现实版“丁义珍”式窗口是谁设计的？

在电视剧《人民的名义》中，“丁义珍”式窗口引起了热议。4月19日，吉安网友向《问政江西》反映，在当地房管局房产交易中心也有个现实版“丁义珍”式窗口，高度远低于1米，窗口前也没有提供座椅。前来办事的群众只能半跪或半蹲办理业务，以仰视的角度和坐在里面的工作人员交流。（4月19日澎湃新闻）

电视剧《人民的名义》热播期间，要说立竿见影带动现实问题解决的，当属现实中“蹲式窗口”的被发现和整改。在吉安之前，经媒体曝光的郑州社保局的玻璃围挡窗口和株洲火车站派出所“跪式窗口”，已经进行了整改。

都说艺术源于生活高于生活并反作用于生活。这部剧作对于现实生活的影响，很好地诠释了艺术与生活的关系。这也是这部剧作叫好的原因之一。我们相信，随着《人民的名义》剧情的演进，其对于现实的积极影响，将更加深远。

仅就“蹲式窗口”看，我们有理由相信，在全国范围内，类似的窗口，都将神速消失。而且今后也不大会再出现。这是件好事。不过，处理“蹲式窗口”，还应进行适度延伸，比如追问这些现实版“丁义珍”式窗口，当初都是谁设计的？

“李达康”离开信访窗口后，光明区区长“孙连成”大发雷霆，质问：“这么矮小的窗口是哪个王八蛋设计的？”信访局长说这是“丁义珍”一手设计的。但问题不一定这么简单，倒可能是信访局的建议。或者说，这个窗口，是一部分官员内心永远俯视群众的一种反映。把账记到“丁义珍”一个人头上，容易转移视线。

追问现实版“丁义珍”式窗口的设计者，关键是要重塑正确的为民服务理念。这个问题不解决，窗口再怎么漂亮舒适，也不过是个硬件的改观。

试想，如果窗口改进了，但窗口里面的人，理念、态度依旧，比如，那里面仍是一张张板着的脸，工作人员只顾嗑瓜子（据说可以“缓解病情”），忙着微信聊天、网上购物……，前来办事的群众就是坐上了真皮沙发，能够感觉到的也只能是窗口里面的“高冷”。

回到吉安“蹲式窗口”，针对网友的质疑，记者联系吉安市房管局办公室，得到了回复是：不了解具体情况，所有领导都已经外出，无法进行回应。这个回复似乎仍然让人感到某种“冷服务”。官方如此危机应对姿态，与“蹲式窗口”或许正是互为因果的吧。

如果不出意料，吉安这个“蹲式窗口”，将会很快被全新的“坐式窗口”所取代。果如此，不免可惜了。其实，这个窗口是一个很好的反面教材。不妨组织当地全体党员干部到此参观、体验一番，通过换位思考，重塑群众观念，凡事多从群众角度考虑。

当然，这种进入灵魂深处的整改，比起对“丁义珍”式窗口的整改，要困难一百倍。推动其它一系列问题的整改，也莫不如此。

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