“快递小哥”张辉： 每天在城区内穿梭，两头不见太阳
提起快递员，相信大家脑海中立马就会浮现出一个“黝黑的面孔，骑着电动车，或者开着电动三轮，急匆匆走街串巷”的形象，市中区韵达快递公司员工张辉，就是这众多“快递小哥”中的一员，他在快递员的岗位上，已经连续干了十年。
“五一”国际劳动节这天，32岁的张辉没能像大部分的劳动者那样，放假了在家休息，或者出门走亲访友、旅游观光。而是像往常一样，一大早先到了公司，领到了同事们分发好的一大堆快件，然后骑着他的那辆黄色的电动三轮车，在街头驶过，到小区内穿行，一边拨打电话送快件，一边接听电话，收揽客户需要寄出的快件，忙的不亦悦乎。不知不觉一上午过去，张辉转遍了解放北路附近的数个小区，准备回公司交寄一上午收到的快件，吃午饭往往都是在一点半之后。
“吃过午饭后根本捞不着休息，下午的工作同样是到几个小区内送件、揽件，一般都得到晚上六七点钟才能回公司，交接完工作后才能回家。”张辉说，他们快递员的工作节奏非常快，收、送每一个快件都是急匆匆的进行。送件时只要客户签字确认快件没有什么问题，他们就得赶紧启动车子赶赴下一个地址，为另一位客户做好服务。现在是互联网时代，每一个快件都实时跟踪，在网上可以随时查到，并且快递员的名字电话都在上面，一旦拖延了送件的时间，除了会受到公司的处罚外，有的客户还会进行投诉。“我们都很理解客户的心情，特别是一些年轻人，买了东西后恨不得马上就能收到。所以对待每一个快件，我们都是尽自己的所能，尽可能快的安全送到，以免让客户挂念。”张辉说。
这十年来，张辉的足迹遍布了整个市中区的大街小巷、乡镇村庄，市中区的各大小区、每条街道、胡同，可以说他是了如指掌。“在送件的过程中，经常会遇到地址不详、电话不清楚或者变更号码的快件。按照相关的规定，联系不到收件人，可以做退件处理。但一想到寄件人的经济付出，和收件人的望眼欲穿，我都是尽可能的把‘死件’变成‘活件’。为此多跑了很多路，多打了很多的电话，多付出了不小的努力。可是每送出一件这样的快件，都有一种成就感。”张辉说，付出总有回报，自己设身处地的为客户着想，换回来的是客户对自己的信任的尊重，现在专门找他寄送快递的回头客越来越多，就是看中的他的实在和任干。
当记者向他表示“五一”劳动节的祝福时，张辉腼腆的笑了。他说，除了过年时能放几天假，平时越是过节越是他们忙碌的时候，根本捞不着休息，但他也早已习惯了这种忙碌的工作。为大家做好服务，做一个快乐的快递员，这是他的理想。张辉说。
文图：孔浩 微游枣庄编创