万科，请放慢脚步，等一等你的品质和口碑吧

失去的伟大，再想要找回来，恐怕就难了。

对于广州的读者，可能只看标题就会猜到本文中一定会提到哪个案例。

而对于其他城市或者北方的读者，可能还一脸迷茫。

没错，你们最近在网上看到行车记录仪记录水淹最后一刻，那个水淹400辆车的地库正是万科旗下的小区。

这个视频是一辆车主的行车记录仪拍下，视频中的白车如同有一个老司机在驾驶，规规矩矩的把车头朝外的“停”在了空停车位上。

网友看完不禁感叹：这水的倒车入库水平比自己都强。

玩笑归玩笑，这件事我们还是非常替业主和车主感到惋惜的，几百辆车遭遇水泡几天，接近报废，索赔无门的那种失落和愤怒，我想只有经历过的人才能感同身受。

这个被淹的小区既不是小开发商，也不是回迁房廉租房，更不是十几二十几年的老破大，而是交付不足五年的次新小区。

并且是万科自己开发自己管理的金色系——金色梦想。

广深是万科的大本营，也是万科物业口碑的出发地，发生这样的事情着实让人意外。

事件发生后，万科第一时间做出了甩锅声明！

按照万科的说法，此次发生水淹事件，和自己的应急、管理、防汛似乎没有什么直接关系！

可真的没有关系么？

说明中提到：“周边市政道路水浸严重，无处排水，导致大量雨水涌入小区。”又提到“隔壁村庄地势低洼每逢大雨经常出现市政排水不畅导致内涝。”

众所周知，中国的市政排水本来就非常薄弱，特别是地势低洼区域在大雨暴雨季节，出现积水是家常便饭的，这不是广东特色更不是广州特色。

万科在说明中提到了“每逢”，很显然这是一个早就清楚明白心知肚明的问题和隐患。

天灾是没错，但明知道什么情况下可以避免天灾，却没有任何提前准备，直接甩锅给天灾这显然是说不过去的。

对于业主而言，自然没有物业对于小区的防汛防水能力更清楚更了解。所以，处于对物业的信任，暴雨天关于挪不挪车这个问题，业主选择等待物业的通知。

但，等到物业通知挪车的时候，已经为时已晚，放弃治疗了。

按照业主的理出的时间线，万科物业在彻底水淹之前的一个小时，还心存侥幸。

这是业主理出来的时间线，可以很明显看到，除了没有做好防汛的准备以外，万科物业在挪车这件事上，显然是到了最后一刻，才死马当活马医的通知车主挪车。

更关键的是，有业主表示，即使被淹之后，也没有接到物业通知。

有媒体采访了视频车的车主，他表示，“受灾的这些车主，也跟物业进行了反复的沟通，进行了几轮的协商，最终物业说这属于天灾不是人祸，赔偿是不可能的，你们可以去告。”

如果只是水淹车辆，或许业主还没有那么愤怒，让人愤怒的是，万科针对这件事的处理态度，以及后续的处理。

按照知情人描述，万科不仅仅在暴雨天没有提前准备额外足够多的抽水机等防汛物资等，即使是暴雨后也只有零星几台抽水机抽水，由于整个地库进水，在水干之前，楼栋的相关排污、供电、电梯、自来水加压等设备都因水泡，大部分无法正常运营。

在暴雨过后的2-3天，业主们不得不爬楼梯，提着桶提着盆到一楼用水。

按照新浪财经的报道：“后来业主自发组织安装、调试水泵管道，万科物业久久没能解决的问题，业主全程只花了不到3个小时。”

随着时间的推移，大水的褪去，一切恢复了平静。

但截止今日，我们没有看到万科在任何官方渠道对于该次事件有什么公开的声明和解释，或许万科觉得，这种不光彩的事儿，消声更好。

相反，反而是我们前几天收藏的几个大网站关于该事件的文章，陆续被404。

而业主公众号“金梦家园”周日推送的四篇文章，除了“成立业委会”的还在，其他三篇都已经消失不见了。

咱也不敢问，到底是万科删了还是业主自己删了？

事实上，万科口碑扑街已经不是第一次了。

仅仅是这一个楼盘就已经出现过多次权维，一次是双合同、垃圾场，一次是幼儿园。

不仅仅是前期权维，网上随便一搜，就能搜到业主针对万科物业的差评。

而这只是万科的一个小缩影。