程管理实践038

企业流程是一个网络,“羊流程”上存在问题,往往仅仅是表象,“羊流程”仅仅是问题的爆发点而已,如果你仅仅是在羊流程上打补丁,那就是“头疼医头,脚痛医脚”,仅仅能解决短期个案问题,但问题并没有得到有效解决,我们应该找到产生问题源“猪流程”,这就需要我们有全局业务理解能力。

在企业里,很多时候都是在打补丁,而且还补丁上再打补丁,今天出一个制度解决一个漏洞问题,明天嫁接一个流程解决一个特殊现象,结果流程网络被覆盖了一层厚厚的破布,流程真正的价值网络被忽视。

我们应该有全局的业务理解能力,这样很多问题的解决会更加简单直接有效。

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