最好的学习方法，就是教别人

詹姆士．库塞基（JamesM. Kouzes）曾和贝瑞．波斯纳（BarryPosner）合写了一本得奖的畅销书《模范领导》（TheLeadership Challenge），卖了一百八十万本以上，并译成二十二种语言，营销全世界。詹姆士．库塞基和和贝瑞．波斯纳一共合写了超过三十本的书籍和工具书，包括全球畅销的《领导自我实践》（LeadershipPractices Inventory）领袖力评估书籍。二○○九年，两人荣获美国训练与发展协会的「工作训练与表现杰出贡献奖」，詹姆士．库塞基同时被《华尔街日报》选为美国十大独立管理教育家。

一九六九年夏天，我迫切需要一份工作。当时我刚结束两年在和平组织教英文的工作，从土耳其回到美国。那年我才二十四岁，浑身充满了六○年代的热忱，希望能够改变些什么，却一直找不到工作。在我念大学之前，曾经想成为足球队员、首相、建筑师甚至外交官，但心里却一直有个声音告诉我：「你应该教书。」结束在和平组织的英文老师一职后，我更确定自己很适合教职。

　 然而求职过程却很不顺利，我当过两年的中学导师，但美国没有一家学校会把这样的经历当作教学资格证明。后来，我决定去做推动「对抗贫穷计划」的小区工作。我爸爸是个任职华盛顿特区的热诚公仆，透过他的协助，我得到小区计划训练中心的面试机会。华盛顿特区也是我长大的地方。当时训练中心刚成立了小区行动分部，正需要有热忱且薪资要求不高的年轻人，教导分部员工管理和人际关系方面的技巧与训练。我得到西南区分部的工作机会，负责德州、阿肯色、路易西安那、俄克拉荷马、新墨西哥州的招聘工作，负责传送福音并传授实用的人际关系技巧。

　除了我爸偶尔会在餐桌上提到管理话题之外，我当时对经营管理真的一无所知。但我在准备加入和平组织时，刚好有机会体验国际级的人际关系技巧训练，因此，新的工作让我迫不及待想要展开这样的训练。
　我和新同事在实务经验上若有不足之处，就会用活力、热忱和强烈的期望来弥补。我们的新老板很聪明，知道国际级的训练该用于新进人员身上，所以他们雇用最好的人才来帮助我们学习。不久之后，我就被这一切深深吸引，从此展开了一生的冒险，也就是我现在经营的事业。

　 在训练过程中，我遇到许多有趣的专业人才，其中的马格利斯（FredMargolis）是诺利斯（Malcolm Knowles）的学生。诺利斯是「成人学习理论与方法」的创办人，这个理论又称为「成人教育学」。马格利斯是个专家，早在一九七○年初期就教过我一堂课，这堂课建构了我此后的教育生涯。

　我在华盛顿特区做研究时，有一天训练课程结束后，马格利斯和我约在一家意大利餐厅一起晚餐。吃饭时，马格利斯问了我一个问题：「学习最好的方法是什么？」当时我非常热衷于体验式学习，所以很有自信地回答他：「最好的学习方式就是自己亲身经历一遍。」

　 「不！」马格利斯回答：「最好的学习方法是教别人！」马格利斯的答案就像当头棒喝，这是少数我一辈子不会忘记的片段。忽然之间，我对教导和学习有了完全不同的体认，教导就是学习，而且是最深入的学习。不论你是专家或新手，当你在教别人时，你可能也会感到这样的冲击。

　因为，当你要开始教人时，你会思考、学习、担心、准备。在这个过程中，学习彻底消耗你所有的精力。你知道期限快到了，你必须在别人面前表现所学、必须了解自己即将传授的东西，因此就必须更深入学习。管理学大师彼得．杜拉克曾经透露，这是他早期从导师身上学到的最重要的五项领导课程之一。他发现：「教导别人能帮助我们快速学习。」