上线圈子、发布新品,阿里在社交盘下了一手快棋
2月25日晚间,钉钉方面如约召开了5.0新品见面会。在此次活动中,钉钉CEO陈航(无招)也回应了关于近期“一星评价”事件,从中也不难看出,其对于一星评价的事情并没有太过纠结,陈航甚至还表示,如果自己学生时代遇上这么个App,也会打一星。可见部分用户的一星评价,并没有给钉钉造成如传闻中“或将下架”那般严重的影响。
但这样一来其实也验证了此前部分业内人士的猜想,钉钉并没有因一星评价有着什么实质性的损失,反而在敏锐察觉到这一现象后,一通反向操作让更多C端用户知晓了自己的大名,而这对于在年初就曾暗示要“干掉自己”、“打破圈层”,乃至“改名换姓”的钉钉来说,无疑是进一步发展的大好时机。
“圈子”登场,钉钉要实现自己的社交梦?
在回应了备受关注的“一星评价事件”后,在此次的发布会上,我们则看到了钉钉此次推出的众多新品,其中包括圈子、在线办公室,以及钉钉项目等新功能的升级。其中,在线办公室主要对钉钉文档空间进行升级,提供了便签、在线文档、知识库和钉盘等功能;钉钉项目则是为企业提供的项目管理功能,可以实时指派项目和责任人,同时钉钉项目也是所有资料的入口,所有的文档、任务、审批、资产信息都存储其中,员工离职后也会收回相应的权限。
事实上,在此次的升级中,“圈子”无疑是外界最为关注的功能之一。根据钉钉方面对“圈子”的定义,这一新功能将定位为私域流量运营平台,并且“企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理,打造企业文化阵地,建立数字化运营社群”。在此次发布会上陈航补充到,针对不同用户圈子会提供不同的功能,例如针对大学生社群会提供例如英语作业自动批改功能,针对企业提供文化交流圈,如吃喝玩乐圈和舞蹈分享圈等。
而在此前我们三易生活的相关内容中就已提及,所谓私域流量,其中最典型和普遍的例子就是微信公众号和朋友圈,而如果说公众号还算是B端功能的话,那么朋友圈显然更倾向于C端。而长期以来,钉钉将自己定位在为全球企业打造免费智能移动办公平台,因此用户群无疑更多的是在B端。但在今年初钉钉方面就曾在新品发布会暨生态大会中,透露了突破圈层进入个人社交领域的想法,所以此次推出的“圈子”,或许就是实现这一计划的重要一步。
Real如我意外降临,能打破以往“魔咒”吗?
当然,要说此次新品中最出人意料的,无疑当属在发布会接近尾声时,官方宣布的社交产品Real如我的上线,而这也成为了阿里下一个进军真人社交的产品。按照官方的介绍显示,Real如我将会是一款面向年轻人,集合围栏社交和智能相机等功能的社交软件。尽管这款APP在发布会前没有漏出一点风声,但据悉此前已经在部分省市灰度发布,而这除了感叹保密措施的严格之外,无疑也基本可以确定,这款产品大概率出自“老手”。
果不其然,在Real如我的官方介绍中可以看到,这款APP为新来往团队出品,其开发主体为浙江捉急网络有限公司,由钉钉CEO陈航担任董事长兼总经理。并且我们注意到,在发布会上陈航还表示,“没有来往就没有钉钉,钉钉就是来往的延续。来往团队中一直有一帮坚信可以做好个人社交的人,没有他们的坚持,就没有Real如我这款产品”。
而“来往”则是阿里巴巴早在2013年9月23日就推出的一款移动好友互动平台,这也是其成立网络通讯事业部后,对外的首个集团核心级项目,当时号称其核心功能是实现熟人间的社交。但是“来往”却有着一个相对致命的缺点,在对外宣传和引流方面相当依赖与微信与朋友圈,因此在这款产品发布初期就到了微信的“屏蔽”,而后续着重强调更加细分的“阅后即焚”功能,则最终更名为了“点点虫”。
社交新品前仆后继,谁能打破腾讯防线?
回到现阶段,虽然有了钉钉的一番神操作为Real如我出场铺垫了气势和关注度,但是外界还是普遍认为,这一个人社交新产品的前行道路依然充满着挑战,甚至有网友吐槽称“听名字就成不了”。
当然,这类网友并非对阿里搞社交有什么偏见,事实上外界普遍对新兴的社交App都不太看好。而这背后的原因,则要从近年来大量新秀进军社交圈开始说起。仅在2019年的年初,就有字节跳动、罗永浩和王欣分别推出多闪、聊天宝、马桶MT三款产品,试图改变社交圈现有格局,但随即即遭到腾讯方面的强势打压,而此后百度的“听筒”,网易的“声波”,搜狐的“狐友”等,也并未在社交圈里拿出吸睛的成绩。
在用户的认知中,后续根基不稳的新兴社交App很难与微信和QQ等腾讯旗下的“王者”级软件相抗衡,反而有不少平台在初期,引流等方面还需仰赖后者的裂变式社交,这无疑就等于把生命线交到了腾讯手中。不过即便目前还没有出现能威胁到腾讯社交霸主地位的平台,但越来越多挑战者的出现,显然也是一种风向的转变。
近年来不断有业内人士认为,当前互联网行业已经迈入了新的时代,随着技术发展以及相关服务的扩展,用户量也已经无限接近天花板,这意味着后续各类平台所能够吃到的“流量红利”将越来越低,而当前获客成本的提升无疑就是最好的证明。
但在新的互联网时代即将到来的情况下,原先只在一个方面做到拔尖的平台,也同样需要思考整体市场的突破和布局。因此在这种背景下,即便互联网社交领域守门人腾讯的产品再强大,未来或许也不无可避免的将遭遇更多“腥风血雨”。
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