【优秀钢贸商展播】博远钢铁郑金彪：6年钢市艰苦奋斗 步步为营做服务

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异乡创业只身赴西安

2009年，郑金彪离开老家福建，只身来到西安开始了艰苦的创业生涯，成立了陕西博远钢铁有限公司。6年过去了，他在西安安营扎寨，和同行建立了很好的合作关系，承接了众多政府城建项目。如今，面对近年来低迷的市场形势，他在想些什么又在做些什么?为此，中钢网记者采访了他——陕西博远钢铁有限公司总经理郑金彪。

艰苦奋斗步步为营做服务

起初，郑金彪初到西安资金不是很充足，公司就定位以做工地项目为主，慢慢的随着资金的积累开始做现货;并和日钢、鞍山宝德、唐山钢铁等众多知名钢厂合作，签订钢厂保价协议以确保大环境下钢价波动带来的损失。在如今低迷的经济大环境中：市场供需减弱，钢铁产能过剩，钢贸圈中的杀价现象时有发生。面对严峻形势，郑金彪及时调整了经营和管理策略，强调蓄势待发，走好脚下每一步。

为规避经营风险，他适当减少库存同时，以薄利多销为方针，在维护已有销售渠道的基础上，继续加强新客户的开发，寻找新的市场份额。目前已拥有固定客户上千家。经过多年来的资金积累开始承接各种政府城建项目，参与政府投标。目前已经参与中标的有蒙西到华中的煤运专用线蒙华铁路，全长1800多公里，博远公司为其供货两年，以及和中铁十二局合作的怀邵衡铁路，其中中标段10.8公里，公司目前专供隧道，铁路等道路修建用钢。　

服务周到获得“优秀供应商”

平日里，郑总除了关注公司的业务发展外，还特别注重对新老客户服务的维护，他跟员工强调最多的就是服务意识。他认为，对于一个企业来说，好的服务是业务员争取客户的最佳方式，也是最低的成本投入。博远的业务员是忙碌的，他们每天都奔赴在各个工地和钢材货场之间，协调着价格和批量，时刻做好发货的准备。在博远很多时候业务员都是亲自将钢材送到工地，按客户指定的位置及要求将货物摆放整齐。有时大家为了不耽误送货，甚至顾不上吃饭和休息，这种负责的工作态度让经销商们省去了不少麻烦。和博远打过交道的经销商一致认为博远的业务员服务做得特别到位，钢材质量也有保障，这也是众多客户选择博远最主要的原因。

以人为本让员工在工作中成长

在人才管理方面，公司推出“用对人、培养人”的原则，采取“多给机会、多锻炼”的方法，重点培养有提升空间的员工，要求他们多学习人家的优点,改变不足之处。

物美价廉的产品加上贴心周到的服务，让陕西博远钢铁有限公司在钢贸圈内的信誉卓著，回头客也越来越多。郑总和同事们每天忙得不亦乐乎。配好每一批货物，做好每一个服务细节，这些看起来简单的事情却需要大家在工作中用心投入。郑总相信，在全体员工的共同努力下，公司一定会蒸蒸日上发展的更好。‍‍