封宇平：时间的算法

时间的算法

封宇平

为一个素材，昨晚接近零点的时候和基层的一位女站长联系，本来只需要她对现场拍摄一组供选稿编辑选择的照片。但是因为设备的原因，还没有按宣传开始的时刻开展对客户的一项洗车优惠服务，所以预约的照片无法拍摄，素材暂时保留，不能马上变成企业新服务的报道。白天根据她在朋友圈分享的信息，预约拍照的时候，她还在配合第三方公司对便利店的非油盘底。

无意中，她说起自己一个月在加油站，工作时间达400个小时，常常是深夜零点做完报表，次日早上六点，要出现在加油岛的监控镜头里，为顾客提枪加油。作为女性，没有男站长那些业余时间喝酒喝茶的减压方式，她想到的减压良方是，抱着感觉亏欠了陪伴的孩子哭一场。对自己很支持的丈夫，更是觉得歉意，因为一回家，沾上沙发就累得想睡，感觉丈夫象是没有娶老婆一样。“如果我是临时工，我一定放弃这份工作！”一边这么说一边又咬牙坚持，潜台词就是不抛弃不放弃。这就是我们可爱的一线女强人啊。

她们工作时间的算法很难估价，有时做销售和服务，每一秒钟都会产生效益，必须体现效率；有时又会短暂的空闲，却离不开作业现场。加油站的销售，创万吨站的目标，优质服务和非油销售，接卸油料和数质量安全管理都扛在她们柔弱的肩膀上。难怪以前还能提供一线线索，爱讲营销和服务客户小故事的女站长变得越来越沉默，累得连吵架的力气都没有了。有的扛不住压力的管理员，都辞职了。一个月400个小时泡在站里，真正做到了“舍小家为大家”，女性在职场的付出远超过男性的想像，如何计算她们的时间成本？计算她们工作时间的价值？

企业改革，减少了加油站加油员的数量，站长的角色越来越复合化。她说得很实在，在油库工作的我，无法体会加油站工作的繁琐和繁忙，就算我是利用业余时间写一线的故事和报道，也不能分担她们的压力。一个驻村扶贫的女同志，居然因为常住乡村，没有维护好婚姻，离婚了。当过站长的她却说：“加油站的站长和员工也需要EAP，要多听听他们的心声，提供及时的心理疏导。心理团辅、减压赋能在加油站更能体现价值。”

有时因为要采访，接触一线的站长多一点，我也乐于把电话的沟通，微信的对话赋予更多的功能，当作一次远程的心理咨询。遇到她们有烦恼的时候，只要发现流露的信号，都会及时问询，做她们的知心朋友，这是我的时间算法，在获得可以采写素材的同时，也获取了来自她们的心理能量，采访就是互动学习的过程。女站长的企业忠诚度很高，拼起命来比男站长更拼。有把哺乳的孩子带到站里的，有负伤后在站房“住院”的，尽管她们尽量多谈工作，但是，她们也需要理解和支持的力量。有时候真希望刚性的制度多一点柔性，多一些包容，一线的女站长，女加油员是企业服务窗口的亮丽名片，她们把时间和美丽留在了加油站。

有时看她们在岗位拍摄的工作照片，是由衷赞叹的，比那些喜欢美容，化妆，做形体管理的职业女性，她们的日晒就是美妆，穿工装的时间多过穿时装，但那份职业美感，来自她们自信的微笑，尽管生活多姿多彩，但是到了加油站，单调重复的事务，各种性格的顾客，能不埋没女站长的个性和美丽，还能拥有顾客的信赖和铁粉，这种能量就不可小觑。

但愿泡在加油站的时间塑造更加坚强的她们，“她油站”肯定是需要她们的，业绩能补偿她们对家庭和爱人，孩子的亏欠？其实她们靠说不出来的那份追求支撑着，身上蕴含了中石化女性员工永不言败的精神力量。面对压力和挑战，她们没有选择退缩，没有悄然崩溃，在选择继续前进的时刻，她们已是胜利者。

其实劳动时间价格的算法，虽然和个人劳效有关，但不止是可量化考核的工资和奖金，还有央企特有的精神工资和个人创效能力的成长，个人的价值提升，销售力，竞争力，现场处置力的增长，到不可或缺，不可替代。每月400个小时的时间资本，她们无比富有，在苦涩中品味出职场成就的那一份甜蜜，职场长跑是需要这种马拉松一样的耐力和持续发力的。