质量管理体系文件目的和作用
GB T 19023-2003 质量管理体系文件指南
质量管理体系文件目的和作用
4.2 目的和作用
将组织的质量管理体系形成文件,可实现(但不限于)以下目的和作用:
a)描述组 织的质量管理体系;
b)为跨职能小组提供信息以利于更好地理解相互的关系; .
c)将管理者对质量的承诺传达给员工;
d)帮助员工理解其在组织中的作用,从而加深其对工作的目的和重要性的认识;
e)使管理者和员工达成共识:
f)为 期望的工作业绩提供基础;
g)说明如何才能达到规定的要求;
h)提供表明已经满足规定要求的客观证据;
i)提供明确和有效的运作框架;.
j)为新员工培训和现有员工的定期再培训提供基础;
k)为组织的秩序和稳定奠定基础;
I)通过将过程形成文件以达到作业的一致性; .
m)为持续改进提供依据;
n)通过将体系形成文件为顾客提供信心;
o)向相关方证实组织的能力;
p)向供方提供明确的框架要求;
q)为质量管理体系审核提供依据;
r)为评价质量管理体系的有效性和持续适宜性提供依据。
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