说话是一种技巧，网络发言也一样，生活必读。
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老杨品谈>>>>>
说话是一种技巧，也是一种心态
文｜杨玉
■■■■■ 壹
我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候，我们说得越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。两年学说话，一生学闭嘴。懂与不懂，不多说。心乱心静，慢慢说。若真没话，就别说。
——海明威
我第一次读到海明威这段话的时候很震惊。一个小说家是靠表达来体现自己价值观的，一位诺贝尔文学奖得主，一位左翼作家，一位一生致力于革命的战士，最后的人生反思却是那样的平淡而低调，一生只学会了闭嘴。
这让我这位做品谈类自媒体的人都有点无地自容，一瞬间都有要放弃的念头。
在倒脑浆为自己找理由的时候，想起了季羡林老先生的一句名言：好话不全说，坏话全不说。
一位语言学家，终生致学的学者，能讲出这样的话也同样让我震惊。好在季老先生没有像海明威那样追求闭嘴，老先生还说了，好话不全说，也就是还可以说。
我们进入了一个人类史上全面交流的时代，时间和空间的阻隔被互联网技术打破，随时随地都可以交流。但也出现了很多问题，话不投机，随时掐架。所以在当下的社会中说话的技巧变成更为重要，不一定是让别人接受你的观点，最好是别惹得自己生一肚子气，因为健康是自己的。
生气是激动的一种表现，激动使心跳加快。所有动物心脏跳动的总次数是一样的。跳得最快的是蓝喉蜂鸟，1260次/分钟。跳得最慢的是乌龟，每分钟不足10次。但蜂鸟与乌龟心跳的总次数是一样的，乌龟寿命最长，蜂鸟的寿命不是最短，它靠的是休眠，把心跳降到最低。也就是说，要尽量控制心跳，一共就跳那么多下，跳完就完了，所以不要生气。
从不同人群的寿命上也能看出这样的道理。强体力劳动者和运动员的寿命都不长；性格急躁的人没有性格温和的人寿命长。做不做好人先不说，别过早地自我结束生命是真的。
说话的技巧好像很复杂，内容的表达方式不同会产生不同的效果。仗理直言不好，巧言悦色也不好，那怎么做呢？很为难。
大文学家、中国骂神鲁迅讲过这样的故事：
大家去喝满月酒。一个人看了孩子说，这孩子一定会死的。这话一定是真话，是人就会死，但这是人家最不想听的话。另一个说，这个孩子长大了一定能发财。这话不一定是真的，但人家听了高兴。鲁迅看了看孩子，什么也没说，只哈哈了两声，大家也都跟着哈哈。
哈哈是什么意思呢？自己想。哈哈也是现在网络语言中最热的一个词，不一定受欢喜，但一定不受排斥，是吧，哈哈！
■■■■■ 贰
其实想把话说好很简单，原则只有一个：尊重别人，发自内心的，不是装模作样的。
人都是一样的人，无论你的地位有多高，财富有多多，都是人，永远都不高过一个乞丐。如果大家都以这样的心态说话就好了。
想把话说好，要学会说两个很简单的词：谢谢和对不起。
在网上看了人家的文章、发言后说一声谢谢不丢人；在市场上买完东西说声谢谢，人家一定用和善的眼光把你送走。觉得自己的话说过了，说一声对不起，一切都解决了；走在路上，碰到了别人或超过了别人说声对不起，人家一定把尊重的目光送给你。
说句自私的话，当你学会了这两个词，你会在生活中占到很多便宜。
当你用谢谢和对不起的心态面对生活的时候，生活总是阳光的，阳光里永远都是正能量。
■■■■■ 叁
给大家讲个故事，都是说话惹的祸。
故事不是我写的，但太精彩了，大家分享，故事来自“问计安强国” 的凤凰网博客。(http://blog.ifeng.com/article/44174285.html)
北京记趣：多余的最后一句话
我那天坐公交车去找朋友，车上人不多，但也没有空位子，有几个人还站着吊在拉手上晃来晃去。
一个年轻人，干干瘦瘦的，戴个眼镜，身旁有几个大包，一看就是刚从外地来的。他靠在售票员旁边，手拿着一个地图在认真研究着，眼不时露出茫然的神情，估计是有点儿迷路了。
他犹豫了半天，很不好意思地问售票员：「去颐和园应该在哪儿下车啊？」
售票员是个短头发的小姑娘，正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼外地小伙子说：「你坐错方向了，应该到对面往回坐。」
要说这些话也没什么错，大不了小伙子下一站下车到马路对面坐回去吧。
但是售票员可没说完，她说了那多余的最后一句话：「拿着地图都看不明白，还看个什么劲儿啊！」售票员姑娘眼皮都不抬。
外地小伙儿可是个有涵养的人，他嘿嘿笑了一笑，把地图收起来，准备下一站下车换车去。
旁边有个大爷可听不下去了，他对外地小伙子说：「你不用往回坐，再往前坐四站换904也能到。」
如果他说到这儿也就完了，那还真不错，既帮助了别人，也挽回北京人的形象。
可大爷哪儿能就这么打住呢，他一定要把那多余的最后一句话说完：「现在的年轻人哪，没一个有教养的！」
我心想，大爷这话真是多余，车上年轻人好多呢，打击面太大了吧！可不，站在大爷旁边的一位小姐就忍不住了。
「大爷，不能说年轻人都没教养吧，没教养的毕竟是少数嘛，您这么一说我们都成什么了！」这位小姐穿得挺时髦，两条细带子吊个小背心，脸上化着鲜艳的浓妆，头发染成火红色。可您瞧人这话，不像没教养的人吧，跟大爷还『您』啊『您』的。谁叫她也忍不住非要说那多余的最后一句话呢！
「就像您这样上了年纪看着挺慈祥的，一肚子坏水儿的可多了呢！」
没有人出来批评一下时髦的小姐是不正常的。可不，一个中年的大姐说了：「你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话呢，要有点儿礼貌嘛，你对你父母也这么说吗？」
您瞧大姐批评得多好！把女孩子爹妈一抬出来，女孩子立刻就不吭? 要说这会儿就这么结了也就算了，大家说到这儿也就完了，大家该干嘛干嘛去。可不要忘了，大姐的「多余的最后一句话」还没说呢。「瞧你那样，估计你父母也管不了你。打扮得跟鸡似的！」
后面的事大家就可想而知了，简单地说，出人命的可能都有。
这么吵着闹着，车可就到站了。
车门一开，售票员小姑娘说：「都别吵了，该下的赶快下车吧，别把自己正事儿给耽误了。」当然，她没忘了把最后一句多余的话给说出来：「要吵统统都给我下车吵去，不下去我车可不走了啊！烦不烦啊！」
烦不烦？烦！不仅她烦，所有乘客都烦了！整个车厢这可叫炸了窝了，骂售票员的，骂外地小伙子的，骂时髦小姐的，骂中年大姐的，骂天气的，骂自个儿孩子的，真是人声鼎沸，甭提多热闹了！
那个外地小伙子一直没有说话，估计他受不了了，他大叫一声：「大家都别吵了！都是我的错，我自个儿没看好地图，让大家跟着都生一肚子气！大家就算给我面子，都别吵了行吗？」
听到他这么说，当然车上的人都不好意思再吵，声音很快平息下来，少数人轻声嘀咕了两句也就不说话了。但你们不要忘了，外地小伙子的『多余的最后一句』还没说呢。「早知道北京人都是这么一群不讲理的王八蛋，我还不如不来呢！」
想知道事情最后的结果吗？
我那天的事情没有办成，大伙儿先被带到公安局录了口供，然后到医院外科把头上的伤给处理了一下，我头上的伤是在混战中被售票员小姑娘用票匣子给砸的。
你们可别认为我参与了他们打架，我是去劝架来着。我呼吁他们都冷静一点儿，有话好好说，没什么大事儿，没什么必要非打个头破血流。
我多余的最后一句话是这么说的：「不就是售票员说话不得体吗？你们就当她是个傻蛋，和她计较什么！」