武陵老蛮安全农产品联盟的第一番操作细则整理

参与成员：自身有优质农产品、有网络营销意识和需求的新农人。

运作架构：联盟—管委会—客服—分销盟友—顾客。

管委会：维护联盟秩序，负责产品的鉴定上架，及顾客投诉产品的性质鉴定。由5名联盟成员组成，要求有丰富的网售产品经验及联盟荣誉感和责任心。武陵老蛮任会长，其余4名成员每三月竞选轮值。

专职客服：客服负责产品盟友和分销盟友之间的联络。分销盟友接单之后，反馈给客服，客服联系产品盟友安排发货。并处理顾客的投诉和退赔。

产品价格：成本价 分销让利 管理提成（5%，其中2%为客服工资，3%为产品鉴定费用）=终端价格

产品选择：安全优质并符合快递物流运输的成熟产品。参与产品提交申请（详情介绍及四张以内产品图片）——以成本价邮寄至五位管委会成员鉴定（成本价格从3%产品鉴定费用中支出）——评审合格后推荐分销。

产品押金：每款产品不低于1000元保证金。单价高昂的产品收取十倍终端价格的保证金。保证金用于顾客投诉不合格产品的退赔。如因违规操作，罚出联盟，保证金不退，处理产品的退赔之后，结余充入5%管理费中。

成员权利：评审合格且上交保证金的产品享受盟友分销的权利。管委会和盟友会建议及帮助不成熟的产品和生产更加完善。

成员义务：维护联盟声誉，配合联盟政策。每月帮助盟友分销产品10份以上（不能达到10份销售的，如无违规，退还保证金，劝退出联盟）。

操作红线：为保护分销盟友的利益，产品盟友的分销产品，除产品品牌名称外，从外观到内在，坚决禁止出现产品的一切源头联系信息（电话及各种能直接搜索到产品的二维码等）。一经顾客投诉并管委会核实，罚出联盟并保证金不退。

退赔制度：在快递过程中，因包装破损、物流延时等原因导致产品破损或变质，由产品盟友无条件相应或全额退赔。

处罚制度：以次充好、假冒伪劣等质量问题，经管委会核实后，除退赔顾客外，并给予相应处罚。触犯操作红线的，一经发现，即罚出联盟，保证金不退。

包装制度：外包装，前期可用空白箱，届时统一使用联盟格式专用外包箱。从外包到产品内在，禁止出现一切能联系到源头的信息。快递面单上，发货人及地址如实填写，发货电话只填写客服电话。

产品奖惩制度：

每月销售数量的前三位产品给予相应奖励。

每月顾客投诉比最大的产品下架停售。实行末位淘汰制。以保证优质农产品的精选。

需全部接受上述条例，才能加入联盟。

当发愿组建这个联盟的时候，网络大咖孟尝君说：老蛮啊，自古联盟太难，不如做强秦。但是，经常看到有农人朋友求助，很想帮帮那些能生产出好的产品却疏于销售的朋友们一把，奈何自己也能力有限。老蛮从业七年，一直在寻求合适的方法，终于觉得可以一试。那就试试吧。

希望在同仁们的努力下，我们的成员和产品能成百上千，一个由农人们自己组成的产品和销售的平台，相互帮助，口碑相传，以致星火燎原，该是多么美好。