最美Jeep展厅演绎广菲克多业态经销模式

餐厅、咖啡、服饰、户外,提到这些元素,很难把它们和汽车销售结合起来。但是银川刚开业不久的劲海瑞诚Jeep城市展厅,将展车、卖车与上述元素融合在了一起,让汽车销售成了一种生活方式和消费体验。

一提到Jeep,你脑海中是否想起了两句广告语:“不是所有的吉普都是Jeep”、“每个人心中都有一个Jeep”。作为SUV的开山鼻祖,Jeep一直是SUV的代名词,自由、狂野、征服,对不少Jeep车主来说,选择Jeep是一种情怀,更是一种生活态度和方式。

10月,国产自由光下线,较进口车40%的价格降幅,让不少向往Jeep的消费者触手可及。在与途观、昂科威等众多SUV的厮杀中,Jeep仍然坚持自己的情怀和立场,此次参观的银川劲海瑞诚Jeep城市展厅打破了传统购车体验,将品牌历史、Jeep倡导的“5+2+7(5天工作日,2天周末,7天小长假)”的生活方式、粉丝社群文化等元素融合,称得上是中国最酷、最美的城市展厅,也是一道独一无二的风景。

劲海瑞诚Jeep城市展厅的出现,是广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司(简称:广汽菲克) “多业态、模块化”网络发展政策的缩影,因地制宜,让经销商发挥自身优势,在降低投资风险和缩短回报周期的同时,也带给了消费者全新的消费体验。

Jeep文化和情怀

“Jeep,飞机和登陆艇,是我们赢得这场正义战争的三样法宝。”这是二战胜利后,盟军总司令艾森豪威尔说过的一句话。这句话不仅让美国人都记住了Jeep,也让Jeep品牌从那一时刻开始起像种子一样发芽长高,形成了一种独特的文化。

或许因为西北的辽阔和地理环境的多样,高劲松和他的Jeep 4S店于2012年落户在了宁夏的省会城市银川,这里不仅仅是卖车、买车或者售后保养的地方,也为Jeep文化的传播孕育了土壤。三年之后,一家更有风味与情怀的Jeep城市展厅开业,与老的4S店一道,在祖国辽阔的大西北将Jeep文化演绎到极致。

硬派线条装饰的展厅外墙上,一个由七孔散热格栅演变而来的巨大图案就是展厅的身份。走进展厅里,进口大切诺基、牧马人、全新Jeep自由光十分显眼,再看看地板和周围的环境,犹如一座汽车工厂。在展厅的一旁,还有服装、运动鞋、户外用品展示和销售。

跟随着展厅总经理高劲松的脚步,更多的元素进入记者的眼帘,餐厅、咖啡吧、户外运动装备、乐队,甚至还有汽车废弃零部件打造的桌子和椅子。当把眼前的这一切聚集在一起时,隐约发现,衣、食、住、行、娱,缺一不可,其实这就是一种生活,这也是高劲松眼中的Jeep文化,而这家展厅并不是高劲松的第一次尝试。

银川德胜工业园区德成东路上,高劲松在他的Jeep 4S店旁同样开了一家带有Jeep类似风格的餐厅,它的门面设计来源于Jeep品牌标志性的7孔格栅设计。一层为生活状态展示区,车型展示、汽车改装、运动装备等应有尽有,同样这里还是休闲娱乐的场所,看完车、用完餐,来这里打打台球,感受虎克之路的故事,了解一下Safari俱乐部的文化,二层为用餐区,在这里可以享受真正的原生态餐饮文化。

“当拥堵的城市交通、严重的空气污染、整日面对的电脑以及五彩变换的霓虹灯开始让现代人感到无限疲惫时,人们更渴望回归到大自然中去,享受空气、阳光、森林、高山、泉水带来的快乐。于是一群人便开着Jeep,去挑战高山和峡谷,突破自我。”高劲松认为,在某种意义上说Jeep在人们心中所形成的信任感、认同感,是源自Jeep自由、开拓、挑战和永不妥协的SUV精神,Safari俱乐部就是为了认识更多志同道合的人,为了同一个梦想去追逐,去探索,去享受,就是基于这样的认同感而成立的。

当下国内外众多的SUV在市场鏖战,各个厂家都在为自己的SUV产品寻找一种标签,无论是沃尔沃的安全标签还是雷克萨斯的服务标签,都逐渐被其他品牌所运用,车型性能和配置也很容易被复制。但对Jeep而言,他所代表的开拓和挑战精神,以及高劲松这种主打文化和情怀的营销模式很难被模仿,这种体验式营销所带给消费者的心理满足感,是品牌和经销商更应该花心思构筑的核心优势,也是真正让竞争对手无法复制的竞争力。

渠道、营销齐头并进

今年7月广汽菲克的成立,扩展了Jeep品牌在中国的产品线,同时加快了原广汽菲亚特渠道和克莱斯勒集团进口渠道的整合。两大销售网络融合,经销商发展开启多业态、模块化模式。

多业态就是未来不仅有4S店,也有一些城市展厅,而模块化指的是4S店的建设的过程当中采取功能区的组合,有展厅、有接待区、有维修,还有客户体验的专区,在店铺内部建设、设计里面体现的模块化,经销商可以根据业务范围,以较低成本,快速升级改造;模块化展厅大小及售后工位数,经销商也可以根据市场规模、土地资源情况自由组合。

据了解,到年底完成升级改造的经销商或将超过300家,这300多家将来是可以销售多品牌的这样一个4S店的销售体系。

不仅如此,从奢侈品渗透到汽车行业的体验式营销已经成为Jeep品牌在华市场策略中的一个重要标签。这不仅是广汽菲克成立后Jeep首款车型重磅登场的重要基础,而且也将成为Jeep国产后销量升温的重要法宝。

牧马人“极致之旅”,指南者“遇见你的城”,“Trail Rated全路况体验日”等形式新颖、内容丰富、创意独特的各种体验式营销活动唤醒了“每个人心中的那个Jeep”。这不仅让每个消费者感受到Jeep车型的功能价值,而且培养了消费者对Jeep的品牌情感,因为未来汽车销售不再是单纯的产品卖点推介或促销导购,而开始向洞察和引导生活方式进阶。只要充分了解和发掘粉丝(车主)的喜好,强调体验和参与感,“罗辑思维”式的成功也可以在汽车销售中被实践验证。

在广汽菲克的内部,刚刚上市的全新Jeep自由光被寄予厚望,因为国产后有足够的诚意和接地气的价格。刚过去的广州车展,陈道宏透露,国产Jeep自由光刚刚上市一个月,订单已经过万,目前在不断加快产能。

同时自由光未来还将增加2.0L车型,重塑其在20-30万区间SUV最大量能格局。到2016年年底,将有包括自由光、自由侠等在内的3款Jeep品牌新产品陆续投产。伴随着产品线的不断丰富,以及Jeep在营销上的创新方式,SUV鼻祖的回归主流的脚步正在加速。【END】

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